Choose language
Eesti keelesIn EnglishНа РусскомSuomeksiAuf DeutschPo polskuEn françaisEn españolIn italianoPå svenskaPå norskPå danskIn het NederlandsEm portuguêsČeskyMagyarulÎn românăTürkçeLietuviųУкраїнською

Обучающие видео и ЧаВо

Часто ищут:

Добавление услуг

Добавление сотрудника

Настройки онлайн-записи

Автоматические уведомления

Подробное обучение SalonLife

Отличный экспресс-курс для салона, начинающего работу с SalonLife

Смотреть обучение

Видеотуры

Часто задаваемые вопросы

ВЫБЕРИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Импорт

Аккаунты и настройки

Расчёты SalonLife

Инструкции

Импорт

Импорт данных клиентов

Узнайте шаг за шагом, как импортировать существующие данные клиентов в SalonLife с помощью CSV-файла, сопоставлять столбцы, проверять результаты и исправлять ошибки.

Импорт

Импорт товаров

Как удобно и без затруднений импортировать список товаров в SalonLife в виде CSV-файла: использование образца шаблона, сопоставление столбцов, исправление ошибок и импорт.

Импорт

Импорт услуг

Пошаговое руководство, как быстро и без сбоев импортировать и сопоставить услуги в SalonLife с помощью CSV-файла, избегая ручного ввода.

Сотрудники

Добавление и изменение особых прав пользователя

В инструкции рассказывается, как в приложении «Сотрудники» добавлять и изменять особые права пользователей и управлять их доступом к функциям и разделам меню.

Видеотуры

Первичная настройка аккаунта SalonLife (10 минут)

Краткое руководство: добавьте услуги, создайте график и записи, настройте сотрудников и сразу поделитесь ссылкой для онлайн-записи.

Календарь

Удобные приёмы SalonLife

Удобные приёмы для работы с календарём: копирование записей, индикатор дня рождения, заметки, автоматическая отправка счетов, управление с клавиатуры, записи «в ожидании» и языковые настройки.

Аккаунты

Настройки моего аккаунта

Инструкции о том, как легко изменить адрес и данные салона на странице «Мой аккаунт & профиль» и в настройках онлайн-записи.

Расчёты SalonLife

Счета SalonLife для нужд бухгалтерии

Узнайте, как легко найти и скачать в формате PDF все счета SalonLife для нужд бухгалтерии в одном месте.

Расчёты SalonLife

Добавление и изменение данных карты

Подробное руководство о том, как в разделе расчётов SalonLife добавить или изменить банковскую карту и счёт PayPal для расчётов от имени физического лица или компании.

Переводы

Добавление нового языка в онлайн-запись

Пошаговая инструкция по добавлению нового языка в онлайн-запись: настройки, перевод, перевод услуг, активация, проверка и изменение порядка языков.

Переводы

Настройка основного языка онлайн-записи

Здесь вы найдёте шаги, как в приложении «Переводы» задать основной язык онлайн-записи, чтобы клиенты видели информацию на нужном им языке.

Аккаунт и настройки

Настройки салона (часовой пояс, курс валют, имя отправителя SMS)

Обзор того, как в приложениях «Аккаунты и настройки» и «Онлайн-запись» на странице профиля изменить часовой пояс салона, валюту, имя отправителя SMS и адрес.

Переводы

Совместный доступ к странице переводов для переводчика

Поделитесь страницей перевода конкретного языка по специальной ссылке, чтобы переводчик мог видеть и редактировать нужные переводы с ограниченным доступом.

Онлайн-платежи и счета

Изменение содержания и оформления счёта

Настройте оформление и содержание счёта: добавьте логотип, реквизиты компании и банка, измените текст и добавьте благодарственное сообщение.

Аккаунт и настройки

Изменение названия салона

Инструкции по изменению названия салона, адреса и других данных профиля в разделах «Приложения → Мой аккаунт» и в настройках онлайн-записи.

Онлайн-платежи и счета

Отправка счёта клиенту

Инструкция о том, как в SalonLife быстро скачать счёт по записи в формате PDF или отправить его клиенту по электронной почте.

Аккаунты

Логотип салона

Инструкции по изменению логотипа салона, адреса и другой информации профиля как в настройках приложения «Аккаунты и настройки», так и в настройках онлайн-записи.

Аккаунт и настройки

Управление несколькими адресами салона и их расчёты

Научитесь настраивать несколько адресов салона в рамках одного аккаунта и удобно управлять расчётами и отчётностью всех локаций в одном месте.

Аккаунты

Добавление нового адреса салона

Инструкции по добавлению нового салона и выбору между отдельным салоном и локацией сети, включая настройку названия, адреса, языка и валюты.

Интеграции

Google Calendar

Инструкции по подключению SalonLife к Google Calendar, синхронизации будущих записей, а также важные настройки и способы избежать ошибок.

Статистика и отчёты

Статистика по товарам

Смотрите оборот, валовую прибыль и остатки проданных товаров за выбранный период, используйте фильтры для более точных отчётов.

Интеграции

Интеграция SalonLife с MailChimp

Пошаговое руководство о том, как подключить клиентскую базу SalonLife к MailChimp, чтобы просто и быстро отправлять рассылки и управлять кампаниями.

