SalonLife on loodud eesmärgiga muuta Sinu igapäevatöö võimalikult mugavaks,  just sinu töövõtete ja harjumuste järgi. Allpool leiad valiku kasulikke nippe, mis aitavad Sul veelgi efektiivsemalt broneeringuid hallata, kliente üllatada ja süsteemi erinevaid funktsioone kasutada.

1. Broneeringute kopeerimine

Paljud kliendid valivad broneerides iga kord sama teenuse. SalonLife’is saad olemasoleva broneeringu mugavalt kopeerida ja asetada selle uuele vabale ajale. Nii saad kliendile uue aja kiiresti kirja panna ilma kogu infot uuesti sisestamata.

Toimi nii:

• Vali kalendris sobiv broneering.
• Kliki broneeringu juures menüünupule ja otsi nupp Kopeeri.
• Liigu soovitud kuupäevale ja kellaajale ning vali Aseta siia.

2. Sünnipäeva märge broneeringul

Et kliendil oleks eriline tunne, kuvab SalonLife kalendris sünnipäeva ikooni:

• Kui kliendil on sünnipäev, märkab süsteem seda ning näitab tema broneeringul väikest kingituse märki.
• Saad klienti õnnitleda või talle midagi vahvat pakkuda, et muuta tema pidupäev veelgi erilisemaks.

3. Eelmise ja järgmise broneeringu kiirvaade

Kui soovid kiiresti kontrollida, millal tahtis klient viimati käis või millal on teda järgmine kord oodata, siis selleks on broneeringu avavaates vasakul ja paremal pool abistavad sildid:

• Silt vasakul: näitab, mitu päeva tagasi klient käis (klõpsates viib see Sind kohe vastava päeva vaatesse).
• Silt paremal: näitab, millal on järgmine broneering.

Nii on Sul kiirem ülevaade kliendi ajaloost ja tulevast külastusest.

4. Märkmed broneeringu kohta

Ilutegijate seas on üheks lemmikfunktsiooniks võimalus teha kliendi kohta märkmeid. Nii ei pea sa kõiki väikeseid detaile meeles hoidma, vaid saad need mugavalt üles kirjutada. See on mugav viis, et igal hetkel oluline kliendiinfo üle vaadata.

Kuidas märkmeid üles leida?

• Ava SalonLife'i kalendris olemasolev broneering ja kliki Märkmed nupule.

Kliendi kohta saad lisada kahte sorti märkmeid:

• Broneeringu märkmed (spetsiifiline info ainult selle ühekordse visiidi kohta).
• Kliendi märkmed (info, mis käib alati kliendiga kaasas).

Need märkmed on ainult Sinu jaoks, klient neid ei näe, seega võid lisada kõik olulise (nt kasutatud värvikood, eelistused jpm).

5. Kliendile broneeringu arve väljastamine

Kui klient soovib broneeringu kohta arvet, saab SalonLife's paari klikiga saata kliendi emailile arve:

• Ava kalendrist broneering  ja vali PDF arve ikoon.
• Sealt saad arve kohe PDF-failina alla laadida/salvestada või otse kliendi e-postile saata.

Nii on kogu arveldus korrektne ja kiire.

6. Kliendi ajalugu

Igale kliendi kohta koondatakse kokku tema kõikide broneeringute info, mille leiad Kliendi ajalugu alt.

Sealt näed:

• Kõiki varasemaid broneeringuid (kuupäeva, teenuse ja staatuse kaupa).
• Valminud ja tühistatud aegu.

Säästad aega ega pea otsima infot mitmest süsteemist.

7. Toodete, kinkekaartide ja ribakoodi skänneri kasutamine

Kui müüd broneeringu juures tooteid või aktsepteerid SalonLife’is loodud kinkekaarte:

• Lisa eelnevalt SalonLife’i lattu vajalikud tooted, millel on ribakood lisatud. Toote ribakoodi lisamise õpetuse leiad siit. Kinkekaardi puhul oled tõenäoliselt kinkekaardi juba kliendile eelnevalt loonud ja väljastanud.
• Ava kliendi broneering ja skänni reaalne toode ribakoodilugejaga, et see koheselt broneeringule lisanduks.
• Sama kehtib kinkekaartide puhul: aseta kinkekaardile prinditud või saadetud kood skänneri ette ning süsteem arvestab kohe maha kinkekaardi väärtuse. Kinkekaardi makse vastu võtmise kohta leiad veel lisa infot siit artiklist.

See lihtsustab oluliselt kassatehinguid ja hoiab kokku sinu aega.

