SalonLife, günlük işinizi mümkün olduğunca pratik hale getirmek amacıyla, tam olarak sizin çalışma tarzınıza ve alışkanlıklarınıza göre tasarlanmıştır. Aşağıda, randevuları daha etkili şekilde yönetmenize, müşterilerinizi şaşırtmanıza ve sistemin farklı özelliklerini kullanmanıza yardımcı olacak bir dizi faydalı ipucu bulabilirsiniz.

1. Randevu Kopyalama

Birçok müşteri randevu alırken her seferinde aynı hizmeti seçer. SalonLife'te mevcut bir randevuyu pratik şekilde kopyalayıp yeni bir boş saate yapıştırabilirsiniz. Böylece tüm bilgileri yeniden girmeden müşteriye hızlıca yeni bir randevu oluşturabilirsiniz.

Şu şekilde ilerleyin:

• Takvimde uygun randevuyu seçin.
• Randevunun yanındaki menü butonuna tıklayın ve Copy booking butonunu bulun.
• İstediğiniz tarih ve saate gidin ve Paste here'i seçin.

2. Randevuda Doğum Günü İşareti

Müşterinin kendini özel hissetmesi için SalonLife takvimde bir doğum günü simgesi gösterir:

• Müşterinin doğum günüyse, sistem bunu fark eder ve randevusunda küçük bir hediye işareti gösterir.
• Müşteriyi kutlayabilir veya günü daha da özel kılmak için ona hoş bir şey sunabilirsiniz.

3. Önceki ve Sonraki Randevuya Hızlı Bakış

Müşterinin en son ne zaman geldiğini veya bir sonraki ziyaretinin ne zaman olduğunu hızlıca kontrol etmek isterseniz, randevu açılış görünümünün sol ve sağ tarafında yardımcı etiketler bulunur:

• Soldaki etiket: müşterinin kaç gün önce geldiğini gösterir (tıklandığında sizi doğrudan o günün görünümüne götürür).
• Sağdaki etiket: bir sonraki randevunun ne zaman olduğunu gösterir.

Böylece müşterinin geçmişi ve gelecek ziyareti hakkında daha hızlı bir genel bakış elde edersiniz.

4. Randevu Hakkında Notlar

Güzellik profesyonelleri arasında en sevilen özelliklerden biri, müşteri hakkında not alabilme imkânıdır. Böylece tüm küçük ayrıntıları aklınızda tutmak zorunda kalmaz, bunları rahatça yazabilirsiniz. Bu, önemli müşteri bilgilerini her an gözden geçirmenin pratik bir yoludur.

Notlar nereden bulunur?

• SalonLife takviminde mevcut bir randevuyu açın ve Notes butonuna tıklayın.

Müşteri hakkında iki tür not ekleyebilirsiniz:

• Randevu notları (yalnızca bu tek ziyaretle ilgili özel bilgiler).
• Müşteri notları (her zaman müşteriyle birlikte kalan bilgiler).

Bu notlar yalnızca sizin içindir, müşteri bunları görmez; bu yüzden önemli gördüğünüz her şeyi ekleyebilirsiniz (ör. kullanılan renk kodu, tercihler vb.).

5. Müşteriye Randevu Faturası Düzenleme

Müşteri randevu hakkında fatura isterse, SalonLife'te birkaç tıkla müşterinin e-postasına fatura gönderebilirsiniz:

• Takvimden randevuyu açın  ve PDF fatura simgesini seçin.
• Oradan faturayı hemen PDF dosyası olarak indirebilir/kaydedebilir veya doğrudan müşterinin e-postasına gönderebilirsiniz.

Böylece tüm faturalandırma doğru ve hızlı olur.

6. Müşteri Geçmişi

Her müşteri için tüm randevularının bilgileri bir araya toplanır; bunu Müşteri geçmişi altında bulabilirsiniz.

Orada şunları görürsünüz:

• Tüm önceki randevuları (tarih, hizmet ve duruma göre).
• Tamamlanan ve iptal edilen randevuları.

Zaman kazanırsınız ve bilgiyi birden fazla sistemde aramak zorunda kalmazsınız.

7. Ürün, Hediye Kartı ve Barkod Okuyucu Kullanımı

Randevu sırasında ürün satıyorsanız veya SalonLife'te oluşturulmuş hediye kartlarını kabul ediyorsanız:

• Önceden SalonLife stoğuna barkodu eklenmiş gerekli ürünleri ekleyin. Ürüne barkod ekleme rehberini buradan bulabilirsiniz. Hediye kartı için muhtemelen kartı zaten önceden oluşturup müşteriye vermişsinizdir.
• Müşterinin randevusunu açın ve gerçek ürünü barkod okuyucuyla tarayın, böylece anında randevuya eklenir.
• Hediye kartları için de aynısı geçerlidir: hediye kartında basılı veya gönderilmiş kodu okuyucunun önüne getirin; sistem hediye kartının değerini hemen düşer. Hediye kartı ödemesi kabul etme hakkında daha fazla bilgiyi bu yazıdan bulabilirsiniz.

Bu, Checkout işlemlerini önemli ölçüde kolaylaştırır ve zamanınızdan tasarruf sağlar.

