Miten lisätä varausehdot verkkoajanvaraukseen?

Jos haluat, että asiakkaat tietävät ennen varauksen vahvistamista salonkisi säännöt ja sopimusehdot, voit käyttää varausehtojen toimintoa. Näin asiakas voi tutustua ehtoihin ennen varauksen tai maksun viimeistelyä ja vahvistaa hyväksyvänsä ne.

Varausehtoihin voit lisätä esimerkiksi peruutuskäytännön, myöhäisen peruutuksen maksut, poissaolomaksut tai muuta tärkeää tietoa, jonka haluat kertoa asiakkaille ennen palvelun varaamista tai maksamista.

Vaiheittainen ohje

1. Avaa varausehtojen asetukset

• Avaa Sovellukset -> Verkkomaksut ja laskut -> Asetukset
• Vierittämällä sivua alas löydät valinnan Varausehdot
• Paina sitä avataksesi ehtojen asetusnäkymän

2. Lisää varausehdot

Avautuneessa näkymässä voit täyttää kaksi kenttää.

Valintaruudun teksti

Tämä on teksti, jonka asiakas näkee suostumuksen valintaruudun vieressä.

Esimerkiksi:

• Olen lukenut ehdot ja hyväksyn ne
• Hyväksyn salongin varausehdot

Ehtojen sisältö

Tähän voit syöttää kaiken yksityiskohtaisen tiedon, johon asiakkaan tulee antaa suostumuksensa.

Esimerkiksi:

• peruutusehdot
• myöhäisen peruutuksen maksut
• poissaolomaksut
• ennakkomaksun ehdot
• salongin talon säännöt
• muu tärkeä tieto asiakkaille

Halutessasi voit käyttää lihavointia, alleviivausta ja luetteloita tehdäksesi ehdoista selkeämmät ja paremmin luettavat.

3. Valitse, milloin ehdot näytetään asiakkaalle

Varausehtojen sivun alaosassa voit määrittää, missä tilanteissa asiakkaan tulee hyväksyä ehdot.

1) Näytä ehdot verkkoajanvarauksessa

Jos tämä valinta on käytössä, ehdot näytetään asiakkaalle verkkoajanvarauksen tekemisen aikana ennen varauksen vahvistamista. Asiakkaan tulee valita suostumuksen valintaruutu voidakseen jatkaa varausta.

Tämä sopii silloin, kun haluat, että kaikki asiakkaat ovat jo varaushetkellä tutustuneet ehtoihisi.

2) Näytä ehdot ennen maksamista

Jos tämä valinta on käytössä, asiakkaan tulee hyväksyä ehdot ennen maksun suorittamista. Tämä koskee sekä verkkoajanvarauksen yhteydessä tehtäviä maksuja että maksulinkin kautta suoritettavia maksuja.

Tämä auttaa varmistamaan, että myös ne asiakkaat, joiden aika on lisätty kalenteriin käsin ja jotka maksavat myöhemmin maksulinkin kautta, vahvistavat ehtojen hyväksymisen ennen maksamista.

Halutessasi voit ottaa käyttöön molemmat valinnat. Tällöin ehdot näytetään sekä varauksen aikana että ennen maksamista.

Kun olet tehnyt muutokset, paina Tallenna.

‍

VINKKI:
‍Jos käytät ennakkomaksuja tai sovellat myöhäisen peruutuksen ja poissaolon maksuja, kannattaa näyttää ehdot sekä varauksen aikana että ennen maksamista. Näin tärkeä tieto on asiakkaalle näkyvissä useassa vaiheessa, eikä myöhempiä väärinkäsityksiä synny yhtä helposti.

Eikö tule mieleen, mitä varausehtoihin kannattaisi ehdottomasti lisätä? Tutustu toisessa artikkelissa oleviin varausehtojen sisältöohjeisiin TÄÄLTÄ.