Kako v spletno naročanje dodate pogoje rezervacije?

Če želite, da se stranke pred potrditvijo rezervacije seznanijo s pravili in dogovori vašega salona, lahko uporabite funkcijo pogojev rezervacije. Tako se lahko stranka pred dokončanjem rezervacije ali plačila seznani s pogoji in potrdi, da se z njimi strinja.

V pogoje rezervacije lahko dodate na primer pravila odpovedi, stroške prepozne odpovedi, nadomestila za neprihod ali druge pomembne informacije, ki jih želite strankam sporočiti pred rezervacijo ali plačilom storitve.

Navodila po korakih

1. Odprite nastavitve pogojev rezervacije

• Odprite Apps -> Wallet -> Settings
• Ko se pomaknete po strani navzdol, najdete možnost Booking terms
• Kliknite jo, da odprete pogled za nastavitev pogojev

2. Dodajte pogoje rezervacije

V pogledu, ki se odpre, lahko izpolnite dve polji.

Checkbox name

To je besedilo, ki ga stranka vidi ob potrditvenem polju za soglasje.

Na primer:

• S pogoji se strinjam
• Strinjam se s pogoji rezervacije salona

Vsebina pogojev

Sem vnesete vse podrobne informacije, s katerimi se mora stranka strinjati.

Na primer:

• pogoje odpovedi
• stroške prepozne odpovedi
• nadomestila za neprihod
• pogoje predplačila
• hišni red salona
• druge pomembne informacije za stranke

Po želji lahko uporabite krepko pisavo, podčrtovanje in sezname, da so pogoji jasnejši in bolj berljivi.

3. Izberite, kdaj se pogoji prikažejo stranki

Na dnu strani s pogoji rezervacije določite, v katerih primerih se mora stranka strinjati s pogoji.

1) Prikaži pogoje pri spletnem naročanju

Če je ta možnost vklopljena, se pogoji stranki prikažejo med spletnim naročanjem, preden potrdi rezervacijo. Stranka mora označiti potrditveno polje za soglasje, da lahko nadaljuje z rezervacijo.

To je primerno, če želite, da se vse stranke s pogoji seznanijo že ob rezervaciji.

2) Prikaži pogoje pred plačilom

Če je ta možnost vklopljena, se mora stranka s pogoji strinjati pred plačilom. To velja tako za plačila med spletnim naročanjem kot za plačila prek povezave za plačilo.

Tako zagotovite, da tudi stranke, ki ste jim termin ročno dodali v koledar in pozneje plačajo prek povezave za plačilo, pred plačilom potrdijo, da se strinjajo s pogoji.

Po želji lahko vklopite obe možnosti. V tem primeru se pogoji prikažejo tako med rezervacijo kot pred plačilom.

Ko naredite spremembe, kliknite Save.

‍

NASVET:
‍Če uporabljate predplačila ali zaračunavate stroške prepozne odpovedi in nadomestila za neprihod, je smiselno pogoje prikazati tako med rezervacijo kot pred plačilom. Tako je pomembna informacija stranki vidna v več korakih, poznejših nesporazumov pa je manj.

Ne veste, kaj bi morali vsekakor dodati v pogoje rezervacije? Oglejte si navodila za vsebino pogojev rezervacije v drugem članku TUKAJ.