Статистика и отчёты

Статистика по услугам

Смотрите количество записей, отмены и неявки, анализируйте популярность, оборот и длительность услуг, а также фильтруйте по периоду и статусу.

Статистика и отчёты

Статистика по платежам

Смотрите и анализируйте краткий обзор долей способов оплаты, используемых в салоне, и объёма платежей по сотрудникам за выбранный период.

Статистика и отчёты

Статистика по сотрудникам

Смотрите показатели по записям, выполненным сотрудниками, — количество, оборот, длительность, средняя почасовая ставка и использование SMS.

Статистика и отчёты

Обзор статистики и фильтрация

Обзор статистики салона: отслеживайте записи, оборот и рабочие часы, а также фильтруйте по периоду, услугам или сотрудникам.

Подарочные карты

Выдача подарочной карты клиенту

Узнайте, как в SalonLife легко создать подарочную карту, скачать её в формате PDF или отправить клиенту по электронной почте и настроить уведомления.

Подарочные карты

Отметка подарочной карты как способа оплаты на записи

Инструкция показывает, как несколькими простыми шагами отметить на записи подарочную карту как способ оплаты, отсканировав или введя код и отслеживая баланс.

Ilukaart

🎀 Что такое Ilukaart?

В статье представляем Ilukaart как крупнейшую в Эстонии подарочную карту на услуги красоты, её использование клиентом, преимущества для салона и активацию.

Подарочные карты

Добавление покупки подарочной карты к записи

Полезная инструкция о том, как зарегистрировать подарочную карту как товар, установить цену продажи и добавить покупку к записи, чтобы статистика отражалась корректно.

Подарочные карты

Изменение дизайна и данных подарочной карты

Простые и быстрые инструкции о том, как найти подарочную карту, выбрать новый дизайн и изменить сумму, срок действия, код или статус.

Подарочные карты

Создание подарочной карты

Пошаговая инструкция по созданию подарочной карты в SalonLife: укажите номинал, выберите или сгенерируйте код, задайте срок действия и сохраните.

Ilukaart

Информация об Ilukaart для дарителя

В этой статье мы отвечаем на вопросы дарителя об использовании Ilukaart, сроке действия, доставке, участвующих салонах, ограничениях, многократном использовании и условиях.

Ilukaart

Настройки выплат по Ilukaart

Разъясняются условия приёма Ilukaart, способы выплат (кредит SalonLife или банковский счёт), сроки, порядок изменений, приостановка, условия обслуживания и отчётность.

Ilukaart

Заявка на приём Ilukaart

Инструкции по подаче заявки на приём Ilukaart, отметке в записи клиента, условиям, настройке способа выплат, выплатам, приостановке и поиску отчётности.

SalonLife.com

Портфолио: добавление, изменение фото и правила

Инструкции о том, как добавлять фото в портфолио на SalonLife.com, менять их порядок, удалять, добавлять описания, а также правила по объёму файла и размерам изображений.

SalonLife.com

маркетплейс SalonLife.com: заполнение страницы профиля своего салона

Подробный обзор того, как заполнить и опубликовать профиль маркетплейс SalonLife.com: добавьте логотип, адрес, описание, фото и ссылки.

SalonLife.com

Обзор платформы маркетплейс SalonLife.com & страница профиля салона

Мы расскажем о платформе маркетплейс SalonLife.com, структуре профиля салона и о том, как создать привлекательный образ для привлечения новых клиентов.

Товары и управление запасами

Добавление товаров к записи

Инструкция по добавлению товаров к записи для продажи или как расходных материалов услуги, изменению количества и цен, а также обновлению остатков и сумм.

Товары и управление запасами

Добавление нового товара

Инструкция по добавлению товаров, категорий и брендов, вводу нового товара, а также настройке остатков и порога предупреждения в SalonLife.

Онлайн-запись

Добавление условий записи

Узнайте, как активировать условия записи в настройках онлайн-записи, добавить правила отмены и неявки, а также флажок согласия.

Онлайн-запись

Добавление/изменение адреса салона

Как добавить или изменить адрес салона для онлайн-записи с помощью Google Maps, вместе с дополнительными указаниями и автоматическими уведомлениями.

Онлайн-запись

Управление содержательными страницами онлайн-записи

Настройте все содержательные страницы онлайн-записи (дизайн, местоположение, услуги, сотрудники, информация о клиенте, условия, обзор) и протестируйте изменения в реальном времени.

Онлайн-запись

Добавление ссылки на запись — Instagram

Пошаговая инструкция о том, как просто и быстро добавить кликабельную ссылку на онлайн-запись SalonLife в поле Website при редактировании профиля Instagram и в описание (bio).

Онлайн-запись

Дизайн страницы записи (фон и цвета)

Пошаговая инструкция по настройке цветовой темы и фонового изображения страницы онлайн-записи, чтобы точно подобрать её под бренд и стиль салона.

Онлайн-запись

Подключение страницы записи — Voog

Обзор того, как пошагово добавить на сайт на платформе Voog ссылку на онлайн-запись SalonLife в меню или плавающую кнопку с помощью фрагмента кода.

Онлайн-запись

Подключение страницы записи — WordPress

Инструкция о том, как просто добавить ссылку на онлайн-запись SalonLife в меню WordPress или на сайт с помощью отдельной плавающей кнопки.

