Choose language
Eesti keelesIn EnglishНа РусскомSuomeksiAuf DeutschPo polskuEn françaisEn españolIn italianoPå svenskaPå norskPå danskIn het NederlandsEm portuguêsČeskyMagyarulÎn românăTürkçeLietuviųУкраїнськоюLatviskiSlovenskyHrvatskiБългарскиSlovenščinaΕλληνικά

Video upute i česta pitanja

Često traženo:

Dodavanje usluga

Dodavanje djelatnika

Postavke online naručivanja

Automatske obavijesti

Detaljna edukacija za SalonLife

Odlična brza edukacija za salone koji počinju koristiti SalonLife

Pogledajte edukaciju

Video vodiči

Česta pitanja

ODABERITE APLIKACIJU

Kalendar

Bookings

Sales & Checkout

Clients

Services

Staff

Automatske obavijesti

Online naručivanje

Proizvodi i zalihe

Online Payments & Invoices

SalonLife.com marketplace

Ilukaart

Poklon bonovi

Reports

Uvoz podataka

Translations

Preporuka prijatelja

Česta pitanja

Import

Korisnički računi & postavke

Plaćanje pretplate SalonLife

Upute

Online Payments & Invoices

Što je poveznica za plaćanje i kako je koristiti?

Mogućnosti ručnog plaćanja u aplikaciji SalonLife pomažu vam da brzo i jednostavno primite uplatu od klijenta, bilo putem spremljene bankovne kartice ili putem poveznice za plaćanje. U članku objašnjavamo kako funkcioniraju ručna plaćanja, kada ih koristiti i kako klijent može platiti, primjerice, putem usluga Apple Pay i Google Pay ili bankovnom karticom izravno sa svog mobitela.

Online Payments & Invoices

Kako aktivirati i postaviti rješenje za plaćanje SalonLife i u svom salonu?

Izrada profila za plaćanje omogućuje vam da u aplikaciji SalonLife primate online plaćanja, koristite predujmove i primate isplate izravno na svoj bankovni račun. U članku vas korak po korak vodimo kroz cijeli postupak postavljanja profila za plaćanje, od dodavanja podataka o tvrtki do Stripeove provjere identiteta i povezivanja bankovnog računa.

Online Payments & Invoices

Uvjeti rezervacije: zašto su potrebni i na što svakako paziti kod predujmova?

Uvjeti rezervacije pomažu jasno postaviti pravila o predujmovima, otkazivanju i rezervacijama i za salon i za klijenta. U članku ćete pronaći predložak uvjeta rezervacije za ispunjavanje, s uputama, koji prije objave klijentima možete prilagoditi potrebama svog salona.

Online Payments & Invoices

Postavljanje predujma

Predujmovi u aplikaciji SalonLife pomažu smanjiti otkazivanja u zadnji čas i učiniti rezervacije pouzdanijima i za salon i za klijenta. U članku objašnjavamo kako uključiti predujmove, koje opcije predujma možete koristiti i kako odrediti različite uvjete, iznose i iznimke prema svojoj organizaciji rada.

Online Payments & Invoices

Mogućnosti i uvjeti otkazivanja rezervacije uz naknadu

Otkazivanje uz naknadu pomaže zaštititi salon od otkazivanja u zadnji čas i nedolazaka. U članku objašnjavamo kako funkcionira otkazivanje uz naknadu kod rezervacija s predujmom i bez njega, koje uvjete klijent vidi te kako postaviti pravila otkazivanja i automatske obavijesti.

Preporuka prijatelja

Bonusi za preporuku prijatelja u aplikaciji SalonLife

Pomozite prijatelju da počne koristiti SalonLife i sami ostvarite korist. Kad s prijateljem podijelite posebnu poveznicu za registraciju, prijatelj pri registraciji na poklon dobiva 50 € kredita za SalonLife, a vi zarađujete 50 % njegovih plaćanja paketa u obliku kredita, sve dok ne dosegnete 500 €.

Kalendar

Korištenje radnih grupa u prikazu kalendara (brzi prikaz kalendara više djelatnika)

Radne grupe omogućuju da se u prikazu kalendara istodobno prikažu upravo oni djelatnici čije rasporede trenutačno trebate vidjeti. Možete odabrati postojeće radne grupe, sami izraditi nove grupe i održavati prikaz kalendara jasnim i urednim. Osim toga, između radnih grupa možete se brzo kretati pomoću tipkovnice: brojčane tipke 0–9 omogućuju promjenu prikaza kalendara jednim pritiskom, pri čemu 0 prikazuje vaš vlastiti kalendar, a 1 sve djelatnike. Tako upravljanje rezervacijama i planiranje rada postaju brži i praktičniji.

Postavke djelatnika

Koliko unaprijed klijenti mogu rezervirati termine?

Postavka rezervacije unaprijed omogućuje djelatniku da odredi koliko daleko u budućnost klijenti u online naručivanju vide slobodne termine. To pomaže da kalendar držite pod kontrolom, planirate svoj rad dulje unaprijed i izbjegnete kasnije promjene i otkazivanja. Postavka se može odrediti zasebno na profilu svakog djelatnika. Ako klijent ne pronalazi slobodne termine iako ih u vašem kalendaru ima, vjerojatno je razdoblje rezervacije unaprijed prekratko i treba ga produljiti.

Online Payments & Invoices

Rješenje za plaćanje SalonLife – POSTAVKE DJELATNIKA

Na ovoj stranici svaki djelatnik može odrediti putem kojeg profila za plaćanje prima uplate te prilagoditi svoje osobne postavke plaćanja. Djelatnik sam može odlučiti hoće li tražiti predujam i u kojem iznosu, primjenjuje li se naknada za kasno otkazivanje te kakvi su njegovi uvjeti predujma i online plaćanja.

Online Payments & Invoices

Rješenje za plaćanje SalonLife – POSTAVKE PLAĆANJA

Stranica s postavkama plaćanja omogućuje salonu da odredi sva pravila za predujmove, kasnije plaćanje i otkazivanje uz naknadu. Sve promjene koje ovdje napravite vrijede za cijeli salon, osim za djelatnike koji imaju osobni profil plaćanja i individualna pravila plaćanja. U članku prolazimo kroz glavne vrste plaćanja, postavke predujma, mogućnosti „Pay later“ i postavke otkazivanja uz naknadu.

Online Payments & Invoices

Što je rješenje za plaćanje SalonLife, odnosno SalonLife Payments?

Rješenje za plaćanje SalonLife omogućuje beauty stručnjaku da traži predujmove, prima plaćanja putem Apple Paya i Google Paya, šalje klijentima zahtjeve za plaćanje te po potrebi primijeni naknadu za otkazivanje. Sva plaćanja funkcioniraju brzo, sigurno i jednako praktično kao u aplikacijama Bolt ili Wolt. Za posredovanje u plaćanjima koriste se Stripe i Montonio.

