Kliendi kohta vajaliku info kogumine juba online broneerimise käigus aitab sul pakkuda paremat teenindust ja hoida kogu infot ühes kohas. Lisaks klientide nimele ja kontaktandmetele saad ise otsustada, kas küsid näiteks sünnikuupäeva või lased kliendil täpsustada oma soovidega seotud detaile. Allpool leiad lühikese ülevaate, kuidas eri välju seadistada ja milliseid võimalusi see annab.

Kliendiinfo määramine eelistustes

1. Ava rakendus “Online broneerimine”.
   Liigu rakenduste lehele ja vali sealt “Online broneerimine”.
2. Liigu “Eelistuste” sektsiooni.
   Otsi üles “[tundmatu klikk]” (ehk keegi mainis videos täpselt, kuhu klikkida) või otsi “Eelistused” alamsektsioon.
3. Leia “Kliendiinfo” alajaotus.
   Siit näed olemasolevaid väljasid ning saad lisada uusi.
   – Aktiveeri või deaktiveeri juba olemasolevaid väljasid (näiteks: telefoninumber, e-posti aadress, jms).
   – Määra, millised väljad on kohustuslikud (soovitatav on alati nõuda e-posti aadressi, et oleks mugavam klientidega suhelda).

Lisa väljad ja kasulikud näited

Sul on võimalus luua eraldi välju, et saada klientide kohta täpsemat teavet. Näiteks:

• Sünnipäev (kuupäevaväli)
• Soovid/kommentaarid – koht, kuhu klient saab enne broneeringu tegemist oma soove kirja panna (sobib eriti hästi, kui klientidel on erinõudmised või täiendavad küsimused).

Nipp!
Kui kogud klientide sünnipäevi, saad soovi korral saata automaatselt sünnipäevatervitusi või pakkumisi, suurendades nii klientide lojaalsust.

Broneeringu tingimuste kinnitamine

Vajadusel saad oma klientidele enne broneerimist kättesaadavaks broneeringu tingimused:

• Aktiveeri “Broneeringu tingimused”.
• Klõpsa “Muuda”, et lisada või muuta tingimuste sisu ja pealkirja.
• Pärast tingimuste lisamist peab klient neid online broneerides märkeruuduga kinnitama.

Salvestamine ja rakendumine

Pärast vajalike väljade aktiveerimist ja teksti sisestamist klõpsa lehe all “Salvesta ja sulge”. Muudatused kehtivad koheselt ning kõik uued broneerijad näevad sinu lisatud väljasid. Kohustuslikud väljad tuleb neil kindlasti täita, samas kui “valikulised” väljad on kliendile vaba valik.

Kliendiinfo küsimine online broneerimises võimaldab sul paremini aru saada klientide soovidest ning koguda vajalikku teavet juba enne teenuse osutamist. Mida läbimõeldumalt omale väljad seadistad, seda rohkem head infot saad, et pakkuda oma klientidele veelgi meeldejäävamat kogemust.