В SalonLife для каждой записи можно указать четыре статуса: Предстоит, Выполнено, Отменено и Не пришёл. Эта инструкция поможет вам понять, что означают эти статусы и как их изменить.

Краткий обзор

1. Предстоит — запись, которая ещё только на будущую дату или время.
2. Выполнено — запись, которая уже прошла в прошлом.
3. Отменено — запись, по которой клиент сообщил, что не придёт.
4. Не пришёл — запись, на которую клиент не явился, не предупредив заранее.

Как изменить статусы?

Если вы выбираете запись в Календаре и нажимаете на неё, в открывшемся окне слева вверху вы найдёте возможность изменить статус с названием Предстоит/Выполнено/Не пришёл.

1) Предстоит и Выполнено

• Система изменяет эти статусы автоматически, когда время или дата проходят.
• Например, если запись ещё впереди, отображается статус Предстоит. Когда время записи прошло, SalonLife автоматически переключает статус записи на Выполнено.
• Вам не нужно менять это вручную самостоятельно.

2) Отменено

Используйте статус Отменено, если клиент заранее сообщает вам, что не придёт (например, звонком, письмом или с помощью ссылки отмены в подтверждении записи).

Чтобы изменить статус:

1. Выберите в календаре запись и нажмите на неё — вы попадёте в детальный вид записи.
2. Нажмите вверху на кнопку Предстоит или Выполнено и т. п. и выберите Отменено.
3. Подтвердите изменение.

Что это делает?

• Запись больше не отображается в календаре, чтобы освободить это время для новых клиентов.
• Сама запись при этом не удаляется — вы по-прежнему найдёте её в списке Записи со статусом Отменено.

3) Не пришёл

Подходит для отметки, когда клиент просто не появляется, не предупредив заранее.

Чтобы изменить статус:

1. Откройте запись.
2. Нажмите вверху на кнопку статуса записи.
3. Выберите Не пришёл.

Что это делает?

• Запись остаётся в календаре, но становится в нём красной, чтобы сразу было видно, что запись фактически не состоялась.
• Также можно «сжать» продолжительность записи (перетащив её в календаре, чтобы сделать короче), чтобы освободить место для новых записей.

СОВЕТ: 
Если клиент не приходит, а продолжительность записи была большой, вы можете дополнительно освободить время, сократив запись в своём календаре по времени. Так новые клиенты смогут записаться на освободившийся промежуток.

Альтернативный способ изменения статуса

Помимо прямого изменения статуса в детальном виде записи, вы можете сделать это и с помощью «белой кнопки настроек» в правом верхнем углу блока записи:

 
1. Нажмите на белый значок настроек на записи.
2. Выберите в меню Изменить статус.
3. Задайте нужный статус (Отменено или Не пришёл) или проверьте, верны ли у системы статусы (Предстоит/Выполнено).

У записей SalonLife есть четыре разных статуса, из которых два (Предстоит и Выполнено) приложение задаёт само в соответствии со временем проведения записи. Статусы Отменено и Не пришёл вы можете выбрать сами, если клиент не приходит или отказывается от своего времени. Так вы всегда держите свой календарь в порядке и видите, какие записи ещё впереди, а какие уже состоялись.