Online randevuya randevu koşulları nasıl eklenir?

Müşterilerin randevuyu onaylamadan önce salonunuzun kurallarından ve anlaşmalarından haberdar olmasını istiyorsanız, randevu koşulları özelliğini kullanabilirsiniz. Böylece müşteri, randevuyu veya ödemeyi tamamlamadan önce koşulları inceleyebilir ve bunları kabul ettiğini onaylayabilir.

Randevu koşullarına örneğin iptal politikasını, geç iptal ücretlerini, gelmeme ücretlerini veya müşterilere hizmeti randevulamadan ya da ödeme yapmadan önce bildirmek istediğiniz başka önemli bilgileri ekleyebilirsiniz.

Adım Adım Rehber

1. Randevu koşulları ayarlarını açın

• Apps -> Online payments & invoices -> Ayarlar'i açın
• Sayfayı aşağı kaydırarak Booking terms seçeneğini bulun
• Koşulları ayarlama görünümünü açmak için buna tıklayın

2. Randevu koşullarını ekleyin

Açılan görünümde iki alanı doldurabilirsiniz.

Onay kutusu adı

Bu, müşterinin onay kutusunun yanında göreceği metindir.

Örneğin:

• Koşulları okudum ve kabul ediyorum
• Salonun randevu koşullarını kabul ediyorum

Koşulların içeriği

Buraya müşterinin kabul etmesi gereken tüm ayrıntılı bilgileri girebilirsiniz.

Örneğin:

• iptal koşulları
• geç iptal ücretleri
• gelmeme ücretleri
• ön ödeme koşulları
• salon iç kuralları
• müşteriler için diğer önemli bilgiler

İsterseniz koşulları daha net ve okunabilir hale getirmek için kalın yazı, altı çizili yazı ve listeler kullanabilirsiniz.

3. Koşulların müşteriye ne zaman gösterileceğini seçin

Randevu koşulları sayfasının alt kısmında, müşterinin hangi durumlarda koşulları kabul etmesi gerektiğini belirleyebilirsiniz.

1) Koşulları online randevuda göster

Bu seçenek açıksa, koşullar müşteriye online randevu sürecinde randevu onaylanmadan önce gösterilir. Müşterinin randevuyla devam edebilmesi için onay kutusunu işaretlemesi gerekir.

Bu, tüm müşterilerin randevu alma anında koşullarınızı görmüş olmasını istiyorsanız uygundur.

2) Koşulları ödemeden önce göster

Bu seçenek açıksa, müşterinin ödeme yapmadan önce koşulları kabul etmesi gerekir. Bu, hem online randevu sırasında yapılan ödemeler hem de ödeme bağlantısı üzerinden yapılan ödemeler için geçerlidir.

Bu, randevusu takvime elle eklenen ve daha sonra ödeme bağlantısı üzerinden ödeme yapan müşterilerin de ödemeden önce koşulları kabul etmesini sağlamaya yardımcı olur.

İsterseniz her iki seçeneği de açabilirsiniz. Bu durumda koşullar hem randevu sırasında hem de ödemeden önce gösterilir.

Değişiklikleri yaptıktan sonra Save'e basın.

‍

İPUCU:
‍Ön ödeme kullanıyorsanız veya geç iptal ile gelmeme ücretleri uyguluyorsanız, koşulları hem randevu sırasında hem de ödemeden önce göstermeye değer. Böylece önemli bilgiler müşteriye birden fazla aşamada görünür olur ve sonradan yaşanan yanlış anlaşılmalar azalır.

Randevu koşullarına ne eklemeniz gerektiğine dair fikriniz mi yok? Diğer yazımızdaki randevu koşulları içerik rehberini BURADAN inceleyin.