Услуги

Скрытие услуги в онлайн-записи

Научитесь пошагово скрывать услуги в онлайн-записи, чтобы они были невидимы для клиентов, но вы могли по-прежнему добавлять их в календарь вручную.

Онлайн-запись

Добавление ссылки на запись — Facebook

Пошаговая инструкция, как добавить ссылку на онлайн-запись SalonLife через существующую CTA-кнопку (Contact us/Sign up) и раздел About на странице Facebook.

Онлайн-запись

Обзор онлайн-записи

Обзор онлайн-записи SalonLife: пошаговый процесс записи клиента, оформление, настройки, возможности приватности, интеграция, уведомления и личные настройки сотрудника.

Онлайн-запись

Ссылка на онлайн-запись

Инструкция о том, как найти, скопировать и поделиться ссылкой на онлайн-запись SalonLife в социальных сетях, на сайте или в письме, а также как интегрировать её на сайт.

Автоматические уведомления

Изменение содержания и настроек SMS

Научитесь изменять основной текст и динамические поля SMS-уведомлений, а также настраивать время их отправки, чтобы клиенты всегда были в курсе.

Автоматические уведомления

Покупка и использование SMS-кредита

Инструкция о том, как покупать и использовать SMS-кредит в SalonLife, настроить автоматическую покупку и отслеживать расход сообщений и счета.

Автоматические уведомления

Обзор SMS-уведомлений (Main, birthday, payments)

Обзор SMS-уведомлений SalonLife: подтверждение записи, напоминание, благодарность и поздравление с днём рождения, уведомления об оплате, настройка, время отправки и персонализация, управление кредитом.

Сотрудники

Фото профиля сотрудника

Инструкция по добавлению или изменению фото профиля сотрудника в SalonLife, чтобы клиенты и участники команды могли легко узнавать сотрудника.

Автоматические уведомления

Изменение содержания и настроек email

Настройте автоматические email-уведомления: измените тему, содержание, отправителя и время отправки, чтобы общение с клиентами было более персональным. Пошаговая инструкция.

Автоматические уведомления

Обзор email-уведомлений (Main, birthday, payments, other)

Обзор автоматических email-уведомлений SalonLife (подтверждения, напоминание, благодарность, день рождения и др.), время отправки, настройка содержания и уведомления сотрудников.

Сотрудники

Уведомление сотруднику о новой онлайн-записи

Показываем шаг за шагом, как выбрать в настройках Сотрудников email- и/или SMS-уведомления о новых онлайн-записях и всегда быть в курсе поступающих записей.

Сотрудники

Отображение времени и функция «Избегать пробелов в графике»

Инструкция о том, как в разделе Сотрудники настроить отображение времени и функцию «Избегать пробелов в графике» для более гладкой и эффективной записи.

Сотрудники

Секретный код записи для конкретного сотрудника

Настройте для каждого сотрудника уникальный секретный код онлайн-записи, чтобы удобно ограничить запись только выбранными клиентами.

Сотрудники

Срок предварительного уведомления для записи

В этой инструкции вы узнаете, как в разделе Сотрудники задать и при необходимости изменить срок предварительного уведомления для записи, чтобы обеспечить гладкое планирование и предсказуемую запись клиентов.

Сотрудники

Временной интервал (интервал записи)

Как в разделе Сотрудники настроить временной интервал записи (5–60 минут), точку отсчёта (полночь или начало рабочего дня) и избежать пробелов в календаре.

Сотрудники

Добавление описания сотрудника

Как добавить и сохранить в профиле сотрудника личное описание для онлайн-записи, чтобы помочь клиентам выбрать подходящего мастера.

Сотрудники

Секретный код записи для всего салона

С помощью общего для салона секретного кода из 4–6 цифр вы можете ограничить онлайн-запись только избранными постоянными клиентами и держать записи под контролем.

Сотрудники

Принятие приглашения нового сотрудника присоединиться

Как найти приглашение присоединиться в папке спама, принять его в SalonLife, а также проверить статус приглашения в разделе Сотрудники и при необходимости отправить его повторно.

Сотрудники

Добавление нового сотрудника и отправка приглашения присоединиться

Добавьте в SalonLife нового сотрудника, заполните его данные и отправьте приглашение присоединиться по email, чтобы он мог управлять календарём.

Сотрудники

Активация и изменение услуг по сотрудникам

Подробная инструкция о том, как в разделе Сотрудники активировать или деактивировать услуги для каждого сотрудника, а также настроить их цену и продолжительность.

Сотрудники

Деактивация аккаунта сотрудника (декретный отпуск и т. п.)

Инструкция о том, как временно сделать аккаунт сотрудника в SalonLife неактивным на время декретного отпуска или длительной поездки, либо удалить его окончательно.

Сотрудники

Обзор сотрудников

В обзоре сотрудников управляйте профилями и добавляйте описание, чтобы показать клиентам в онлайн-записи стиль, навыки и своё сообщение.

Услуги

Удаление услуги

Пошаговая инструкция о том, как в разделе Услуги удалить услугу через меню с тремя точками, подтвердить удаление и сохранить историю — с полезным советом.

Услуги

Буферное время услуги (время подготовки и завершения)

Инструкция показывает, как в настройках Услуг добавить время подготовки и завершения, чтобы автоматически обеспечить подготовку и уборку рабочих инструментов.

