Как да добавите условия за резервация към онлайн резервациите?

Ако искате клиентите да знаят правилата и уговорките на салона ви, преди да потвърдят резервацията, можете да използвате функцията за условия за резервация. Така клиентът може да се запознае с условията, преди да завърши резервацията или плащането, и да потвърди, че е съгласен с тях.

В условията за резервация можете да добавите например политиката за отмяна, таксите за късна отмяна, таксите при неявяване или друга важна информация, която искате да съобщите на клиентите, преди да резервират или платят услуга.

Стъпка по стъпка

1. Отворете настройките за условията за резервация

• Отворете Apps -> Wallet -> Settings
• Като превъртите страницата надолу, ще намерите опцията Booking terms
• Натиснете я, за да отворите изгледа за настройка на условията

2. Добавете условията за резервация

В отворения изглед можете да попълните две полета.

Checkbox name

Това е текстът, който клиентът вижда до полето за отметка за съгласие.

Например:

• Прочетох и приемам условията
• Приемам условията за резервация на салона

Съдържание на условията

Тук можете да въведете цялата подробна информация, която клиентът трябва да приеме.

Например:

• условия за отмяна
• такси за късна отмяна
• такси при неявяване
• условия за предплащане
• вътрешни правила на салона
• друга важна информация за клиентите

Ако желаете, можете да използвате удебелен шрифт, подчертаване и списъци, за да направите условията по-ясни и по-лесни за четене.

3. Изберете кога да се показват условията на клиента

В долната част на страницата с условията за резервация можете да определите в какви ситуации клиентът трябва да приеме условията.

1) Show terms and conditions in online booking

Ако тази опция е включена, условията се показват на клиента по време на онлайн резервацията, преди потвърждаването ѝ. Клиентът трябва да сложи отметка в полето за съгласие, за да може да продължи с резервацията.

Това е подходящо, ако искате всички клиенти да са се запознали с условията ви още в момента на резервирането.

2) Show terms and conditions before making a payment

Ако тази опция е включена, клиентът трябва да приеме условията, преди да направи плащане. Това важи както за плащанията по време на онлайн резервацията, така и за плащанията чрез линк за плащане.

Това помага да се гарантира, че и клиентите, чийто час е добавен ръчно в календара и които плащат по-късно чрез линк за плащане, потвърждават, че приемат условията, преди да платят.

Ако желаете, можете да включите и двете опции. В този случай условията се показват както по време на резервирането, така и преди плащането.

След като направите промените, натиснете Save.

‍

СЪВЕТ:
‍Ако използвате предплащания или прилагате такси за късна отмяна и неявяване, добре е условията да се показват както по време на резервирането, така и преди плащането. Така важната информация е видима за клиента на няколко етапа и по-късно има по-малко недоразумения.

Нямате идеи какво непременно да включите в условията за резервация? Разгледайте указанията за съдържанието на условията за резервация в друга статия ТУК.