Import

Uvoz podataka o klijentima

Naučite korak po korak kako pomoću CSV datoteke uvesti postojeće podatke o klijentima u SalonLife, označiti stupce, provjeriti rezultate i ispraviti pogreške.

Import

Uvoz proizvoda

Kako jednostavno i bez zastoja uvesti popis proizvoda u SalonLife kao CSV datoteku: korištenje oglednog predloška, mapiranje stupaca, ispravljanje pogrešaka i uvoz.

Import

Uvoz usluga

Vodič korak po korak kako pomoću CSV datoteke brzo i bez poteškoća uvesti i mapirati usluge u SalonLife, bez ručnog unosa.

Staff

Dodavanje & promjena posebnih korisničkih ovlasti

Vodič pokazuje kako u aplikaciji Staff dodati i promijeniti posebne ovlasti korisnika te upravljati njihovim pristupom funkcijama i izbornicima.

Video vodiči

Početno postavljanje korisničkog računa SalonLife (10 min)

Kratki vodič: dodajte usluge, izradite raspored i rezervacije, postavite djelatnike i odmah podijelite poveznicu za online naručivanje.

Kalendar

Praktični savjeti za SalonLife

Pronađite praktične savjete za kalendar: kopiranje rezervacija, oznaka rođendana, bilješke, automatsko slanje računa, upravljanje tipkovnicom, rezervacije na čekanju i postavke jezika.

Korisnički račun & postavke

Promjena podataka vlasnika korisničkog računa

Upute za jednostavnu promjenu podataka vlasnika salona na stranici My account & profil te u postavkama online naručivanja.

Plaćanje pretplate SalonLife

Računi za SalonLife za potrebe knjigovodstva

Naučite kako na jednom mjestu jednostavno pronaći i u PDF obliku preuzeti sve račune za SalonLife za potrebe knjigovodstva.

Plaćanje pretplate SalonLife

Dodavanje & promjena podataka o kartici

Detaljan vodič o tome kako u odjeljku Billing u aplikaciji SalonLife dodati ili promijeniti bankovnu karticu i PayPal račun za naplatu privatnoj osobi ili tvrtki.

Translations

Dodavanje novog jezika u online naručivanje

Upoznajte se korak po korak s dodavanjem novog jezika u online naručivanje: postavke, prevođenje, prijevodi usluga, aktivacija, testiranje i promjena redoslijeda.

Translations

Postavljanje glavnog jezika online naručivanja

Ovdje ćete pronaći korake kako u aplikaciji Translations odrediti glavni jezik online naručivanja, kako bi klijenti vidjeli informacije na željenom jeziku.

Korisnički račun & postavke

Postavke salona (vremenska zona, valuta, ime pošiljatelja SMS-a)

Pregled kako na stranici profila u aplikacijama Account i Online booking promijeniti vremensku zonu, valutu, ime pošiljatelja SMS-a i adresu salona.

Translations

Dijeljenje stranice s prijevodima s prevoditeljem

Podijelite prikaz prijevoda određenog jezika putem posebne poveznice kako bi prevoditelj mogao vidjeti i uređivati potrebne prijevode uz ograničen pristup.

Online Payments & Invoices

Promjena sadržaja & dizajna računa

Prilagodite dizajn i sadržaj računa: dodajte logotip, podatke o tvrtki i banci, promijenite tekst i dodajte poruku zahvale.

Korisnički račun & postavke

Promjena naziva salona

Upute za promjenu naziva salona, adrese i drugih podataka profila u Apps -> My account te u postavkama online naručivanja.

Online Payments & Invoices

Izdavanje računa klijentu

Upute kako u aplikaciji SalonLife brzo preuzeti račun za rezervaciju iz izbornika kao PDF ili ga e-mailom poslati klijentu.

Korisnički račun & postavke

Logotip salona

Upute za promjenu logotipa salona, adrese i ostalih podataka profila, i u postavkama korisničkog računa i u postavkama online naručivanja.

Korisnički račun & postavke

Upravljanje više lokacija salona & obračun

Naučite postaviti više lokacija salona pod jednim korisničkim računom te na jednom mjestu praktično upravljati obračunom i izvješćima za sve lokacije.

Korisnički računi

Dodavanje nove lokacije salona

Upute za dodavanje novog salona i odabir samostalne lokacije ili lokacije u lancu, uključujući postavljanje naziva, adrese, jezika i valute.

Integracije

Povezivanje s Google Calendarom

Upute za povezivanje aplikacije SalonLife s Google Calendarom, sinkronizaciju nadolazećih rezervacija te važne postavke i izbjegavanje pogrešaka

Reports

Statistika prodanih proizvoda

Pregledajte promet, bruto dobit i stanje zaliha prodanih proizvoda u odabranom razdoblju te koristite filtre za izradu detaljnijih izvješća.

Integracije

Povezivanje aplikacije SalonLife s MailChimpom

Vodič korak po korak kako bazu klijenata u aplikaciji SalonLife povezati s MailChimpom kako biste jednostavno i brzo slali newslettere i upravljali kampanjama.

Reports

Statistika usluga

Pregledajte broj rezervacija, otkazivanja i nedolazaka, analizirajte popularnost, promet i trajanje usluga te filtrirajte po razdoblju i statusu.

Reports

Statistika plaćanja

Brzo pregledajte i analizirajte udio načina plaćanja korištenih u salonu i obujam plaćanja po djelatnicima u odabranom razdoblju.

Reports

Statistika djelatnika

Pregledajte pokazatelje vezane uz rezervacije djelatnika – broj, promet, trajanje, prosječnu cijenu sata i potrošnju SMS-ova.

Reports

Pregled statistike & filtriranje

Pregled statistike salona: pratite rezervacije, promet i radne sate te filtrirajte po razdoblju, uslugama ili djelatnicima.

Poklon bonovi

Izdavanje poklon bona klijentu

Naučite kako u aplikaciji SalonLife jednostavno izraditi poklon bon, preuzeti ga kao PDF ili ga e-mailom poslati klijentu te prilagoditi obavijesti.

Poklon bonovi

Označavanje poklon bona kao načina plaćanja na rezervaciji

Vodič pokazuje kako u nekoliko jednostavnih koraka na rezervaciji označiti poklon bon kao način plaćanja, skeniranjem ili unosom koda te praćenjem stanja.

Ilukaart

Što je Ilukaart?

U članku predstavljamo Ilukaart, poklon bon za beauty usluge: kako ga klijent koristi, koje su prednosti za salon i kako se aktivira.