Услуги

Изменение порядка категорий

Инструкция о том, как в разделе Услуги изменить порядок услуг и категорий простым перетаскиванием, чтобы поднять популярные варианты наверх.

Услуги

Удаление категории услуг

Узнайте, как в разделе «Услуги» найти категории, посмотреть их информацию, проверить услуги перед удалением и удалить категории.

Услуги

Добавление категории услуг

Пошаговая инструкция о добавлении, изменении и удалении категорий услуг в SalonLife, чтобы предложение в онлайн-записи было чётко структурировано.

Услуги

Изменение порядка услуг

Показывайте самые востребованные услуги и категории первыми — перетаскивайте и меняйте порядок в SalonLife быстро и удобно.

Услуги

Копирование похожей услуги

Изучите пошагово, как в SalonLife скопировать услугу для создания новой и затем изменить название, цену или продолжительность.

Клиенты

Управление фотографиями клиента

Научитесь добавлять, управлять и различать фотографии профиля клиента и записи в разделах Клиенты и Записи SalonLife.

Услуги

Обзор услуг

Инструкция по управлению услугами в SalonLife: удаление демо-услуг, создание категорий, добавление новых услуг, клонирование похожих и импорт.

Услуги

Добавление услуги

Пошаговая инструкция по добавлению новой услуги в SalonLife: настройка категорий, ввод основных данных, дополнительные настройки, назначение сотрудников и оптимизация для онлайн-записи.

Клиенты

Запрос информации о клиенте в онлайн-записи

Инструкция по сбору данных клиента в онлайн-записи: настройка полей, определение обязательных и добровольных вариантов и добавление условий.

Клиенты

Удаление клиента

Пошаговая инструкция о том, как окончательно удалить клиента из базы данных SalonLife, и что происходит с его прежними записями и контактными данными.

Клиенты

Заметки о клиенте & о записи — обзор

Узнайте, как добавлять и управлять заметками клиента и записи, чтобы важная информация была доступна всей команде.

Клиенты

Объединение дублирующихся клиентов

Пошаговая инструкция о том, как найти дублирующихся клиентов, проверить данные и объединить их в SalonLife, чтобы клиентская база оставалась в порядке и актуальной.

Клиенты

Обзор профиля клиента и история записей

Узнайте, как управлять основными данными клиента, сохранять подробные заметки и получать обзор прошлых и будущих записей.

Клиенты

Добавление нового клиента

Ознакомьтесь с четырьмя простыми способами добавления нового клиента: онлайн-запись, импорт из Excel, запись в календаре или кнопка «Добавить нового» в клиентской базе.

Клиенты

Дни рождения клиентов

Изучите пошагово, как легко вносить, управлять и отображать в календаре дни рождения клиентов, а также отправлять автоматические поздравления.

Календарь

Удаление перерыва

Пошаговая инструкция об удалении и изменении продолжительности перерывов в календаре: откройте перерыв, выберите удалить, подтвердите и сохраните.

Касса и продажи

Обзор продаж и кассы

Узнайте, как в разделе продаж и кассы управлять оплатами записей, способами оплаты, чаевыми, кассовыми операциями, а также анализировать сводки за день и отчёты за период.

Касса и продажи

Фильтрация обзора продаж

Используйте фильтры в обзоре продаж и кассы, чтобы анализировать продажи по сотруднику, способу оплаты, дате, услуге или статусу записи.

Календарь

Изменение перерыва

Инструкция об изменении времени, продолжительности и расположения перерывов в календаре SalonLife, а также об удалении ненужных перерывов через перетаскивание и детальный вид.

Календарь

Базовый рабочий график

Базовый рабочий график автоматически задаёт рабочим дням в календаре заданное вами время начала и окончания и позволяет копировать его сразу на несколько дней.

Календарь

Добавление и копирование перерыва

Добавляйте и настраивайте перерывы в календаре, а также копируйте их между рабочими днями для быстрого управления распорядком дня и организации работы.

Календарь

Копирование рабочего графика (создание заранее на будущее)

Изучите, как быстро и удобно копировать рабочий график в календаре SalonLife на будущее — по дням, неделям и выбранным датам

Календарь

Одновременное отображение графиков нескольких сотрудников

В этой инструкции вы найдёте шаги о том, как отобразить в календаре SalonLife графики нескольких сотрудников одновременно и удобно управлять записями.

Календарь

Удаление рабочего графика

Пошаговая инструкция о том, как в виде Календаря убрать рабочий день из графика и отметить день как выходной, чтобы предотвратить новые записи.

Календарь

Изменение рабочего графика

Активация рабочих дней в календаре перетаскиванием, двойным нажатием или выбором из меню, изменение времени начала и окончания, выходные дни и копирование графика.

Календарь

Создание рабочего графика

Настройка рабочих дней в календаре: перетаскивание, использование кнопки или двойного клика, изменение времени, отметка выходных дней и копирование графика.

Записи

Оценки записей

SalonLife автоматически отправляет через час запрос на оценку, чтобы увидеть отзывы клиентов и отображать средний рейтинг в разделах Записи/Календарь.

Календарь

Навигация в календаре

Инструкция по панели навигации календаря: мини-календарь, ящик «в ожидании», вид дня и недели, выбор сотрудников, а также советы по быстрому перемещению с клавиатуры и свайпами.

