Kako dodati uvjete rezervacije u online rezervacije?

Ako želite da klijenti prije potvrde rezervacije budu upoznati s pravilima i dogovorima vašeg salona, možete koristiti funkciju uvjeta rezervacije. Tako se klijent prije dovršetka rezervacije ili plaćanja može upoznati s uvjetima i potvrditi da ih prihvaća.

U uvjete rezervacije možete dodati, primjerice, pravila otkazivanja, naknade za kasno otkazivanje, naknade za nedolazak ili druge važne informacije koje klijentima želite priopćiti prije rezervacije ili plaćanja usluge.

Upute korak po korak

1. Otvorite postavke uvjeta rezervacije

• Otvorite Apps -> Wallet -> Settings
• Pomaknite se niz stranicu i pronaći ćete mogućnost Booking terms
• Kliknite je kako biste otvorili prikaz za postavljanje uvjeta

2. Dodajte uvjete rezervacije

U prikazu koji se otvori možete ispuniti dva polja.

Checkbox name

To je tekst koji klijent vidi pokraj potvrdnog okvira za prihvaćanje.

Na primjer:

• Pročitao/la sam uvjete i prihvaćam ih
• Prihvaćam uvjete rezervacije salona

Sadržaj uvjeta

Ovdje možete unijeti sve detaljne informacije s kojima se klijent mora složiti.

Na primjer:

• uvjete otkazivanja
• naknade za kasno otkazivanje
• naknade za nedolazak
• uvjete predujma
• kućni red salona
• ostale važne informacije za klijente

Po želji možete koristiti podebljani tekst, podcrtavanje i popise kako bi uvjeti bili jasniji i čitljiviji.

3. Odaberite kada se uvjeti prikazuju klijentu

Na dnu stranice s uvjetima rezervacije možete odrediti u kojim situacijama klijent mora prihvatiti uvjete.

1) Prikaži uvjete pri online rezervaciji

Ako je ova mogućnost uključena, uvjeti se klijentu prikazuju tijekom online rezervacije, prije potvrde rezervacije. Klijent mora označiti potvrdni okvir za prihvaćanje kako bi mogao nastaviti s rezervacijom.

To je prikladno ako želite da se svi klijenti s vašim uvjetima upoznaju već u trenutku rezervacije.

2) Prikaži uvjete prije plaćanja

Ako je ova mogućnost uključena, klijent mora prihvatiti uvjete prije plaćanja. To vrijedi i za plaćanja tijekom online rezervacije i za plaćanja putem poveznice za plaćanje.

Tako i klijenti kojima je termin ručno dodan u kalendar i koji kasnije plaćaju putem poveznice za plaćanje potvrđuju da prihvaćaju uvjete prije plaćanja.

Po želji možete uključiti obje mogućnosti. U tom se slučaju uvjeti prikazuju i tijekom rezervacije i prije plaćanja.

Kad napravite promjene, kliknite Save.

‍

SAVJET:
‍Ako koristite predujmove ili primjenjujete naknade za kasno otkazivanje i nedolazak, uvjete se isplati prikazati i tijekom rezervacije i prije plaćanja. Tako je važna informacija klijentu vidljiva u više faza, a kasnije je manje nesporazuma.

Niste sigurni što svakako uvrstiti u uvjete rezervacije? Pogledajte upute o sadržaju uvjeta rezervacije u drugom članku OVDJE.