I SalonLife kan hver booking have en af fire statusser: Kommende, Udført, Annulleret og No-show. Denne vejledning hjælper dig med at forstå, hvad statusserne betyder, og hvordan du ændrer dem.

Kort overblik

1. Kommende - en booking, der stadig ligger på en fremtidig dato eller et fremtidigt klokkeslæt.
2. Udført - en booking, der allerede har fundet sted.
3. Annulleret - en booking, hvor kunden har meldt afbud.
4. No-show - en booking, hvor kunden udeblev uden at melde afbud.

Hvordan ændrer du status?

Når du vælger en booking i Calendar og klikker på den, finder du øverst til venstre i det vindue, der åbner, muligheden for at ændre status under betegnelsen Kommende/Udført/No-show.

1) Kommende og Udført

• Systemet ændrer automatisk disse statusser, når klokkeslættet eller datoen er passeret.
• Hvis bookingen f.eks. stadig ligger forude, vises status som Kommende. Når bookingens tidspunkt er passeret, skifter SalonLife automatisk bookingens status til Udført.
• Du behøver ikke selv ændre det manuelt.

2) Annulleret

Brug status Annulleret, når kunden på forhånd giver dig besked om, at vedkommende ikke kommer (f.eks. ved at ringe, skrive eller bruge afbudslinket i bookingbekræftelsen).

Sådan ændrer du status:

1. Vælg bookingen i kalenderen, og klik på den, så kommer du til bookingens detaljevisning.
2. Klik på knappen Kommende eller Udført el.lign. øverst, og vælg Annulleret.
3. Bekræft ændringen.

Hvad gør det?

• Bookingen vises ikke længere i kalenderen, så tiden frigives til nye kunder.
• Bookingen selv slettes dog ikke - du finder den fortsat på listen Bookings med status Annulleret.

3) No-show

Passer til at bruge, når kunden simpelthen ikke dukker op uden at give besked på forhånd.

Sådan ændrer du status:

1. Åbn bookingen.
2. Klik øverst på  bookingens statusknap.
3. Vælg No-show.

Hvad gør det?

• Bookingen forbliver i kalenderen, men bliver rød, så det tydeligt fremgår, at bookingen reelt ikke fandt sted.
• Det er også muligt at "trække bookingens varighed sammen" (gøre den kortere i kalenderen ved at trække), så der bliver plads til nye bookinger.

TIP: 
Hvis kunden ikke dukker op, og bookingen havde en lang varighed, kan du frigøre yderligere tid, ved at gøre bookingen kortere i din kalender. Så kan nye kunder booke i det tidsrum, der er blevet ledigt.

Alternativ måde at ændre status på

Ud over at ændre status direkte i bookingens detaljevisning kan du også gøre det via den "hvide indstillingsknap" øverst til højre på bookingblokken:

 
1. Klik på det hvide indstillingsikon på bookingen.
2. Vælg Change status i menuen.
3. Angiv den ønskede status (Annulleret eller No-show), eller tjek, om systemet har de rigtige statusser (Kommende/Udført).

SalonLifes bookinger har fire forskellige statusser, hvoraf to (Kommende og Udført) sættes automatisk af systemet ud fra bookingens tidspunkt. Annulleret og No-show kan du selv vælge som status, når kunden ikke kommer eller opgiver sin tid. Sådan holder du altid din kalender ryddelig og kan se, hvilke bookinger der stadig venter, og hvilke der allerede har fundet sted.