Poklon bonovi

Dodavanje kupnje poklon bona na rezervaciju

Koristan vodič za registraciju poklon bona kao proizvoda, određivanje prodajne cijene i dodavanje kupnje na rezervaciju kako bi se ispravno prikazala u statistici.

Poklon bonovi

Promjena dizajna & podataka poklon bona

Jednostavne i brze upute za pronalaženje poklon bona, odabir novog dizajna te promjenu iznosa, roka valjanosti, koda ili statusa.

Poklon bonovi

Izrada poklon bona

Vodič korak po korak za izradu poklon bona u aplikaciji SalonLife: odredite vrijednost, odaberite ili generirajte kod, unesite rok valjanosti i spremite.

Ilukaart

Informacije o kartici Ilukaart (za darivatelja i primatelja)

U ovom članku odgovaramo na pitanja darivatelja o korištenju, valjanosti i dostavi kartice Ilukaart, salonima, ograničenjima, višekratnom korištenju i uvjetima.

Ilukaart

Postavke isplate za Ilukaart

Objašnjavaju se preduvjeti za prihvaćanje kartice Ilukaart, načini isplate (SalonLife kredit ili bankovni račun), raspored, promjene, pauziranje, uvjeti usluge i izvješća.

Ilukaart

Informacije o kartici Ilukaart (za beauty stručnjake i salone)

Upute za podnošenje zahtjeva za prihvaćanje kartice Ilukaart, označavanje na rezervaciji klijenta, uvjete, postavljanje načina isplate, isplatu, pauziranje i pronalaženje izvješća.

SalonLife.com marketplace

Portfolio: dodavanje i uređivanje slika te pravila

Upute kako dodati slike u portfolio na SalonLife.com, promijeniti njihov redoslijed, izbrisati ih, dodati opise te pravila o veličini i dimenzijama datoteka

SalonLife.com marketplace

SalonLife.com marketplace: ispunjavanje stranice profila vašeg salona

Detaljan pregled kako ispuniti i objaviti profil na platformi SalonLife.com marketplace: dodajte logotip, adresu, opis, slike i poveznice.

SalonLife.com marketplace

Pregled platforme SalonLife.com marketplace & stranica profila salona

Donosimo pregled platforme SalonLife.com marketplace, strukture profila salona i stvaranja privlačnog imidža za pronalaženje novih klijenata.

Proizvodi i zalihe

Dodavanje proizvoda na rezervaciju

Vodič za dodavanje proizvoda na rezervaciju radi prodaje ili kao potrošnog materijala za uslugu, promjenu količina i cijena te ažuriranje stanja zaliha i iznosa.

Proizvodi i zalihe

Dodavanje novog proizvoda

Vodič za dodavanje proizvoda, kategorija i brendova, unos novog proizvoda te postavljanje stanja zaliha i praga upozorenja u aplikaciji SalonLife.

Online naručivanje

Dodavanje uvjeta rezervacije

Pročitajte kako u postavkama online naručivanja aktivirati uvjete rezervacije, dodati pravila otkazivanja i nedolaska te kvadratić za privolu.

Online naručivanje

Dodavanje/promjena adrese salona

Kako dodati ili promijeniti adresu salona za online naručivanje pomoću Google Mapsa, uz dodatne upute i automatske obavijesti.

Online naručivanje

Upravljanje sadržajnim stranicama online naručivanja

Prilagodite sve sadržajne stranice online naručivanja (dizajn, lokacija, usluge, djelatnici, podaci o klijentu, uvjeti, pregled) i testirajte promjene u stvarnom vremenu.

Online naručivanje

Dodavanje poveznice za naručivanje – Instagram

Vodič korak po korak kako jednostavno i brzo dodati klikabilnu poveznicu za online naručivanje SalonLife u polje Website u izborniku za uređivanje Instagram profila i u bio.

Online naručivanje

Dizajn stranice za naručivanje (pozadinska slika & boje)

Vodič korak po korak za postavljanje teme boja i pozadinske slike stranice za online naručivanje, kako bi stranica točno odgovarala brendu i stilu salona.

Online naručivanje

Povezivanje stranice za naručivanje – Voog

Pregled kako korak po korak dodati poveznicu za online naručivanje SalonLife u izbornik web-stranice izrađene u Voogu ili kao plutajući gumb pomoću isječka koda.

Online naručivanje

Povezivanje stranice za naručivanje – WordPress

Vodič kako jednostavno dodati poveznicu za online naručivanje SalonLife u izbornik WordPressa ili kao zaseban plutajući gumb na web-stranicu.

Services

Skrivanje usluge u online naručivanju

Naučite korak po korak kako sakriti usluge u online naručivanju, tako da ih klijenti ne vide, a vi ih i dalje možete ručno dodati u kalendar.

Online naručivanje

Dodavanje poveznice za naručivanje – Facebook

Upute korak po korak za dodavanje poveznice za online naručivanje SalonLife putem postojećeg CTA gumba (Contact us/Sign up) i odjeljka About na Facebook stranici

Online naručivanje

Pregled online naručivanja

Pregled online naručivanja u aplikaciji SalonLife: rezervacija klijenta korak po korak, dizajn, postavke, mogućnosti privatnosti, integracija, obavijesti i postavke djelatnika.

Online naručivanje

Poveznica za online naručivanje

Upute kako pronaći, kopirati i podijeliti poveznicu za online naručivanje SalonLife na društvenim mrežama, web-stranici ili u e-mailu te kako je integrirati u web-stranicu.

Automatske obavijesti

Promjena sadržaja & postavki SMS-a

Naučite mijenjati osnovni dio i dinamička polja SMS obavijesti te postaviti vrijeme slanja kako bi klijenti uvijek bili informirani.

Automatske obavijesti

Kupnja & korištenje SMS kredita

Upute kako kupiti i koristiti SMS kredit u aplikaciji SalonLife, postaviti automatsku kupnju te pratiti potrošnju poruka i račune.

Automatske obavijesti

Pregled SMS obavijesti

Pregled SMS obavijesti u aplikaciji SalonLife: potvrda rezervacije, podsjetnik, poruke zahvale i rođendanske čestitke, obavijesti o plaćanju, postavljanje, vremenski raspored i personalizacija, upravljanje kreditom.

Staff

Profilna slika djelatnika

Vodič za dodavanje ili promjenu profilne slike djelatnika u aplikaciji SalonLife, kako bi ga klijenti i članovi tima lako prepoznali.

Automatske obavijesti

Promjena sadržaja & postavki e-maila

Prilagodite automatske obavijesti e-mailom: promijenite naslov, sadržaj, pošiljatelja i vrijeme slanja kako bi komunikacija s klijentima bila osobnija. Vodič korak po korak.

Automatske obavijesti

Pregled obavijesti e-mailom

Pregled automatskih obavijesti e-mailom u aplikaciji SalonLife (potvrde, podsjetnik, zahvala, rođendan i dr.), vrijeme slanja, prilagodba sadržaja i obavijesti za djelatnike.