Записи

Статусы записи и их изменение

Обзор четырёх статусов записи в SalonLife, их значений, а также пошаговая инструкция по изменению статусов — как автоматически системой, так и вручную.

Похожие вопросы

ВОПРОС:

Импорт данных клиентов

Узнайте шаг за шагом, как импортировать существующие данные клиентов в SalonLife с помощью CSV-файла, сопоставлять столбцы, проверять результаты и исправлять ошибки.

ВОПРОС:

Импорт товаров

Как удобно и без затруднений импортировать список товаров в SalonLife в виде CSV-файла: использование образца шаблона, сопоставление столбцов, исправление ошибок и импорт.

ВОПРОС:

Импорт услуг

Пошаговое руководство, как быстро и без сбоев импортировать и сопоставить услуги в SalonLife с помощью CSV-файла, избегая ручного ввода.

ВОПРОС:

Добавление и изменение особых прав пользователя

В инструкции рассказывается, как в приложении «Сотрудники» добавлять и изменять особые права пользователей и управлять их доступом к функциям и разделам меню.

ВОПРОС:

Первичная настройка аккаунта SalonLife (10 минут)

Краткое руководство: добавьте услуги, создайте график и записи, настройте сотрудников и сразу поделитесь ссылкой для онлайн-записи.

ВОПРОС:

Удобные приёмы SalonLife

Удобные приёмы для работы с календарём: копирование записей, индикатор дня рождения, заметки, автоматическая отправка счетов, управление с клавиатуры, записи «в ожидании» и языковые настройки.

ВОПРОС:

Настройки моего аккаунта

Инструкции о том, как легко изменить адрес и данные салона на странице «Мой аккаунт & профиль» и в настройках онлайн-записи.

ВОПРОС:

Счета SalonLife для нужд бухгалтерии

Узнайте, как легко найти и скачать в формате PDF все счета SalonLife для нужд бухгалтерии в одном месте.

ВОПРОС:

Добавление и изменение данных карты

Подробное руководство о том, как в разделе расчётов SalonLife добавить или изменить банковскую карту и счёт PayPal для расчётов от имени физического лица или компании.

ВОПРОС:

Добавление нового языка в онлайн-запись

Пошаговая инструкция по добавлению нового языка в онлайн-запись: настройки, перевод, перевод услуг, активация, проверка и изменение порядка языков.

ВОПРОС:

Настройка основного языка онлайн-записи

Здесь вы найдёте шаги, как в приложении «Переводы» задать основной язык онлайн-записи, чтобы клиенты видели информацию на нужном им языке.

ВОПРОС:

Настройки салона (часовой пояс, курс валют, имя отправителя SMS)

Обзор того, как в приложениях «Аккаунты и настройки» и «Онлайн-запись» на странице профиля изменить часовой пояс салона, валюту, имя отправителя SMS и адрес.

ВОПРОС:

Совместный доступ к странице переводов для переводчика

Поделитесь страницей перевода конкретного языка по специальной ссылке, чтобы переводчик мог видеть и редактировать нужные переводы с ограниченным доступом.

ВОПРОС:

Изменение содержания и оформления счёта

Настройте оформление и содержание счёта: добавьте логотип, реквизиты компании и банка, измените текст и добавьте благодарственное сообщение.

ВОПРОС:

Изменение названия салона

Инструкции по изменению названия салона, адреса и других данных профиля в разделах «Приложения → Мой аккаунт» и в настройках онлайн-записи.

ВОПРОС:

Отправка счёта клиенту

Инструкция о том, как в SalonLife быстро скачать счёт по записи в формате PDF или отправить его клиенту по электронной почте.

ВОПРОС:

Логотип салона

Инструкции по изменению логотипа салона, адреса и другой информации профиля как в настройках приложения «Аккаунты и настройки», так и в настройках онлайн-записи.

ВОПРОС:

Управление несколькими адресами салона и их расчёты

Научитесь настраивать несколько адресов салона в рамках одного аккаунта и удобно управлять расчётами и отчётностью всех локаций в одном месте.

ВОПРОС:

Добавление нового адреса салона

Инструкции по добавлению нового салона и выбору между отдельным салоном и локацией сети, включая настройку названия, адреса, языка и валюты.

ВОПРОС:

Google Calendar

Инструкции по подключению SalonLife к Google Calendar, синхронизации будущих записей, а также важные настройки и способы избежать ошибок.

ВОПРОС:

Статистика по товарам

Смотрите оборот, валовую прибыль и остатки проданных товаров за выбранный период, используйте фильтры для более точных отчётов.

ВОПРОС:

Интеграция SalonLife с MailChimp

Пошаговое руководство о том, как подключить клиентскую базу SalonLife к MailChimp, чтобы просто и быстро отправлять рассылки и управлять кампаниями.

ВОПРОС:

Статистика по услугам

Смотрите количество записей, отмены и неявки, анализируйте популярность, оборот и длительность услуг, а также фильтруйте по периоду и статусу.

ВОПРОС:

Статистика по платежам

Смотрите и анализируйте краткий обзор долей способов оплаты, используемых в салоне, и объёма платежей по сотрудникам за выбранный период.

ВОПРОС:

Статистика по сотрудникам

Смотрите показатели по записям, выполненным сотрудниками, — количество, оборот, длительность, средняя почасовая ставка и использование SMS.