8. Klavye ile Pratik Takvim Gezinmesi

Üstteki gezinme butonlarına ek olarak şunları da yapabilirsiniz:

• Klavyedeki ok tuşlarıyla ↑ ↓ ← → takvimi günlere, haftalara veya saatlere göre hareket ettirebilirsiniz.
• Klavyede T harfine basarak anında bugüne dönebilirsiniz.

Takvimdeki kırmızı çizgi her zaman şu anki saati gösterir; bu da size gerçek zamanlı bir genel bakış sağlar.

9. Randevuyu "Bekleme" Alanında Tutma

Müşteri yeni randevuyu tam olarak ne zaman alacağından geçici olarak emin değilse:

• Randevuyu Bekleme kutucuğuna sürükleyin veya taşıyın (takvimin üst çubuğunda bulunur).
• Müşteri saati netleştirdiğinde, randevuyu tekrar sürükleyerek takvimde uygun yere geri koyun.

Böylece belirsiz bir randevuyu silip daha sonra tekrar oluşturmak zorunda kalmazsınız.

10. Takvimde Tampon Süreleri ve Molalar

Hizmeti hazırlamak veya bitirmek için biraz zamana mı ihtiyacınız var?

• Başa veya sona tampon süresi ekleyin. SalonLife bu süreyi hizmet süresine ek olarak rezerve eder, böylece kimse o sırada yeni bir randevu alamaz. Tampon süresi hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun.

• Takvime molalar da ekleyebilirsiniz (ör. öğle yemeği veya eğitim zamanı, kişisel işler, spor veya kargo alma). Bunları rahatlıkla yazın, müşteriler bunları görmez. Mola oluşturma hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun.

Böylece molalar ve tampon süreleri sizi beklenmedik durumlardan korur.

11. Müşteri Profilinde Dil Tercihleri

Her müşteri için hangi dili tercih ettiğini işaretleyebilirsiniz:

• Müşteri profilini açtığınızda, Show more info altındaki Language açılır menüsünden uygun dili seçin (ör. Türkçe, İngilizce, Rusça vb.).
• Bundan sonra tüm sistem bildirimleri ona seçilen dilde gönderilir.

Bu, müşteriye özen gösterildiğini hissettirir ve iletişimi daha akıcı hale getirir.

12. Çok Dilli Online Randevu

Online randevuyu birden fazla dilde sunmak mı istiyorsunuz?

• SalonLife Apps sayfasında Translations'ı açın.
• İstediğiniz dilleri ekleyin ve gerekirse hangi sistem metinlerini netleştirmeniz veya değiştirmeniz gerektiğine bakın.
• Eklenen dil etkinleştirildiğinde, müşteriler online randevu ana sayfasında dili değiştirebilecekleri bir bayrak simgesi görür.

13. Online Randevu Şifresi

Randevu almayı yalnızca düzenli müşterilerinize izin veriyorsanız (ör. şu anda yeni randevu kabul edemiyorsanız):

• Her personel için, randevu almadan önce girilmesi gereken bir şifre belirleyebilirsiniz.
• Şifreyi bilmeyen müşteri, belirli bir hizmete veya personele ulaşamaz.

Böylece takviminizi kontrol altında tutar ve randevu almayı yalnızca belirli kişilerle sınırlarsınız. Personel şifresi ayarlama hakkında daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz.

14. Boş Randevu Aralıklarını Önleyen Online Randevu Ayarı

Randevular arasında belirsiz boşluklar oluşuyorsa, SalonLife'te sistemin müşterilere bundan böyle boş saatleri nasıl sunacağına dair daha ayrıntılı kurallar belirleyebilirsiniz:

• Müşterilere boş saatleri nasıl sunacağınızı seçebilirsiniz: iş gününün başlangıcından itibaren belirli bir zaman aralığına göre (ör. 60 dakikalık dilimlerle, ör. 14:00) veya bu aralığın dışındaki saatleri de otomatik olarak sunarak (ör. 14:45).
• Ayarları her personelin ayarlarındaki Preferences bölümünde bulabilirsiniz.

Böylece rahatsız edici boşluklar kalmaz ve programınızı esnek tutarsınız. "Boşlukları önle" çalışma programı ayarı hakkında daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz.

15. Düzenli Müşteriler için Geri Çağırma Mesajı

Bazı müşteriler yeni randevu almayı unutuyor veya uzun süredir gelmiyor mu?

• Geri çağırma mesajı, müşteriye uzun süre yeni bir randevu eklenmediğinde otomatik olarak gönderilen bir bildirimdir.
• Apps altındaki Notifications bölümünden Geri çağırma mesajının gönderim zamanını ve koşullarını ayarlayın.

Bildirim ayarları hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz. Bu, tekrar salonunuzu ziyaret etme zamanının geldiğini hatırlatmaya yardımcı olur; böylece hem düzenli müşteri hem de satış kazanırsınız.

Bunlar, SalonLife'in hayatınızı nasıl daha da kolaylaştırdığına dair sadece birkaç ipucu. Sistem, ayarları ve özellikleri ihtiyaçlarınıza göre ayrıntılı şekilde değiştirmenize olanak tanır. Yukarıda bahsedilen özelliklerden biri belirsiz kaldıysa, SalonLife eğitim materyallerinde her özellik için daha ayrıntılı rehberler bulabilirsiniz.