Staff

Obavijest koju djelatnik dobiva o novoj online rezervaciji

Korak po korak pokazujemo kako u postavkama za Staff odabrati obavijesti e-mailom i/ili SMS-om o novim online rezervacijama te uvijek biti u tijeku s pristiglim rezervacijama.

Staff

Prikaz termina & funkcija „Avoid gaps in your work schedule“

Upute kako u aplikaciji Staff konfigurirati prikaz termina i funkciju „Avoid gaps in your work schedule“ za glatko i učinkovito naručivanje.

Staff

Tajni kod za naručivanje po djelatniku

Postavite jedinstveni tajni kod za online naručivanje za svakog djelatnika kako biste rezervacije jednostavno ograničili samo na odabrane klijente.

Staff

Minimalno vrijeme najave rezervacije

U ovom vodiču saznajte kako u aplikaciji Staff odrediti i po potrebi prilagoditi minimalno vrijeme najave rezervacije, kako biste osigurali glatko planiranje i predvidljivo naručivanje klijenata.

Staff

Vremenski ciklus (interval rezervacija)

Kako u aplikaciji Staff postaviti vremenski ciklus rezervacija (5–60 min), njegov početak (ponoć ili početak radnog dana) i izbjeći rupe u kalendaru.

Staff

Dodavanje opisa djelatnika

Kako na profil djelatnika u online naručivanju dodati i spremiti osobno napisan opis, kako bi klijenti lakše odabrali pravu osobu.

Staff

Tajni kod za naručivanje za cijeli salon

Tajnim kodom od 4–6 znamenki za cijeli salon možete online rezervacije ograničiti samo na odabrane stalne klijente i držati rezervacije pod kontrolom.

Staff

Prihvaćanje pozivnice za novog djelatnika

Kako pronaći pozivnicu u mapi neželjene pošte, prihvatiti je u aplikaciji SalonLife te u aplikaciji Staff provjeriti status pozivnice i po potrebi je ponovno poslati.

Staff

Dodavanje novog djelatnika & slanje pozivnice

Dodajte novog djelatnika u aplikaciji SalonLife, ispunite njegove podatke i pošaljite mu pozivnicu e-mailom kako bi mogao upravljati kalendarom.

Staff

Aktiviranje & promjena usluga po djelatniku

Detaljan vodič kako u modulu Staff svakom djelatniku aktivirati ili deaktivirati usluge te prilagoditi njihovu cijenu i trajanje.

Staff

Deaktiviranje korisničkog računa djelatnika (za rodiljni dopust i sl.)

Upute kako tijekom rodiljnog dopusta ili duljeg putovanja korisnički račun djelatnika u aplikaciji SalonLife privremeno učiniti neaktivnim ili ga trajno izbrisati.

Staff

Pregled djelatnika

U pregledu djelatnika upravljajte profilima i dodajte opis kako biste klijentima u online naručivanju pokazali stil, vještine i poruku.

Services

Brisanje usluge

Upute korak po korak kako u prikazu Services izbrisati uslugu putem izbornika s tri točke, potvrditi brisanje i zadržati povijest, uz koristan savjet.

Services

Rezervno vrijeme usluge (vrijeme pripreme i završetka)

Vodič pokazuje kako u postavkama za Services dodati vrijeme pripreme i završetka kako bi se automatski osiguralo vrijeme za pripremu i pospremanje pribora.

Services

Promjena redoslijeda kategorija

Upute za promjenu redoslijeda usluga i kategorija u aplikaciji Services jednostavnim povlačenjem i ispuštanjem, kako biste popularne opcije premjestili naprijed.

Services

Brisanje kategorije usluga

Naučite kako u aplikaciji „Services“ pronaći kategorije, pregledati njihove podatke, provjeriti usluge prije brisanja i ukloniti kategorije.

Services

Dodavanje kategorije usluga

Vodič korak po korak za dodavanje, promjenu i brisanje kategorija usluga u aplikaciji SalonLife, kako bi ponuda u online naručivanju bila jasno strukturirana.

Services

Promjena redoslijeda usluga

Prikažite najtraženije usluge i kategorije na prvom mjestu – povucite ih i brzo i jednostavno promijenite redoslijed u aplikaciji SalonLife.

Services

Kopiranje slične usluge

Naučite korak po korak kako u aplikaciji SalonLife kopirati uslugu kako biste izradili novu, a zatim prilagodili naziv, cijenu ili trajanje.

Clients

Upravljanje slikama klijenata

Naučite dodavati slike profila klijenta i slike rezervacija, upravljati njima i razlikovati ih u aplikacijama Clients i Bookings.

Services

Pregled usluga

Upute za upravljanje uslugama u aplikaciji SalonLife: brisanje demo usluga, izrada kategorija, dodavanje novih usluga, kloniranje sličnih i uvoz.

Services

Dodavanje usluge

Vodič korak po korak za dodavanje nove usluge u aplikaciji SalonLife: postavljanje kategorija, unos osnovnih podataka, dodatne postavke, dodjela djelatnika i optimizacija za online naručivanje.

Clients

Prikupljanje podataka o klijentu pri online naručivanju

Upute za prikupljanje podataka o klijentima pri online naručivanju: postavljanje polja, određivanje obveznih i neobveznih opcija te dodavanje uvjeta.

Clients

Brisanje klijenta

Upute korak po korak kako klijenta trajno ukloniti iz baze podataka SalonLife te što se događa s njegovim prijašnjim rezervacijama i kontaktnim podacima.

Clients

Pregled bilješki o klijentu & rezervaciji

Pogledajte kako dodavati bilješke o klijentu i rezervaciji te njima upravljati kako bi važne informacije bile dostupne cijelom timu.

Clients

Spajanje duplikata klijenata

Upute korak po korak za pronalaženje, provjeru i spajanje duplikata klijenata u aplikaciji SalonLife, kako bi baza klijenata bila uredna i ažurna.

Clients

Pregled profila klijenta & povijest rezervacija

Pogledajte kako upravljati osnovnim podacima klijenta, spremati detaljne dodatne bilješke i dobiti pregled prijašnjih i nadolazećih rezervacija.

Clients

Dodavanje novog klijenta

Upoznajte četiri jednostavna načina za dodavanje novog klijenta: online rezervacija, uvoz iz Excela, rezervacija u kalendaru ili Add new u bazi klijenata.

Clients

Rođendani klijenata

Naučite korak po korak kako jednostavno unositi rođendane klijenata, upravljati njima i prikazivati ih u kalendaru te slati automatske čestitke.

Kalendar

Brisanje pauze

Vodič korak po korak za brisanje pauza i promjenu njihova trajanja u kalendaru: otvorite pauzu, odaberite brisanje, potvrdite i spremite.

