A vendégadatok gyűjtése már az online időpontfoglalás során segít jobb kiszolgálást nyújtani, és minden szükséges információt kényelmesen egy helyen tartani. A vendég nevén és elérhetőségein túl magad döntheted el, milyen kiegészítő információt szeretnél gyűjteni, például születési dátumot vagy részletesebb adatokat a vendég kéréseiről. Az alábbiakban rövid áttekintést találsz a különböző mezők beállításáról és az általuk kínált lehetőségekről.

Vendégadatok megadása a beállításokban

 
1.    Nyisd meg az Apps oldalon az „Online booking” menüpontot.
      Menj az Apps oldalra, és válaszd ott az Online booking menüpontot.  
 
2.    Menj a „Preferences” szekcióba.
      Keresd meg a Preferences alszekciót, és kattints rá.  
 
3.    Keresd meg a megnyíló menüből a „Client info” lehetőséget.
      A Client info alatt látod a már bekapcsolt mezőket, és újakat is hozzáadhatsz.
   ‍
     - Kapcsold be vagy ki a hasznos vendégadat-mezőket (például: telefonszám, e-mail cím stb.).
     - Add meg, mely mezők kötelezők (ajánlott mindig kérni az e-mail címet, hogy automatikus e-mail-értesítéseket lehessen küldeni a vendégeknek).  
   ‍

Kiegészítő mezők és hasznos példák

Lehetőséged van külön mezőket létrehozni, hogy pontosabb információt kapj a vendégekről.
Például:

• Születésnap (dátummező)
• Megjegyzés - hely, ahová a vendég az időpontfoglalás előtt leírhatja a kéréseit (különösen jól illik, ha a vendégeknek speciális igényeik vagy kiegészítő kérdéseik vannak).

 TIPP:
 Ha gyűjtöd a vendégek születésnapját, kívánság szerint automatikusan küldhetsz születésnapi köszöntéseket vagy ajánlatokat, ezzel növelve a vendégek hűségét.

A foglalási feltételek elfogadása

Szükség esetén a foglalás előtt elérhetővé teheted a vendégeidnek a foglalási feltételeket:

• Aktiváld a Booking terms lehetőséget.
• Kattints az Edit gombra, hogy hozzáadd vagy módosítsd a feltételek tartalmát.
• Nyomd meg a Save & close gombot a módosítások elmentéséhez.

A feltételek hozzáadása után a vendégnek az online időpontfoglalási linken keresztül időpontválasztáskor pipával el kell fogadnia a feltételeket.

A módosítások elmentése

A szükséges mezők aktiválása és a szöveg megadása után kattints az oldal alján a Save and close gombra. A módosítások azonnal érvénybe lépnek, és minden új foglaló látni fogja az általad hozzáadott mezőket. A kötelező mezőket mindenképp ki kell tölteniük, míg az „opcionális” mezők a vendég szabad választása.

A vendégadatok kérése az online időpontfoglalásban lehetővé teszi, hogy szükség esetén kapcsolatba lépj a vendéggel, és már a szolgáltatás nyújtása előtt összegyűjtsd a szükséges információt. Minél átgondoltabban állítod be a mezőket, annál több hasznos információt kapsz ahhoz, hogy még emlékezetesebb élményt nyújts a vendégeidnek.