ВОПРОС:

Обзор статистики и фильтрация

Обзор статистики салона: отслеживайте записи, оборот и рабочие часы, а также фильтруйте по периоду, услугам или сотрудникам.

ВОПРОС:

Выдача подарочной карты клиенту

Узнайте, как в SalonLife легко создать подарочную карту, скачать её в формате PDF или отправить клиенту по электронной почте и настроить уведомления.

ВОПРОС:

Отметка подарочной карты как способа оплаты на записи

Инструкция показывает, как несколькими простыми шагами отметить на записи подарочную карту как способ оплаты, отсканировав или введя код и отслеживая баланс.

ВОПРОС:

🎀 Что такое Ilukaart?

В статье представляем Ilukaart как крупнейшую в Эстонии подарочную карту на услуги красоты, её использование клиентом, преимущества для салона и активацию.

ВОПРОС:

Добавление покупки подарочной карты к записи

Полезная инструкция о том, как зарегистрировать подарочную карту как товар, установить цену продажи и добавить покупку к записи, чтобы статистика отражалась корректно.

ВОПРОС:

Изменение дизайна и данных подарочной карты

Простые и быстрые инструкции о том, как найти подарочную карту, выбрать новый дизайн и изменить сумму, срок действия, код или статус.

ВОПРОС:

Создание подарочной карты

Пошаговая инструкция по созданию подарочной карты в SalonLife: укажите номинал, выберите или сгенерируйте код, задайте срок действия и сохраните.

ВОПРОС:

Информация об Ilukaart для дарителя

В этой статье мы отвечаем на вопросы дарителя об использовании Ilukaart, сроке действия, доставке, участвующих салонах, ограничениях, многократном использовании и условиях.

ВОПРОС:

Настройки выплат по Ilukaart

Разъясняются условия приёма Ilukaart, способы выплат (кредит SalonLife или банковский счёт), сроки, порядок изменений, приостановка, условия обслуживания и отчётность.

ВОПРОС:

Заявка на приём Ilukaart

Инструкции по подаче заявки на приём Ilukaart, отметке в записи клиента, условиям, настройке способа выплат, выплатам, приостановке и поиску отчётности.

ВОПРОС:

Портфолио: добавление, изменение фото и правила

Инструкции о том, как добавлять фото в портфолио на SalonLife.com, менять их порядок, удалять, добавлять описания, а также правила по объёму файла и размерам изображений.

ВОПРОС:

маркетплейс SalonLife.com: заполнение страницы профиля своего салона

Подробный обзор того, как заполнить и опубликовать профиль маркетплейс SalonLife.com: добавьте логотип, адрес, описание, фото и ссылки.

ВОПРОС:

Обзор платформы маркетплейс SalonLife.com & страница профиля салона

Мы расскажем о платформе маркетплейс SalonLife.com, структуре профиля салона и о том, как создать привлекательный образ для привлечения новых клиентов.

ВОПРОС:

Добавление товаров к записи

Инструкция по добавлению товаров к записи для продажи или как расходных материалов услуги, изменению количества и цен, а также обновлению остатков и сумм.

ВОПРОС:

Добавление нового товара

Инструкция по добавлению товаров, категорий и брендов, вводу нового товара, а также настройке остатков и порога предупреждения в SalonLife.

ВОПРОС:

Добавление условий записи

Узнайте, как активировать условия записи в настройках онлайн-записи, добавить правила отмены и неявки, а также флажок согласия.

ВОПРОС:

Добавление/изменение адреса салона

Как добавить или изменить адрес салона для онлайн-записи с помощью Google Maps, вместе с дополнительными указаниями и автоматическими уведомлениями.

ВОПРОС:

Управление содержательными страницами онлайн-записи

Настройте все содержательные страницы онлайн-записи (дизайн, местоположение, услуги, сотрудники, информация о клиенте, условия, обзор) и протестируйте изменения в реальном времени.

ВОПРОС:

Добавление ссылки на запись — Instagram

Пошаговая инструкция о том, как просто и быстро добавить кликабельную ссылку на онлайн-запись SalonLife в поле Website при редактировании профиля Instagram и в описание (bio).

ВОПРОС:

Дизайн страницы записи (фон и цвета)

Пошаговая инструкция по настройке цветовой темы и фонового изображения страницы онлайн-записи, чтобы точно подобрать её под бренд и стиль салона.

ВОПРОС:

Подключение страницы записи — Voog

Обзор того, как пошагово добавить на сайт на платформе Voog ссылку на онлайн-запись SalonLife в меню или плавающую кнопку с помощью фрагмента кода.

ВОПРОС:

Подключение страницы записи — WordPress

Инструкция о том, как просто добавить ссылку на онлайн-запись SalonLife в меню WordPress или на сайт с помощью отдельной плавающей кнопки.

ВОПРОС:

Скрытие услуги в онлайн-записи

Научитесь пошагово скрывать услуги в онлайн-записи, чтобы они были невидимы для клиентов, но вы могли по-прежнему добавлять их в календарь вручную.

ВОПРОС:

Добавление ссылки на запись — Facebook

Пошаговая инструкция, как добавить ссылку на онлайн-запись SalonLife через существующую CTA-кнопку (Contact us/Sign up) и раздел About на странице Facebook.

