SalonLife on loodud eesmärgiga muuta Sinu igapäevatöö võimalikult mugavaks, toimides just sinu töövõtete ja harjumuste järgi. Allpool leiad valiku kasulikke nippe, mis aitavad Sul veelgi efektiivsemalt broneeringuid hallata, kliente üllatada ja süsteemi erinevaid funktsioone kasutada.

1. Broneeringute kopeerimine (Copy-Paste)

Sageli on kliente, kes kasutavad alati sama teenust. SalonLife’is saad olemasoleva broneeringu mugavalt kopeerida ning kleepida uude aega.

• Vali kalendris sobiv broneering.
• Kliki broneeringu juures menüünupule ja otsi nupp “Kopeeri”.
• Liigu soovitud kuupäevale ja kellaajale ning vali “Aseta siia”.

Nii saad kiiresti ja lihtsalt luua uue sarnase broneeringu, ilma et peaksid kõike otsast sisestama.

2. Sünnipäevaindikaator broneeringul

Et kliendil oleks eriline tunne, kuvab SalonLife kalendris sünnipäeva ikooni:

• Kui kliendil on sünnipäev, märkab süsteem seda ning näitab tema broneeringul väikest “kingituse” märki.
• Saad klienti õnnitleda või talle midagi vahvat pakkuda, et muuta tema pidupäev veelgi erilisemaks.

3. Eelmine ja järgmine broneering ühe pilguga

Soovid teada, millal tahtis klient viimati tulla või millal teda järgmine kord oodata? Broneeringu avavaates on vasakul ja paremal pool sildid:

• Silt vasakul: näitab, mitu päeva tagasi klient käis (klõpsates viib see Sind kohe vastava päeva vaatesse).
• Silt paremal: näitab, millal on järgmine broneering.

Nii on Sul kiirem ülevaade kliendi ajaloost ja tulevast külastusest.

4. Märkmed broneeringu kohta

Klientidega seostub tihti väikeseid üksikasju, mida oleks mugav hiljem üle vaadata. Selleks saad:

• Avada broneeringu ja lisada “Broneeringu märkmed” (spetsiifiline info ainult selle ühekordse visiidi kohta).
• Lisada “Kliendi märkmed” (info, mis käib alati kliendiga kaasas).

Need märkmed on ainult Sinu jaoks, klient neid ei näe, seega võid lisada kõik olulise (nt kasutatud värvikood, eelistused jpm).

5. Arvete saatmine otse broneeringust

SalonLife’is luuakse igale broneeringule automaatselt arvekont. Kui klient soovib arvet:

• Ava broneeringu menüü ja vali “Arve”.
• Sealt saad arve kohe PDF-failina alla laadida/salvestada või otse kliendi e-postile saata.

Nii on kogu arveldus korrektne ja kiire.

6. Kliendi ajalugu

Igale kliendile koondatakse süsteemis tema broneeringute info, mille leiad “Kliendi ajalugu” alt. Sealt näed:

• Kõiki varasemaid broneeringuid (kuupäeva, teenuse ja staatuse kaupa).
• Valminud ja tühistatud aegu.

Säästad aega ega pea otsima infot mitmest süsteemist.

7. Toodete, kinkekaartide ja ribakoodi skänneri kasutamine

Kui müüd broneeringu juures tooteid või aktsepteerid SalonLife’is loodud kinkekaarte:

• Lisa SalonLife’i lattu vajalikud tooted.
• Skänni reaalne toode ribakoodilugejaga, et see koheselt broneeringule lisanduks.
• Sama kehtib kinkekaartide puhul: aseta kinkekaardile prinditud või saadetud kood skänneri ette ning süsteem arvestab kohe maha kinkekaardi väärtuse.

See lihtsustab oluliselt kassatehinguid ja hoiab kokku sinu aega.

8. Mugav kalendrinavigatsioon klaviatuuriga

Lisaks ülemistele navigeerimisnuppudele saad:

• Noolte ↑ ↓ ← → abil liigutada kalendrit päevade, nädalate või aegade lõikes.
• T-tähe klaviatuuril vajutades jõuad hetkega tagasi tänase päeva juurde.

Punane joon kalendris märgib alati praegust kellaaega, mis annab Sulle reaalajas ülevaate hetkeolukorrast.