Sales & Checkout

Pregled prodaje & blagajne

Pogledajte kako u prikazu prodaje i blagajne upravljati plaćanjima rezervacija, načinima plaćanja, napojnicama i blagajničkim unosima te analizirati dnevne sažetke i izvješća za razdoblja.

Sales & Checkout

Filtriranje pregleda prodaje

Koristite filtre u pregledu prodaje i blagajne kako biste analizirali prodaju po djelatniku, načinu plaćanja, datumu, usluzi ili statusu rezervacije.

Povezana pitanja

PITANJE:

Što je poveznica za plaćanje i kako je koristiti?

Mogućnosti ručnog plaćanja u aplikaciji SalonLife pomažu vam da brzo i jednostavno primite uplatu od klijenta, bilo putem spremljene bankovne kartice ili putem poveznice za plaćanje. U članku objašnjavamo kako funkcioniraju ručna plaćanja, kada ih koristiti i kako klijent može platiti, primjerice, putem usluga Apple Pay i Google Pay ili bankovnom karticom izravno sa svog mobitela.

PITANJE:

Kako aktivirati i postaviti rješenje za plaćanje SalonLife i u svom salonu?

Izrada profila za plaćanje omogućuje vam da u aplikaciji SalonLife primate online plaćanja, koristite predujmove i primate isplate izravno na svoj bankovni račun. U članku vas korak po korak vodimo kroz cijeli postupak postavljanja profila za plaćanje, od dodavanja podataka o tvrtki do Stripeove provjere identiteta i povezivanja bankovnog računa.

PITANJE:

Uvjeti rezervacije: zašto su potrebni i na što svakako paziti kod predujmova?

Uvjeti rezervacije pomažu jasno postaviti pravila o predujmovima, otkazivanju i rezervacijama i za salon i za klijenta. U članku ćete pronaći predložak uvjeta rezervacije za ispunjavanje, s uputama, koji prije objave klijentima možete prilagoditi potrebama svog salona.

PITANJE:

Postavljanje predujma

Predujmovi u aplikaciji SalonLife pomažu smanjiti otkazivanja u zadnji čas i učiniti rezervacije pouzdanijima i za salon i za klijenta. U članku objašnjavamo kako uključiti predujmove, koje opcije predujma možete koristiti i kako odrediti različite uvjete, iznose i iznimke prema svojoj organizaciji rada.

PITANJE:

Mogućnosti i uvjeti otkazivanja rezervacije uz naknadu

Otkazivanje uz naknadu pomaže zaštititi salon od otkazivanja u zadnji čas i nedolazaka. U članku objašnjavamo kako funkcionira otkazivanje uz naknadu kod rezervacija s predujmom i bez njega, koje uvjete klijent vidi te kako postaviti pravila otkazivanja i automatske obavijesti.

PITANJE:

Bonusi za preporuku prijatelja u aplikaciji SalonLife

Pomozite prijatelju da počne koristiti SalonLife i sami ostvarite korist. Kad s prijateljem podijelite posebnu poveznicu za registraciju, prijatelj pri registraciji na poklon dobiva 50 € kredita za SalonLife, a vi zarađujete 50 % njegovih plaćanja paketa u obliku kredita, sve dok ne dosegnete 500 €.

PITANJE:

Korištenje radnih grupa u prikazu kalendara (brzi prikaz kalendara više djelatnika)

Radne grupe omogućuju da se u prikazu kalendara istodobno prikažu upravo oni djelatnici čije rasporede trenutačno trebate vidjeti. Možete odabrati postojeće radne grupe, sami izraditi nove grupe i održavati prikaz kalendara jasnim i urednim. Osim toga, između radnih grupa možete se brzo kretati pomoću tipkovnice: brojčane tipke 0–9 omogućuju promjenu prikaza kalendara jednim pritiskom, pri čemu 0 prikazuje vaš vlastiti kalendar, a 1 sve djelatnike. Tako upravljanje rezervacijama i planiranje rada postaju brži i praktičniji.

PITANJE:

Koliko unaprijed klijenti mogu rezervirati termine?

Postavka rezervacije unaprijed omogućuje djelatniku da odredi koliko daleko u budućnost klijenti u online naručivanju vide slobodne termine. To pomaže da kalendar držite pod kontrolom, planirate svoj rad dulje unaprijed i izbjegnete kasnije promjene i otkazivanja. Postavka se može odrediti zasebno na profilu svakog djelatnika. Ako klijent ne pronalazi slobodne termine iako ih u vašem kalendaru ima, vjerojatno je razdoblje rezervacije unaprijed prekratko i treba ga produljiti.

PITANJE:

Rješenje za plaćanje SalonLife – POSTAVKE DJELATNIKA

Na ovoj stranici svaki djelatnik može odrediti putem kojeg profila za plaćanje prima uplate te prilagoditi svoje osobne postavke plaćanja. Djelatnik sam može odlučiti hoće li tražiti predujam i u kojem iznosu, primjenjuje li se naknada za kasno otkazivanje te kakvi su njegovi uvjeti predujma i online plaćanja.

PITANJE:

Rješenje za plaćanje SalonLife – POSTAVKE PLAĆANJA

Stranica s postavkama plaćanja omogućuje salonu da odredi sva pravila za predujmove, kasnije plaćanje i otkazivanje uz naknadu. Sve promjene koje ovdje napravite vrijede za cijeli salon, osim za djelatnike koji imaju osobni profil plaćanja i individualna pravila plaćanja. U članku prolazimo kroz glavne vrste plaćanja, postavke predujma, mogućnosti „Pay later“ i postavke otkazivanja uz naknadu.

PITANJE:

Što je rješenje za plaćanje SalonLife, odnosno SalonLife Payments?

Rješenje za plaćanje SalonLife omogućuje beauty stručnjaku da traži predujmove, prima plaćanja putem Apple Paya i Google Paya, šalje klijentima zahtjeve za plaćanje te po potrebi primijeni naknadu za otkazivanje. Sva plaćanja funkcioniraju brzo, sigurno i jednako praktično kao u aplikacijama Bolt ili Wolt. Za posredovanje u plaćanjima koriste se Stripe i Montonio.

PITANJE:

Uvoz podataka o klijentima

Naučite korak po korak kako pomoću CSV datoteke uvesti postojeće podatke o klijentima u SalonLife, označiti stupce, provjeriti rezultate i ispraviti pogreške.

PITANJE:

Uvoz proizvoda

Kako jednostavno i bez zastoja uvesti popis proizvoda u SalonLife kao CSV datoteku: korištenje oglednog predloška, mapiranje stupaca, ispravljanje pogrešaka i uvoz.

