Як додати умови бронювання в онлайн-запис?

Якщо ви хочете, щоб клієнти перед підтвердженням бронювання були ознайомлені з правилами й домовленостями вашого салону, можете скористатися функцією умов бронювання. Так клієнт зможе перед завершенням бронювання чи оплати ознайомитися з умовами та підтвердити, що погоджується з ними.

До умов бронювання можна додати, наприклад, політику скасування, тарифи за пізнє скасування, тарифи за неявку чи іншу важливу інформацію, яку ви хочете повідомити клієнтам перед бронюванням чи оплатою послуги.

Покрокова інструкція

1. Відкрийте налаштування умов бронювання

• Відкрийте Apps -> Wallet -> Налаштування
• Прогорнувши сторінку вниз, знайдете розділ Booking terms
• Натисніть на нього, щоб відкрити перегляд налаштування умов

2. Додайте умови бронювання

У перегляді, що відкриється, можна заповнити два поля.

Назва прапорця

Це текст, який клієнт бачить біля прапорця згоди.

Наприклад:

• Я прочитав(ла) і погоджуюся з умовами
• Погоджуюся з умовами бронювання салону

Зміст умов

Сюди можна ввести всю детальну інформацію, з якою має погодитися клієнт.

Наприклад:

• умови скасування
• тарифи за пізнє скасування
• тарифи за неявку
• умови передоплати
• внутрішні правила салону
• інша важлива інформація для клієнтів

За бажанням можна використовувати жирний шрифт, підкреслення та списки, щоб зробити умови зрозумілішими та легшими для читання.

3. Оберіть, коли умови показуються клієнту

У нижній частині сторінки умов бронювання можна визначити, за яких обставин клієнт повинен погодитися з умовами.

1) Показувати умови під час онлайн-запису

Якщо цю опцію ввімкнено, умови показуються клієнту під час онлайн-бронювання перед підтвердженням бронювання. Клієнт має активувати прапорець згоди, щоб продовжити оформлення бронювання.

Це підходить, якщо ви хочете, щоб усі клієнти вже в момент бронювання були ознайомлені з вашими умовами.

2) Показувати умови перед оплатою

Якщо цю опцію ввімкнено, клієнт має погодитися з умовами перед здійсненням оплати. Це стосується як платежів під час онлайн-бронювання, так і оплат через платіжне посилання.

Це допомагає гарантувати, що навіть клієнти, яким час додано в календар вручну і які пізніше оплачують через платіжне посилання, підтверджують згоду з умовами перед оплатою.

За бажанням можна ввімкнути обидві опції. У такому разі умови показуватимуться як під час бронювання, так і перед оплатою.

Коли внесете зміни, натисніть Save.

‍

ПОРАДА:
‍Якщо ви використовуєте передоплати або застосовуєте тарифи за пізнє скасування та неявку, варто показувати умови як під час бронювання, так і перед оплатою. Так важлива інформація буде видима клієнту на кількох етапах, і згодом виникатиме менше непорозумінь.

Немає ідей, що обов'язково варто додати до умов бронювання? Ознайомтеся з інструкціями щодо змісту умов бронювання в іншій статті ТУТ.