9. “Ootel” broneeringu hoidmine

Kui klient pole ajutiselt kindel, millal ta tulla saab, siis:

• Lohista või “tõsta” broneering “Ootel” sektsiooni (asub kalendri ülemisel ribal).
• Kui klient aja täpsustab, lohista broneering uuesti sobivale kohale tagasi.

Nii ei pea Sa ebakindlat broneeringut kustutama ja hiljem uuesti tegema.

10. Puhverajad ja pause kalendris

Kas vajad veidi aega hooldustööde ettevalmistuseks või lõpetamiseks?

• Lisa teenustele “puhveraeg” algusesse või lõppu. SalonLife hoiab seda aega automaatselt kinni, nii et keegi ei saa sel ajal uut broneeringut teha.
• Kalendrisse saad lisada ka pause (nt lõuna- või koolituseaeg, isiklik toimetus, trenni või paki järel käik). Pane need julgelt kirja – klientidele need ei paista.

Nii hoiavad pausid ja puhverajad Sind ootamatutest olukordadest.

11. Keele eelistused kliendi profiilil

Igal kliendil saab märkida, mis keelt ta eelistab:

• Avades kliendi profiili, vali rippmenüüst sobiv keel (nt eesti, vene, inglise, soome vms).
• Edaspidi saadetakse talle kõik süsteemi teavitused valitud keeles.

See näitab kliendile tähelepanu ja teeb suhtluse sujuvamaks.

12. Mitmekeelne online broneerimine

Tahad pakkuda online broneerimist mitmes keeles?

• Ava SalonLife’i rakenduste lehel “Tõlked”.
• Lisa soovitud keeled ja vaata, milliseid süsteemitekste vajadusel täpsustada või muuta.
• Kui teatud keel on aktiveeritud, näevad kliendid online-broneeringu avalehel lipumärki, mille abil nad keelt vahetada saavad.

13. Online broneerimise salakood

Kui lubad broneerimist ainult oma püsiklientidele (nt kui Sul pole võimalik hetkel uusi broneeringuid vastu võtta):

• Igale töötajale saad määrata salakoodi, mille peab sisestama enne aja broneerimist.
• Klient, kes koodi ei tea, ei pääse edasi konkreetse teenuse või töötaja juurde.

Nii hoiad oma kalendri kontrolli all ja piirad broneerimise ainult kindlatele inimestele.

14. Online broneerimisseadistus, mis väldib tühje ajauke

Kui Sind muretsevad pikad vaheajad, saab SalonLife’is määrata reeglid, kuidas süsteem vabu aegu pakub:

• Saad valida, kas pakkuda klientidele vaid teatud ajatsükke (nt täistunnid) või lisada automaatselt ka järele jäänud “vahelõigud” (nt 14:15).
• Seaded leiad iga töötaja “Online broneerimise eelistustest”.

Nii ei jää ebamugavaid lünki ning hoiad päevakava paindlikuna.

15. Tagasikutsekiri püsiklientidele

Mõni klient unustab uue aja broneerimise või on tal olnud pikem paus?

• “Tagasikutsekiri” on automaatteavitus, mis läheb kliendile välja siis, kui talle pole mingit uut broneeringut tükk aega lisatud.
• Seadista rakenduste all automaatne saatmisaeg ja tingimused.

See aitab meelde tuletada, et on aeg taas Sinu salongi külastada, lisades nii juurde püsikliente ja müüki.

Lõpusõnad

Need on vaid mõned nipid, kuidas SalonLife sinu elu veelgi lihtsamaks teeb. Süsteem kohandub sinu töövõtetega – saad seadeid ja funktsioone enda vajaduste järgi muuta. Kui mõni ülalmainitud võimalus paistab kasulik (või jäi midagi segaseks), leiad SalonLife’i abikeskusest iga funktsiooni kohta üksikasjalikud juhised.

Soovime Sulle mugavat ja edukat tööpäeva SalonLife’iga!
Töö läheb kergemaks, kui tipphetkedeks on olemas õiged nipid ja Sinu kõrval on abimees, kes aitab eesmärkideni jõuda. Naudi palju lihtsamat broneeringute haldamist ja rõõmsaid kliente!