PITANJE:

Uvoz usluga

Vodič korak po korak kako pomoću CSV datoteke brzo i bez poteškoća uvesti i mapirati usluge u SalonLife, bez ručnog unosa.

PITANJE:

Dodavanje & promjena posebnih korisničkih ovlasti

Vodič pokazuje kako u aplikaciji Staff dodati i promijeniti posebne ovlasti korisnika te upravljati njihovim pristupom funkcijama i izbornicima.

PITANJE:

Početno postavljanje korisničkog računa SalonLife (10 min)

Kratki vodič: dodajte usluge, izradite raspored i rezervacije, postavite djelatnike i odmah podijelite poveznicu za online naručivanje.

PITANJE:

Praktični savjeti za SalonLife

Pronađite praktične savjete za kalendar: kopiranje rezervacija, oznaka rođendana, bilješke, automatsko slanje računa, upravljanje tipkovnicom, rezervacije na čekanju i postavke jezika.

PITANJE:

Promjena podataka vlasnika korisničkog računa

Upute za jednostavnu promjenu podataka vlasnika salona na stranici My account & profil te u postavkama online naručivanja.

PITANJE:

Računi za SalonLife za potrebe knjigovodstva

Naučite kako na jednom mjestu jednostavno pronaći i u PDF obliku preuzeti sve račune za SalonLife za potrebe knjigovodstva.

PITANJE:

Dodavanje & promjena podataka o kartici

Detaljan vodič o tome kako u odjeljku Billing u aplikaciji SalonLife dodati ili promijeniti bankovnu karticu i PayPal račun za naplatu privatnoj osobi ili tvrtki.

PITANJE:

Dodavanje novog jezika u online naručivanje

Upoznajte se korak po korak s dodavanjem novog jezika u online naručivanje: postavke, prevođenje, prijevodi usluga, aktivacija, testiranje i promjena redoslijeda.

PITANJE:

Postavljanje glavnog jezika online naručivanja

Ovdje ćete pronaći korake kako u aplikaciji Translations odrediti glavni jezik online naručivanja, kako bi klijenti vidjeli informacije na željenom jeziku.

PITANJE:

Postavke salona (vremenska zona, valuta, ime pošiljatelja SMS-a)

Pregled kako na stranici profila u aplikacijama Account i Online booking promijeniti vremensku zonu, valutu, ime pošiljatelja SMS-a i adresu salona.

PITANJE:

Dijeljenje stranice s prijevodima s prevoditeljem

Podijelite prikaz prijevoda određenog jezika putem posebne poveznice kako bi prevoditelj mogao vidjeti i uređivati potrebne prijevode uz ograničen pristup.

PITANJE:

Promjena sadržaja & dizajna računa

Prilagodite dizajn i sadržaj računa: dodajte logotip, podatke o tvrtki i banci, promijenite tekst i dodajte poruku zahvale.

PITANJE:

Promjena naziva salona

Upute za promjenu naziva salona, adrese i drugih podataka profila u Apps -> My account te u postavkama online naručivanja.

PITANJE:

Izdavanje računa klijentu

Upute kako u aplikaciji SalonLife brzo preuzeti račun za rezervaciju iz izbornika kao PDF ili ga e-mailom poslati klijentu.

PITANJE:

Logotip salona

Upute za promjenu logotipa salona, adrese i ostalih podataka profila, i u postavkama korisničkog računa i u postavkama online naručivanja.

PITANJE:

Upravljanje više lokacija salona & obračun

Naučite postaviti više lokacija salona pod jednim korisničkim računom te na jednom mjestu praktično upravljati obračunom i izvješćima za sve lokacije.

PITANJE:

Dodavanje nove lokacije salona

Upute za dodavanje novog salona i odabir samostalne lokacije ili lokacije u lancu, uključujući postavljanje naziva, adrese, jezika i valute.

PITANJE:

Povezivanje s Google Calendarom

Upute za povezivanje aplikacije SalonLife s Google Calendarom, sinkronizaciju nadolazećih rezervacija te važne postavke i izbjegavanje pogrešaka

PITANJE:

Statistika prodanih proizvoda

Pregledajte promet, bruto dobit i stanje zaliha prodanih proizvoda u odabranom razdoblju te koristite filtre za izradu detaljnijih izvješća.

PITANJE:

Povezivanje aplikacije SalonLife s MailChimpom

Vodič korak po korak kako bazu klijenata u aplikaciji SalonLife povezati s MailChimpom kako biste jednostavno i brzo slali newslettere i upravljali kampanjama.

PITANJE:

Statistika usluga

Pregledajte broj rezervacija, otkazivanja i nedolazaka, analizirajte popularnost, promet i trajanje usluga te filtrirajte po razdoblju i statusu.

PITANJE:

Statistika plaćanja

Brzo pregledajte i analizirajte udio načina plaćanja korištenih u salonu i obujam plaćanja po djelatnicima u odabranom razdoblju.

PITANJE:

Statistika djelatnika

Pregledajte pokazatelje vezane uz rezervacije djelatnika – broj, promet, trajanje, prosječnu cijenu sata i potrošnju SMS-ova.

PITANJE:

Pregled statistike & filtriranje

Pregled statistike salona: pratite rezervacije, promet i radne sate te filtrirajte po razdoblju, uslugama ili djelatnicima.

PITANJE:

Izdavanje poklon bona klijentu

Naučite kako u aplikaciji SalonLife jednostavno izraditi poklon bon, preuzeti ga kao PDF ili ga e-mailom poslati klijentu te prilagoditi obavijesti.

PITANJE:

Označavanje poklon bona kao načina plaćanja na rezervaciji

Vodič pokazuje kako u nekoliko jednostavnih koraka na rezervaciji označiti poklon bon kao način plaćanja, skeniranjem ili unosom koda te praćenjem stanja.

PITANJE:

Što je Ilukaart?

U članku predstavljamo Ilukaart, poklon bon za beauty usluge: kako ga klijent koristi, koje su prednosti za salon i kako se aktivira.

PITANJE:

Dodavanje kupnje poklon bona na rezervaciju

Koristan vodič za registraciju poklon bona kao proizvoda, određivanje prodajne cijene i dodavanje kupnje na rezervaciju kako bi se ispravno prikazala u statistici.

PITANJE:

Promjena dizajna & podataka poklon bona

Jednostavne i brze upute za pronalaženje poklon bona, odabir novog dizajna te promjenu iznosa, roka valjanosti, koda ili statusa.

PITANJE:

Izrada poklon bona

Vodič korak po korak za izradu poklon bona u aplikaciji SalonLife: odredite vrijednost, odaberite ili generirajte kod, unesite rok valjanosti i spremite.