ВОПРОС:

Обзор онлайн-записи

Обзор онлайн-записи SalonLife: пошаговый процесс записи клиента, оформление, настройки, возможности приватности, интеграция, уведомления и личные настройки сотрудника.

ВОПРОС:

Ссылка на онлайн-запись

Инструкция о том, как найти, скопировать и поделиться ссылкой на онлайн-запись SalonLife в социальных сетях, на сайте или в письме, а также как интегрировать её на сайт.

ВОПРОС:

Изменение содержания и настроек SMS

Научитесь изменять основной текст и динамические поля SMS-уведомлений, а также настраивать время их отправки, чтобы клиенты всегда были в курсе.

ВОПРОС:

Покупка и использование SMS-кредита

Инструкция о том, как покупать и использовать SMS-кредит в SalonLife, настроить автоматическую покупку и отслеживать расход сообщений и счета.

ВОПРОС:

Обзор SMS-уведомлений (Main, birthday, payments)

Обзор SMS-уведомлений SalonLife: подтверждение записи, напоминание, благодарность и поздравление с днём рождения, уведомления об оплате, настройка, время отправки и персонализация, управление кредитом.

ВОПРОС:

Фото профиля сотрудника

Инструкция по добавлению или изменению фото профиля сотрудника в SalonLife, чтобы клиенты и участники команды могли легко узнавать сотрудника.

ВОПРОС:

Изменение содержания и настроек email

Настройте автоматические email-уведомления: измените тему, содержание, отправителя и время отправки, чтобы общение с клиентами было более персональным. Пошаговая инструкция.

ВОПРОС:

Обзор email-уведомлений (Main, birthday, payments, other)

Обзор автоматических email-уведомлений SalonLife (подтверждения, напоминание, благодарность, день рождения и др.), время отправки, настройка содержания и уведомления сотрудников.

ВОПРОС:

Уведомление сотруднику о новой онлайн-записи

Показываем шаг за шагом, как выбрать в настройках Сотрудников email- и/или SMS-уведомления о новых онлайн-записях и всегда быть в курсе поступающих записей.

ВОПРОС:

Отображение времени и функция «Избегать пробелов в графике»

Инструкция о том, как в разделе Сотрудники настроить отображение времени и функцию «Избегать пробелов в графике» для более гладкой и эффективной записи.

ВОПРОС:

Секретный код записи для конкретного сотрудника

Настройте для каждого сотрудника уникальный секретный код онлайн-записи, чтобы удобно ограничить запись только выбранными клиентами.

ВОПРОС:

Срок предварительного уведомления для записи

В этой инструкции вы узнаете, как в разделе Сотрудники задать и при необходимости изменить срок предварительного уведомления для записи, чтобы обеспечить гладкое планирование и предсказуемую запись клиентов.

ВОПРОС:

Временной интервал (интервал записи)

Как в разделе Сотрудники настроить временной интервал записи (5–60 минут), точку отсчёта (полночь или начало рабочего дня) и избежать пробелов в календаре.

ВОПРОС:

Добавление описания сотрудника

Как добавить и сохранить в профиле сотрудника личное описание для онлайн-записи, чтобы помочь клиентам выбрать подходящего мастера.

ВОПРОС:

Секретный код записи для всего салона

С помощью общего для салона секретного кода из 4–6 цифр вы можете ограничить онлайн-запись только избранными постоянными клиентами и держать записи под контролем.

ВОПРОС:

Принятие приглашения нового сотрудника присоединиться

Как найти приглашение присоединиться в папке спама, принять его в SalonLife, а также проверить статус приглашения в разделе Сотрудники и при необходимости отправить его повторно.

ВОПРОС:

Добавление нового сотрудника и отправка приглашения присоединиться

Добавьте в SalonLife нового сотрудника, заполните его данные и отправьте приглашение присоединиться по email, чтобы он мог управлять календарём.

ВОПРОС:

Активация и изменение услуг по сотрудникам

Подробная инструкция о том, как в разделе Сотрудники активировать или деактивировать услуги для каждого сотрудника, а также настроить их цену и продолжительность.

ВОПРОС:

Деактивация аккаунта сотрудника (декретный отпуск и т. п.)

Инструкция о том, как временно сделать аккаунт сотрудника в SalonLife неактивным на время декретного отпуска или длительной поездки, либо удалить его окончательно.

ВОПРОС:

Обзор сотрудников

В обзоре сотрудников управляйте профилями и добавляйте описание, чтобы показать клиентам в онлайн-записи стиль, навыки и своё сообщение.

ВОПРОС:

Удаление услуги

Пошаговая инструкция о том, как в разделе Услуги удалить услугу через меню с тремя точками, подтвердить удаление и сохранить историю — с полезным советом.

ВОПРОС:

Буферное время услуги (время подготовки и завершения)

Инструкция показывает, как в настройках Услуг добавить время подготовки и завершения, чтобы автоматически обеспечить подготовку и уборку рабочих инструментов.

ВОПРОС:

Изменение порядка категорий

Инструкция о том, как в разделе Услуги изменить порядок услуг и категорий простым перетаскиванием, чтобы поднять популярные варианты наверх.

ВОПРОС:

Удаление категории услуг

Узнайте, как в разделе «Услуги» найти категории, посмотреть их информацию, проверить услуги перед удалением и удалить категории.

