SalonLife ir izveidots ar mērķi padarīt jūsu ikdienas darbu pēc iespējas ērtāku,  tieši atbilstoši jūsu darba paņēmieniem un ieradumiem. Zemāk atradīsiet noderīgu padomu izlasi, kas palīdzēs vēl efektīvāk pārvaldīt rezervācijas, pārsteigt klientus un izmantot dažādas sistēmas funkcijas.

1. Rezervāciju kopēšana

Daudzi klienti katru reizi rezervē vienu un to pašu pakalpojumu. SalonLife esošo rezervāciju varat ērti nokopēt un ievietot jaunā brīvā laikā. Tā klientam ātri pierakstāt jaunu laiku, atkārtoti neievadot visu informāciju.

Rīkojieties šādi:

• Izvēlieties kalendārā vajadzīgo rezervāciju.
• Noklikšķiniet uz rezervācijas izvēlnes pogas un atrodiet pogu Kopēt.
• Dodieties uz vajadzīgo datumu un laiku un izvēlieties Ievieto šeit.

2. Dzimšanas dienas atzīme rezervācijā

Lai klients justos īpaši, SalonLife kalendārā rāda dzimšanas dienas ikonu:

• Ja klientam ir dzimšanas diena, sistēma to pamana un viņa rezervācijā parāda nelielu dāvanas zīmīti.
• Varat klientu apsveikt vai piedāvāt viņam kaut ko jauku, lai viņa svētku diena būtu vēl īpašāka.

3. Iepriekšējās un nākamās rezervācijas ātrais skats

Ja vēlaties ātri pārbaudīt, kad klients pēdējo reizi bija salonā vai kad viņu gaidīt nākamreiz, rezervācijas atvēršanas skatā kreisajā un labajā pusē ir noderīgas birkas:

• Birka kreisajā pusē: rāda, pirms cik dienām klients bija salonā (noklikšķinot tā jūs uzreiz aizved uz attiecīgās dienas skatu).
• Birka labajā pusē: rāda, kad ir nākamā rezervācija.

Tā jums ir ātrāks pārskats par klienta vēsturi un nākamo apmeklējumu.

4. Piezīmes par rezervāciju

Viena no meistaru iecienītākajām funkcijām ir iespēja veikt piezīmes par klientu. Tā nav jāatceras visas sīkās detaļas – tās var ērti pierakstīt. Tas ir ērts veids, kā jebkurā brīdī pārskatīt svarīgu informāciju par klientu.

Kā atrast piezīmes?

• Atveriet SalonLife kalendārā esošu rezervāciju un noklikšķiniet uz pogas Piezīmes.

Par klientu varat pievienot divu veidu piezīmes:

• Rezervācijas piezīmes (specifiska informācija tikai par šo vienu vizīti).
• Klienta piezīmes (informācija, kas vienmēr ir saistīta ar klientu).

Šīs piezīmes ir paredzētas tikai jums – klients tās neredz, tāpēc varat pievienot visu svarīgo (piem., izmantoto krāsas kodu, vēlmes u. c.).

5. Rēķina izrakstīšana klientam par rezervāciju

Ja klients vēlas rēķinu par rezervāciju, SalonLife ar pāris klikšķiem rēķinu var nosūtīt uz klienta e-pastu:

• Atveriet kalendārā rezervāciju  un izvēlieties PDF rēķina ikonu.
• Tur rēķinu varat uzreiz lejupielādēt vai saglabāt kā PDF failu vai tieši nosūtīt uz klienta e-pastu.

Tā visi norēķini ir pareizi un ātri.

6. Klienta vēsture

Par katru klientu tiek apkopota informācija par visām viņa rezervācijām, ko atradīsiet sadaļā Klienta vēsture.

Tur redzēsiet:

• Visas iepriekšējās rezervācijas (pēc datuma, pakalpojuma un statusa).
• Pabeigtos un atceltos laikus.

Ietaupāt laiku un nav jāmeklē informācija vairākās sistēmās.

7. Produktu, dāvanu karšu un svītrkodu skenera izmantošana

Ja pie rezervācijas pārdodat produktus vai pieņemat SalonLife izveidotas dāvanu kartes:

• Iepriekš pievienojiet SalonLife noliktavā vajadzīgos produktus ar svītrkodiem. Instrukciju produkta svītrkoda pievienošanai atradīsiet šeit. Dāvanu kartes gadījumā tā, visticamāk, jau iepriekš ir izveidota un izsniegta klientam.
• Atveriet klienta rezervāciju un noskenējiet reālo produktu ar svītrkoda lasītāju, lai tas uzreiz tiktu pievienots rezervācijai.
• Tas pats attiecas uz dāvanu kartēm: novietojiet dāvanu kartē uzdrukāto vai nosūtīto kodu skenera priekšā, un sistēma uzreiz atskaita dāvanu kartes vērtību. Vairāk informācijas par maksājuma pieņemšanu ar dāvanu karti atradīsiet šajā rakstā.

Tas ievērojami vienkāršo darījumus pie kases un ietaupa jūsu laiku.

8. Ērta kalendāra navigācija ar tastatūru

Papildus augšējām navigācijas pogām varat:

• Ar bultiņām ↑ ↓ ← → pārvietot kalendāru pa dienām, nedēļām vai laikiem.
• Nospiežot tastatūrā burtu T, acumirklī atgriezīsieties pie šodienas.