PITANJE:

Informacije o kartici Ilukaart (za darivatelja i primatelja)

U ovom članku odgovaramo na pitanja darivatelja o korištenju, valjanosti i dostavi kartice Ilukaart, salonima, ograničenjima, višekratnom korištenju i uvjetima.

PITANJE:

Postavke isplate za Ilukaart

Objašnjavaju se preduvjeti za prihvaćanje kartice Ilukaart, načini isplate (SalonLife kredit ili bankovni račun), raspored, promjene, pauziranje, uvjeti usluge i izvješća.

PITANJE:

Informacije o kartici Ilukaart (za beauty stručnjake i salone)

Upute za podnošenje zahtjeva za prihvaćanje kartice Ilukaart, označavanje na rezervaciji klijenta, uvjete, postavljanje načina isplate, isplatu, pauziranje i pronalaženje izvješća.

PITANJE:

Portfolio: dodavanje i uređivanje slika te pravila

Upute kako dodati slike u portfolio na SalonLife.com, promijeniti njihov redoslijed, izbrisati ih, dodati opise te pravila o veličini i dimenzijama datoteka

PITANJE:

SalonLife.com marketplace: ispunjavanje stranice profila vašeg salona

Detaljan pregled kako ispuniti i objaviti profil na platformi SalonLife.com marketplace: dodajte logotip, adresu, opis, slike i poveznice.

PITANJE:

Pregled platforme SalonLife.com marketplace & stranica profila salona

Donosimo pregled platforme SalonLife.com marketplace, strukture profila salona i stvaranja privlačnog imidža za pronalaženje novih klijenata.

PITANJE:

Dodavanje proizvoda na rezervaciju

Vodič za dodavanje proizvoda na rezervaciju radi prodaje ili kao potrošnog materijala za uslugu, promjenu količina i cijena te ažuriranje stanja zaliha i iznosa.

PITANJE:

Dodavanje novog proizvoda

Vodič za dodavanje proizvoda, kategorija i brendova, unos novog proizvoda te postavljanje stanja zaliha i praga upozorenja u aplikaciji SalonLife.

PITANJE:

Dodavanje uvjeta rezervacije

Pročitajte kako u postavkama online naručivanja aktivirati uvjete rezervacije, dodati pravila otkazivanja i nedolaska te kvadratić za privolu.

PITANJE:

Dodavanje/promjena adrese salona

Kako dodati ili promijeniti adresu salona za online naručivanje pomoću Google Mapsa, uz dodatne upute i automatske obavijesti.

PITANJE:

Upravljanje sadržajnim stranicama online naručivanja

Prilagodite sve sadržajne stranice online naručivanja (dizajn, lokacija, usluge, djelatnici, podaci o klijentu, uvjeti, pregled) i testirajte promjene u stvarnom vremenu.

PITANJE:

Dodavanje poveznice za naručivanje – Instagram

Vodič korak po korak kako jednostavno i brzo dodati klikabilnu poveznicu za online naručivanje SalonLife u polje Website u izborniku za uređivanje Instagram profila i u bio.

PITANJE:

Dizajn stranice za naručivanje (pozadinska slika & boje)

Vodič korak po korak za postavljanje teme boja i pozadinske slike stranice za online naručivanje, kako bi stranica točno odgovarala brendu i stilu salona.

PITANJE:

Povezivanje stranice za naručivanje – Voog

Pregled kako korak po korak dodati poveznicu za online naručivanje SalonLife u izbornik web-stranice izrađene u Voogu ili kao plutajući gumb pomoću isječka koda.

PITANJE:

Povezivanje stranice za naručivanje – WordPress

Vodič kako jednostavno dodati poveznicu za online naručivanje SalonLife u izbornik WordPressa ili kao zaseban plutajući gumb na web-stranicu.

PITANJE:

Skrivanje usluge u online naručivanju

Naučite korak po korak kako sakriti usluge u online naručivanju, tako da ih klijenti ne vide, a vi ih i dalje možete ručno dodati u kalendar.

PITANJE:

Dodavanje poveznice za naručivanje – Facebook

Upute korak po korak za dodavanje poveznice za online naručivanje SalonLife putem postojećeg CTA gumba (Contact us/Sign up) i odjeljka About na Facebook stranici

PITANJE:

Pregled online naručivanja

Pregled online naručivanja u aplikaciji SalonLife: rezervacija klijenta korak po korak, dizajn, postavke, mogućnosti privatnosti, integracija, obavijesti i postavke djelatnika.

PITANJE:

Poveznica za online naručivanje

Upute kako pronaći, kopirati i podijeliti poveznicu za online naručivanje SalonLife na društvenim mrežama, web-stranici ili u e-mailu te kako je integrirati u web-stranicu.

PITANJE:

Promjena sadržaja & postavki SMS-a

Naučite mijenjati osnovni dio i dinamička polja SMS obavijesti te postaviti vrijeme slanja kako bi klijenti uvijek bili informirani.

PITANJE:

Kupnja & korištenje SMS kredita

Upute kako kupiti i koristiti SMS kredit u aplikaciji SalonLife, postaviti automatsku kupnju te pratiti potrošnju poruka i račune.

PITANJE:

Pregled SMS obavijesti

Pregled SMS obavijesti u aplikaciji SalonLife: potvrda rezervacije, podsjetnik, poruke zahvale i rođendanske čestitke, obavijesti o plaćanju, postavljanje, vremenski raspored i personalizacija, upravljanje kreditom.

PITANJE:

Profilna slika djelatnika

Vodič za dodavanje ili promjenu profilne slike djelatnika u aplikaciji SalonLife, kako bi ga klijenti i članovi tima lako prepoznali.

PITANJE:

Promjena sadržaja & postavki e-maila

Prilagodite automatske obavijesti e-mailom: promijenite naslov, sadržaj, pošiljatelja i vrijeme slanja kako bi komunikacija s klijentima bila osobnija. Vodič korak po korak.

PITANJE:

Pregled obavijesti e-mailom

Pregled automatskih obavijesti e-mailom u aplikaciji SalonLife (potvrde, podsjetnik, zahvala, rođendan i dr.), vrijeme slanja, prilagodba sadržaja i obavijesti za djelatnike.

PITANJE:

Obavijest koju djelatnik dobiva o novoj online rezervaciji

Korak po korak pokazujemo kako u postavkama za Staff odabrati obavijesti e-mailom i/ili SMS-om o novim online rezervacijama te uvijek biti u tijeku s pristiglim rezervacijama.

PITANJE:

Prikaz termina & funkcija „Avoid gaps in your work schedule“

Upute kako u aplikaciji Staff konfigurirati prikaz termina i funkciju „Avoid gaps in your work schedule“ za glatko i učinkovito naručivanje.

PITANJE:

Tajni kod za naručivanje po djelatniku

Postavite jedinstveni tajni kod za online naručivanje za svakog djelatnika kako biste rezervacije jednostavno ograničili samo na odabrane klijente.

