У SalonLife для кожного бронювання можна позначити чотири статуси: Найближчі, Виконано, Скасовано та No-show. Ця інструкція допоможе вам зрозуміти, що означають ці статуси і як їх змінити.

Короткий огляд

1. Найближчі — бронювання, яке ще попереду в майбутній даті чи час.
2. Виконано — бронювання, яке вже відбулося в минулому.
3. Скасовано — бронювання, про яке клієнт повідомив, що не прийде.
4. No-show — бронювання, на яке клієнт не з'явився без попередження.

Як змінити статуси?

Якщо ви оберете в Calendar бронювання й натиснете на нього, у вікні, що відкриється, у верхньому лівому куті знайдете можливість зміни статусу під назвою Найближчі/Виконано/No-show.

1) Найближчі і Виконано

• Система автоматично змінює ці статуси, коли минає час чи дата.
• Наприклад, якщо бронювання ще попереду, статусом показується Найближчі. Коли час проведення бронювання минув, SalonLife автоматично перемикає статус бронювання на Виконано.
• Вам самим не потрібно змінювати це вручну.

2) Скасовано

Використовуйте статус Скасовано, коли клієнт заздалегідь повідомляє вас, що не прийде (напр. телефонуючи, пишучи чи використовуючи посилання скасування в підтвердженні бронювання).

Щоб змінити статус:

1. Оберіть у календарі бронювання й натисніть на нього, тоді ви потрапите в детальний перегляд бронювання.
2. Натисніть угорі на кнопку Найближчі, Виконано чи подібну та оберіть Скасовано.
3. Підтвердьте зміну.

Що це робить?

• Бронювання більше не показується в календарі, щоб звільнити цей час для нових клієнтів.
• Саме бронювання все ж не видаляється, ви й надалі знайдете його в списку Bookings зі статусом Скасовано.

3) No-show

Підходить для позначення, коли клієнт просто не з'являється, не повідомивши заздалегідь.

Щоб змінити статус:

1. Відкрийте бронювання.
2. Натисніть угорі  на кнопку статусу бронювання.
3. Оберіть No-show.

Що це робить?

• Бронювання залишається в календарі, але стає в календарі червоним, щоб було видно, що бронювання насправді не відбулося.
• Можна також «стиснути» тривалість бронювання (перетягнувши його в календарі коротшим), щоб звільнити місце для нових бронювань.

ПОРАДА: 
Якщо клієнт не приходить, а тривалість бронювання була довгою, ви можете додатково звільнити час, скоротивши бронювання у своєму календарі. Так нові клієнти зможуть забронювати в той самий звільнений проміжок.

Альтернативний спосіб зміни статусу

Крім прямої зміни статусу в детальному перегляді бронювання, це можна зробити й за допомогою «білої кнопки налаштувань» у правому верхньому куті блоку бронювання:

 
1. Натисніть на білу іконку налаштувань на бронюванні.
2. Оберіть у меню Change status.
3. Вкажіть потрібний статус (Скасовано чи No-show) або перевірте, чи в системи правильні статуси (Найближчі/Виконано).

У бронювань SalonLife є чотири різні статуси, з яких два (Найближчі та Виконано) визначає сам застосунок відповідно до часу проведення бронювання. Скасовано та No-show ви можете самі обрати як статус, якщо клієнт не приходить чи відмовляється від свого часу. Так ви завжди тримаєте свій календар у порядку та бачите, які бронювання ще попереду, а які вже відбулися.