Kliento informacijos rinkimas jau registracijos internetu metu padeda jums pasiūlyti geresnį aptarnavimą ir patogiai laikyti visą reikiamą informaciją vienoje vietoje. Be kliento vardo ir kontaktinių duomenų, patys galite nuspręsti, kokią papildomą informaciją norite rinkti, pavyzdžiui, gimimo datą ar išsamesnes detales apie kliento pageidavimus. Žemiau rasite trumpą apžvalgą, kaip sukonfigūruoti skirtingus laukus ir kokias galimybes jie suteikia.

Kliento informacijos nustatymas skiltyje Preferences

 
1.    Puslapyje „Apps“ atidarykite „Online Booking“.
      Eikite į puslapį Apps ir ten pasirinkite Online Booking.  
 
2.    Eikite į skiltį „Preferences“.
      Raskite poskylį Preferences ir paspauskite jį.  
 
3.    Atsivėrusiame sąraše raskite „Client info“.
      Skiltyje „Client info“ matysite esamus įjungtus laukus ir galėsite pridėti naujų.
   ‍
     - Įjunkite arba išjunkite naudingus kliento informacijos laukus (pavyzdžiui: telefono numerį, el. pašto adresą ir pan.).
     - Nustatykite, kurie laukai yra privalomi (rekomenduojama visada prašyti el. pašto adreso, kad būtų galima klientams siųsti automatinius el. laiško pranešimus).  
   ‍

Papildomi laukai ir naudingi pavyzdžiai

Turite galimybę sukurti atskirus laukus, kad gautumėte tikslesnę informaciją apie klientus.
Pavyzdžiui:

• Gimimo data (datos laukas)
• Pastabos — vieta, kur klientas prieš atlikdamas rezervaciją gali įrašyti savo pageidavimus (ypač tinka, kai klientai turi specialių poreikių ar papildomų klausimų).

 PATARIMAS:
 Jei renkate klientų gimimo datas, esant poreikiui galite automatiškai siųsti gimtadienio sveikinimus ar pasiūlymus, taip didindami klientų lojalumą.

Rezervacijos sąlygų patvirtinimas

Esant poreikiui prieš rezervaciją galite savo klientams pateikti rezervacijos sąlygas:

• Aktyvuokite Booking terms.
• Paspauskite Edit, kad pridėtumėte ar pakeistumėte sąlygų turinį.
• Paspauskite Save & close, kad išsaugotumėte pakeitimus.

Pridėjus sąlygas, klientas, rinkdamasis laiką per registracijos internetu nuorodą, turės jas patvirtinti pažymėdamas varnelę.

Pakeitimų išsaugojimas

Aktyvavę reikiamus laukus ir įvedę tekstą, puslapio apačioje paspauskite Save and close. Pakeitimai įsigalioja iš karto, ir visi nauji besiregistruojantys matys jūsų pridėtus laukus. Privalomus laukus jie būtinai turės užpildyti, o „nebūtini“ laukai lieka kliento laisvam pasirinkimui.

Kliento informacijos rinkimas registracijoje internetu leidžia jums, esant poreikiui, susisiekti su klientu ir surinkti reikiamą informaciją dar prieš paslaugos teikimą. Kuo apgalvočiau sukonfigūruosite laukus, tuo daugiau naudingos informacijos gausite, kad galėtumėte pasiūlyti savo klientams dar įsimintinesnę patirtį.