PITANJE:

Minimalno vrijeme najave rezervacije

U ovom vodiču saznajte kako u aplikaciji Staff odrediti i po potrebi prilagoditi minimalno vrijeme najave rezervacije, kako biste osigurali glatko planiranje i predvidljivo naručivanje klijenata.

PITANJE:

Vremenski ciklus (interval rezervacija)

Kako u aplikaciji Staff postaviti vremenski ciklus rezervacija (5–60 min), njegov početak (ponoć ili početak radnog dana) i izbjeći rupe u kalendaru.

PITANJE:

Dodavanje opisa djelatnika

Kako na profil djelatnika u online naručivanju dodati i spremiti osobno napisan opis, kako bi klijenti lakše odabrali pravu osobu.

PITANJE:

Tajni kod za naručivanje za cijeli salon

Tajnim kodom od 4–6 znamenki za cijeli salon možete online rezervacije ograničiti samo na odabrane stalne klijente i držati rezervacije pod kontrolom.

PITANJE:

Prihvaćanje pozivnice za novog djelatnika

Kako pronaći pozivnicu u mapi neželjene pošte, prihvatiti je u aplikaciji SalonLife te u aplikaciji Staff provjeriti status pozivnice i po potrebi je ponovno poslati.

PITANJE:

Dodavanje novog djelatnika & slanje pozivnice

Dodajte novog djelatnika u aplikaciji SalonLife, ispunite njegove podatke i pošaljite mu pozivnicu e-mailom kako bi mogao upravljati kalendarom.

PITANJE:

Aktiviranje & promjena usluga po djelatniku

Detaljan vodič kako u modulu Staff svakom djelatniku aktivirati ili deaktivirati usluge te prilagoditi njihovu cijenu i trajanje.

PITANJE:

Deaktiviranje korisničkog računa djelatnika (za rodiljni dopust i sl.)

Upute kako tijekom rodiljnog dopusta ili duljeg putovanja korisnički račun djelatnika u aplikaciji SalonLife privremeno učiniti neaktivnim ili ga trajno izbrisati.

PITANJE:

Pregled djelatnika

U pregledu djelatnika upravljajte profilima i dodajte opis kako biste klijentima u online naručivanju pokazali stil, vještine i poruku.

PITANJE:

Brisanje usluge

Upute korak po korak kako u prikazu Services izbrisati uslugu putem izbornika s tri točke, potvrditi brisanje i zadržati povijest, uz koristan savjet.

PITANJE:

Rezervno vrijeme usluge (vrijeme pripreme i završetka)

Vodič pokazuje kako u postavkama za Services dodati vrijeme pripreme i završetka kako bi se automatski osiguralo vrijeme za pripremu i pospremanje pribora.

PITANJE:

Promjena redoslijeda kategorija

Upute za promjenu redoslijeda usluga i kategorija u aplikaciji Services jednostavnim povlačenjem i ispuštanjem, kako biste popularne opcije premjestili naprijed.

PITANJE:

Brisanje kategorije usluga

Naučite kako u aplikaciji „Services“ pronaći kategorije, pregledati njihove podatke, provjeriti usluge prije brisanja i ukloniti kategorije.

PITANJE:

Dodavanje kategorije usluga

Vodič korak po korak za dodavanje, promjenu i brisanje kategorija usluga u aplikaciji SalonLife, kako bi ponuda u online naručivanju bila jasno strukturirana.

PITANJE:

Promjena redoslijeda usluga

Prikažite najtraženije usluge i kategorije na prvom mjestu – povucite ih i brzo i jednostavno promijenite redoslijed u aplikaciji SalonLife.

PITANJE:

Kopiranje slične usluge

Naučite korak po korak kako u aplikaciji SalonLife kopirati uslugu kako biste izradili novu, a zatim prilagodili naziv, cijenu ili trajanje.

PITANJE:

Upravljanje slikama klijenata

Naučite dodavati slike profila klijenta i slike rezervacija, upravljati njima i razlikovati ih u aplikacijama Clients i Bookings.

PITANJE:

Pregled usluga

Upute za upravljanje uslugama u aplikaciji SalonLife: brisanje demo usluga, izrada kategorija, dodavanje novih usluga, kloniranje sličnih i uvoz.

PITANJE:

Dodavanje usluge

Vodič korak po korak za dodavanje nove usluge u aplikaciji SalonLife: postavljanje kategorija, unos osnovnih podataka, dodatne postavke, dodjela djelatnika i optimizacija za online naručivanje.

PITANJE:

Prikupljanje podataka o klijentu pri online naručivanju

Upute za prikupljanje podataka o klijentima pri online naručivanju: postavljanje polja, određivanje obveznih i neobveznih opcija te dodavanje uvjeta.

PITANJE:

Brisanje klijenta

Upute korak po korak kako klijenta trajno ukloniti iz baze podataka SalonLife te što se događa s njegovim prijašnjim rezervacijama i kontaktnim podacima.

PITANJE:

Pregled bilješki o klijentu & rezervaciji

Pogledajte kako dodavati bilješke o klijentu i rezervaciji te njima upravljati kako bi važne informacije bile dostupne cijelom timu.

PITANJE:

Spajanje duplikata klijenata

Upute korak po korak za pronalaženje, provjeru i spajanje duplikata klijenata u aplikaciji SalonLife, kako bi baza klijenata bila uredna i ažurna.

PITANJE:

Pregled profila klijenta & povijest rezervacija

Pogledajte kako upravljati osnovnim podacima klijenta, spremati detaljne dodatne bilješke i dobiti pregled prijašnjih i nadolazećih rezervacija.

PITANJE:

Dodavanje novog klijenta

Upoznajte četiri jednostavna načina za dodavanje novog klijenta: online rezervacija, uvoz iz Excela, rezervacija u kalendaru ili Add new u bazi klijenata.

PITANJE:

Rođendani klijenata

Naučite korak po korak kako jednostavno unositi rođendane klijenata, upravljati njima i prikazivati ih u kalendaru te slati automatske čestitke.

PITANJE:

Brisanje pauze

Vodič korak po korak za brisanje pauza i promjenu njihova trajanja u kalendaru: otvorite pauzu, odaberite brisanje, potvrdite i spremite.

PITANJE:

Pregled prodaje & blagajne

Pogledajte kako u prikazu prodaje i blagajne upravljati plaćanjima rezervacija, načinima plaćanja, napojnicama i blagajničkim unosima te analizirati dnevne sažetke i izvješća za razdoblja.

PITANJE:

Filtriranje pregleda prodaje

Koristite filtre u pregledu prodaje i blagajne kako biste analizirali prodaju po djelatniku, načinu plaćanja, datumu, usluzi ili statusu rezervacije.