Sarkanā līnija kalendārā vienmēr apzīmē pašreizējo laiku, kas sniedz reāllaika pārskatu par aktuālo situāciju.

9. Rezervācijas turēšana statusā „Gaida”

Ja klients pagaidām nav pārliecināts, kad tieši rezervēt jauno laiku:

• Pārvelciet vai pārvietojiet rezervāciju uz lauciņu Gaida (atrodas kalendāra augšējā joslā).
• Kad klients laiku precizē, pārvelciet rezervāciju atpakaļ uz piemērotu vietu kalendārā.

Tā nav jāizdzēš nenoteikta rezervācija un vēlāk jāveido no jauna.

10. Bufera laiki un pārtraukumi kalendārā

Vai jums nepieciešams nedaudz laika, lai sagatavotos pakalpojumam vai to pabeigtu?

• Pievienojiet bufera laiku sākumā vai beigās. SalonLife šo laiku rezervē papildus pakalpojuma ilgumam, tāpēc šajā laikā neviens nevar veikt jaunu rezervāciju. Par bufera laiku lasiet vairāk šeit.

• Kalendāram varat pievienot arī pārtraukumus (piem., pusdienas vai apmācību laiku, personīgas darīšanas, treniņu vai pakas saņemšanu). Droši pierakstiet tos – klientiem tie nav redzami. Par pārtraukumu izveidi lasiet vairāk šeit.

Tā pārtraukumi un bufera laiki pasargā jūs no negaidītām situācijām.

11. Valodas izvēle klienta profilā

Katram klientam var atzīmēt, kuru valodu viņš dod priekšroku:

• Atverot klienta profilu, sadaļā Rādīt vairāk nolaižamajā izvēlnē Valoda izvēlieties piemēroto valodu (piem., latviešu, krievu, angļu vai citu).
• Turpmāk visi sistēmas paziņojumi viņam tiks sūtīti izvēlētajā valodā.

Tas parāda klientam uzmanību un padara saziņu raitāku.

12. Daudzvalodu tiešsaistes rezervācija

Vēlaties piedāvāt tiešsaistes rezervāciju vairākās valodās?

• SalonLife lietotņu lapā atveriet Tulkojumi.
• Pievienojiet vēlamās valodas un apskatiet, kurus sistēmas tekstus nepieciešamības gadījumā precizēt vai mainīt.
• Kad pievienotā valoda ir aktivizēta, klienti tiešsaistes rezervācijas sākumlapā redz karodziņu, ar kuru var nomainīt valodu.

13. Tiešsaistes rezervācijas slepenais kods

Ja atļaujat rezervēt tikai saviem pastāvīgajiem klientiem (piem., ja pašlaik nevarat pieņemt jaunas rezervācijas):

• Katram darbiniekam varat noteikt slepeno kodu, kas jāievada pirms laika rezervēšanas.
• Klients, kurš kodu nezina, netiek tālāk līdz konkrētajam pakalpojumam vai darbiniekam.

Tā kalendārs paliek jūsu kontrolē un rezervēšana ir pieejama tikai noteiktiem cilvēkiem. Vairāk informācijas par darbinieka slepenā koda iestatīšanu atradīsiet šeit.

14. Tiešsaistes rezervācijas iestatījums, kas novērš tukšus logus

Ja starp rezervācijām rodas nevajadzīgi logi, SalonLife var noteikt precīzākus noteikumus, kā sistēma turpmāk piedāvā klientiem brīvos laikus:

• Varat izvēlēties, kā piedāvāt klientiem brīvos laikus: vai nu pēc noteikta laika cikla (piem., ik pa 60 minūtēm no darba dienas sākuma, piem., 14:00), vai automātiski piedāvāt arī laikus ārpus laika cikla (piem., 14:45).
• Iestatījumus atradīsiet katra darbinieka Iestatījumos.

Tā neveidojas neērti robi, un dienas plāns paliek elastīgs. Vairāk informācijas par iestatījumu „Izvairīties no caurumiem darba grafikā” atradīsiet šeit.

15. Atgriešanās aicinājums pastāvīgajiem klientiem

Kāds klients aizmirst rezervēt jaunu laiku vai viņam bijis ilgāks pārtraukums?

• Atgriešanās vēstule ir automātisks paziņojums, kas klientam tiek nosūtīts, ja viņam ilgāku laiku nav pievienota neviena jauna rezervācija.
• Sadaļā Lietotnes pie Automātiskie paziņojumi iestatiet Atgriešanās aicinājums vēstules nosūtīšanas laiku un nosacījumus.

Vairāk par paziņojumu iestatījumiem varat lasīt šeit. Tas palīdz atgādināt, ka ir laiks atkal apmeklēt jūsu salonu, tādējādi vairojot pastāvīgos klientus un pārdošanu.

Tie ir tikai daži padomi, kā SalonLife padara jūsu dzīvi vēl vienkāršāku. Sistēma ļauj līdz pat sīkumiem pielāgot iestatījumus un funkcijas savām vajadzībām. Ja kāda no minētajām iespējām palika neskaidra, SalonLife mācību materiālos atradīsiet arī detalizētākas instrukcijas par katru funkciju.