Как добавить в онлайн-запись условия записи?

Если вы хотите, чтобы клиенты перед подтверждением записи были осведомлены о правилах и договорённостях вашего салона, вы можете использовать функцию условий записи. Так клиент сможет ознакомиться с условиями и подтвердить своё согласие с ними перед завершением записи или оплаты.

В условия записи можно добавить, например, политику отмены, плату за позднюю отмену, плату за неявку или другую важную информацию, которую вы хотите донести до клиентов перед записью на услугу или оплатой.

Пошаговая инструкция

1. Откройте настройки условий записи

• Откройте Приложения -> Онлайн-платежи и счета -> Настройки
• Прокрутив страницу вниз, найдите пункт Условия записи
• Нажмите на него, чтобы открыть вид настройки условий

2. Добавьте условия записи

В открывшемся виде вы можете заполнить два поля.

Название флажка

Это текст, который клиент видит рядом с флажком согласия.

Например:

• Я прочитал(-а) и согласен(-на) с условиями
• Согласен(-на) с условиями записи салона

Содержание условий

Сюда вы можете внести всю подробную информацию, с которой должен согласиться клиент.

Например:

• условия отмены
• плата за позднюю отмену
• плата за неявку
• условия предоплаты
• внутренние правила салона
• другая важная информация для клиентов

При желании вы можете использовать жирный шрифт, подчёркивание и списки, чтобы сделать условия понятнее и легче для чтения.

3. Выберите, когда условия показываются клиенту

В нижней части страницы условий записи вы можете задать, в каких ситуациях клиент должен согласиться с условиями.

1) Показывать условия при онлайн-записи

Если этот параметр включён, условия показываются клиенту в процессе онлайн-записи перед подтверждением записи. Клиент должен отметить флажок согласия, чтобы продолжить оформление записи.

Это подходит, если вы хотите, чтобы все клиенты были ознакомлены с вашими условиями уже в момент записи.

2) Показывать условия перед оплатой

Если этот параметр включён, клиент должен согласиться с условиями перед оплатой. Это касается как платежей, совершаемых в процессе онлайн-записи, так и оплаты через платёжную ссылку.

Это помогает обеспечить, чтобы и клиенты, которым время добавлено в календарь вручную и которые платят позже через платёжную ссылку, подтверждали согласие с условиями перед оплатой.

При желании вы можете включить оба параметра. В этом случае условия будут показываться как во время записи, так и перед оплатой.

Когда вы внесли изменения, нажмите Сохранить.

‍

СОВЕТ:
‍Если вы используете предоплату или применяете плату за позднюю отмену и неявку, стоит показывать условия как во время записи, так и перед оплатой. Так важная информация будет видна клиенту на нескольких этапах, и позже будет меньше недоразумений.

Нет идей, что обязательно стоит добавить в условия записи? Ознакомьтесь с инструкциями по содержанию условий записи в другой статье ЗДЕСЬ.