8. Mugav kalendrinavigatsioon klaviatuuriga

Lisaks ülemistele navigeerimisnuppudele saad:

• Noolte ↑ ↓ ← → abil liigutada kalendrit päevade, nädalate või aegade lõikes.
• T-tähe klaviatuuril vajutades jõuad hetkega tagasi tänase päeva juurde.

Punane joon kalendris märgib alati praegust kellaaega, mis annab Sulle reaalajas ülevaate hetkeolukorrast.

9. “Ootel” broneeringu hoidmine

Kui klient pole ajutiselt kindel, millal täpsemalt uut aega broneerida, siis:

• Lohista või tõsta broneering Ootel lahtrisse (asub kalendri ülemisel ribal).
• Kui klient aja täpsustab, lohista broneering uuesti sobivale kohale kalendrisse tagasi.

Nii ei pea Sa ebakindlat broneeringut kustutama ja hiljem uuesti tegema.

10. Puhverajad ja pausid kalendris

Kas vajad veidi aega teenuse ettevalmistuseks või lõpetamiseks?

• Lisa puhveraeg algusesse või lõppu. SalonLife broneerib selle aja teenuse kestvusele lisaks kinni, nii et keegi ei saa sel ajal uut broneeringut teha. Puhveraja kohta loe rohkem siit.

• Kalendrisse saad lisada ka pause (nt lõuna- või koolituseaeg, isiklik toimetus, trenni või paki järel käik). Pane need julgelt kirja, klientidele need ei paista. Pauside loomise kohta loe rohkem siit.

Nii hoiavad pausid ja puhverajad Sind ootamatutest olukordadest.

11. Keele eelistused kliendi profiilil

Igal kliendil saab märkida, mis keelt ta eelistab:

• Avades kliendi profiili, vali Kuva rohkem info alt Keele rippmenüüst sobiv keel (nt eesti, vene, inglise, soome vms).
• Edaspidi saadetakse talle kõik süsteemi teavitused valitud keeles.

See näitab kliendile tähelepanu ja teeb suhtluse sujuvamaks.

12. Mitmekeelne online broneerimine

Tahad pakkuda online broneerimist mitmes keeles?

• Ava SalonLife’i rakenduste lehel Tõlked.
• Lisa soovitud keeled ja vaata, milliseid süsteemitekste vajadusel täpsustada või muuta.
• Kui lisatud keel on aktiveeritud, näevad kliendid online-broneeringu avalehel lipumärki, mille abil nad keelt vahetada saavad.

13. Online broneerimise salakood

Kui lubad broneerimist ainult oma püsiklientidele (nt kui Sul pole võimalik hetkel uusi broneeringuid vastu võtta):

• Igale töötajale saad määrata salakoodi, mille peab sisestama enne aja broneerimist.
• Klient, kes koodi ei tea, ei pääse edasi konkreetse teenuse või töötaja juurde.

Nii hoiad oma kalendri kontrolli all ja piirad broneerimise ainult kindlatele inimestele. Leiad rohkem infot töötaja salakoodi seadistamise kohta siit.

14. Online broneerimisseadistus, mis väldib tühje ajauke

Kui broneeringute vahele tekivad ebamäärased augud, saab SalonLife’is määrata täpsemad reeglid, kuidas süsteem klientidele edaspidi vabu aegu pakub:

• Saad valida, kas pakkuda klientidele vabu aegu. Kas kindla ajatsükli järgi (nt 6o minuti kaupa alanud tööpäeva algusest, nt 14:00) või pakkuda automaatselt ka ajatsükli väliseid aegu (nt 14:45).
• Seaded leiad iga töötaja seadete Eelistustest.

Nii ei jää ebamugavaid lünki ning hoiad päevakava paindlikuna. Rohkem infotmatsiooni Väldi auke töögraafiku seade osas leiad siit.

15. Tagasikutsekiri püsiklientidele

Mõni klient unustab uue aja broneerimise või on tal olnud pikem paus?

• Tagasikutsekiri on automaatteavitus, mis läheb kliendile välja siis, kui talle pole mingit uut broneeringut tükk aega lisatud.
• Seadista Rakenduste alt Automaatsete teavituste juurest Tagasikutse kirja saatmisaeg ja tingimused.

Rohkem saad teavituste seadistuste kohta lugeda siit. See aitab meelde tuletada, et on aeg taas Sinu salongi külastada, lisades nii juurde püsikliente ja müüki.

Need on vaid mõned nipid, kuidas SalonLife sinu elu veelgi lihtsamaks teeb. Süsteem võimaldab peensusteni seadeid ja funktsioone enda vajaduste järgi muuta. Kui mõni ülalmainitud võimalus jäi segaseks, leiad SalonLife’i õppematerjalide seast iga funktsiooni kohta ka täpsemad juhised.