ВОПРОС:

Добавление категории услуг

Пошаговая инструкция о добавлении, изменении и удалении категорий услуг в SalonLife, чтобы предложение в онлайн-записи было чётко структурировано.

ВОПРОС:

Изменение порядка услуг

Показывайте самые востребованные услуги и категории первыми — перетаскивайте и меняйте порядок в SalonLife быстро и удобно.

ВОПРОС:

Копирование похожей услуги

Изучите пошагово, как в SalonLife скопировать услугу для создания новой и затем изменить название, цену или продолжительность.

ВОПРОС:

Управление фотографиями клиента

Научитесь добавлять, управлять и различать фотографии профиля клиента и записи в разделах Клиенты и Записи SalonLife.

ВОПРОС:

Обзор услуг

Инструкция по управлению услугами в SalonLife: удаление демо-услуг, создание категорий, добавление новых услуг, клонирование похожих и импорт.

ВОПРОС:

Добавление услуги

Пошаговая инструкция по добавлению новой услуги в SalonLife: настройка категорий, ввод основных данных, дополнительные настройки, назначение сотрудников и оптимизация для онлайн-записи.

ВОПРОС:

Запрос информации о клиенте в онлайн-записи

Инструкция по сбору данных клиента в онлайн-записи: настройка полей, определение обязательных и добровольных вариантов и добавление условий.

ВОПРОС:

Удаление клиента

Пошаговая инструкция о том, как окончательно удалить клиента из базы данных SalonLife, и что происходит с его прежними записями и контактными данными.

ВОПРОС:

Заметки о клиенте & о записи — обзор

Узнайте, как добавлять и управлять заметками клиента и записи, чтобы важная информация была доступна всей команде.

ВОПРОС:

Объединение дублирующихся клиентов

Пошаговая инструкция о том, как найти дублирующихся клиентов, проверить данные и объединить их в SalonLife, чтобы клиентская база оставалась в порядке и актуальной.

ВОПРОС:

Обзор профиля клиента и история записей

Узнайте, как управлять основными данными клиента, сохранять подробные заметки и получать обзор прошлых и будущих записей.

ВОПРОС:

Добавление нового клиента

Ознакомьтесь с четырьмя простыми способами добавления нового клиента: онлайн-запись, импорт из Excel, запись в календаре или кнопка «Добавить нового» в клиентской базе.

ВОПРОС:

Дни рождения клиентов

Изучите пошагово, как легко вносить, управлять и отображать в календаре дни рождения клиентов, а также отправлять автоматические поздравления.

ВОПРОС:

Удаление перерыва

Пошаговая инструкция об удалении и изменении продолжительности перерывов в календаре: откройте перерыв, выберите удалить, подтвердите и сохраните.

ВОПРОС:

Обзор продаж и кассы

Узнайте, как в разделе продаж и кассы управлять оплатами записей, способами оплаты, чаевыми, кассовыми операциями, а также анализировать сводки за день и отчёты за период.

ВОПРОС:

Фильтрация обзора продаж

Используйте фильтры в обзоре продаж и кассы, чтобы анализировать продажи по сотруднику, способу оплаты, дате, услуге или статусу записи.

ВОПРОС:

Изменение перерыва

Инструкция об изменении времени, продолжительности и расположения перерывов в календаре SalonLife, а также об удалении ненужных перерывов через перетаскивание и детальный вид.

ВОПРОС:

Базовый рабочий график

Базовый рабочий график автоматически задаёт рабочим дням в календаре заданное вами время начала и окончания и позволяет копировать его сразу на несколько дней.

ВОПРОС:

Добавление и копирование перерыва

Добавляйте и настраивайте перерывы в календаре, а также копируйте их между рабочими днями для быстрого управления распорядком дня и организации работы.

ВОПРОС:

Копирование рабочего графика (создание заранее на будущее)

Изучите, как быстро и удобно копировать рабочий график в календаре SalonLife на будущее — по дням, неделям и выбранным датам

ВОПРОС:

Одновременное отображение графиков нескольких сотрудников

В этой инструкции вы найдёте шаги о том, как отобразить в календаре SalonLife графики нескольких сотрудников одновременно и удобно управлять записями.

ВОПРОС:

Удаление рабочего графика

Пошаговая инструкция о том, как в виде Календаря убрать рабочий день из графика и отметить день как выходной, чтобы предотвратить новые записи.

ВОПРОС:

Изменение рабочего графика

Активация рабочих дней в календаре перетаскиванием, двойным нажатием или выбором из меню, изменение времени начала и окончания, выходные дни и копирование графика.

ВОПРОС:

Создание рабочего графика

Настройка рабочих дней в календаре: перетаскивание, использование кнопки или двойного клика, изменение времени, отметка выходных дней и копирование графика.

ВОПРОС:

Оценки записей

SalonLife автоматически отправляет через час запрос на оценку, чтобы увидеть отзывы клиентов и отображать средний рейтинг в разделах Записи/Календарь.

ВОПРОС:

Навигация в календаре

Инструкция по панели навигации календаря: мини-календарь, ящик «в ожидании», вид дня и недели, выбор сотрудников, а также советы по быстрому перемещению с клавиатуры и свайпами.

ВОПРОС:

Статусы записи и их изменение

Обзор четырёх статусов записи в SalonLife, их значений, а также пошаговая инструкция по изменению статусов — как автоматически системой, так и вручную.