V programu SalonLife lahko vsaki rezervaciji določite enega od štirih statusov: Upcoming, Completed, Canceled in No-show. Ta navodila vam pomagajo razumeti, kaj ti statusi pomenijo in kako jih spremenite.

Kratek pregled

1. Upcoming – rezervacija, ki je šele na prihodnji datum ali uro.
2. Completed – rezervacija, ki je bila že izvedena v preteklosti.
3. Canceled – rezervacija, pri kateri je stranka sporočila, da ne bo prišla.
4. No-show – rezervacija, na katero stranka ni prišla in tega ni vnaprej sporočila.

Kako spremenite status?

Ko v pogledu Calendar izberete rezervacijo in jo kliknete, v oknu, ki se odpre, levo zgoraj najdete možnost za spremembo statusa z imenom Upcoming/Completed/No-show.

1) Upcoming in Completed

• Sistem te statuse spreminja samodejno, ko ura ali datum mineta.
• Če je rezervacija na primer šele pred vami, je kot status prikazano Upcoming. Ko čas rezervacije mine, SalonLife status rezervacije samodejno preklopi na Completed.
• Tega vam ni treba spreminjati ročno.

2) Canceled

Status Canceled uporabite, kadar vas stranka vnaprej obvesti, da ne bo prišla (npr. po telefonu, s sporočilom ali prek povezave za odpoved v potrditvi rezervacije).

Za spremembo statusa:

1. V koledarju izberite rezervacijo in jo kliknite, da odprete podroben pogled rezervacije.
2. Zgoraj kliknite gumb Upcoming ali Completed ipd. in izberite Canceled.
3. Spremembo potrdite z gumbom Confirm.

Kaj se zgodi?

• Rezervacija v koledarju ni več prikazana, tako da se ta čas sprosti za nove stranke.
• Rezervacija pa ni izbrisana – še vedno jo najdete na seznamu Bookings, kjer ima status Canceled.

3) No-show

Primerno za označitev neprihoda, ko stranka preprosto ne pride in tega ne sporoči vnaprej.

Za spremembo statusa:

1. Odprite rezervacijo.
2. Zgoraj kliknite  gumb za status rezervacije.
3. Izberite No-show.

Kaj se zgodi?

• Rezervacija ostane v koledarju, vendar se obarva rdeče, da je jasno vidno, da rezervacija dejansko ni bila izvedena.
• Trajanje rezervacije lahko tudi »skrčite« (tako da jo v koledarju povlečete krajšo), da se sprosti prostor za nove rezervacije.

NASVET: 
Če stranka ne pride in je bila rezervacija dolga, lahko dodatno sprostite čas, tako da rezervacijo v koledarju časovno skrajšate. Tako lahko nove stranke rezervirajo isti sproščeni časovni razpon.

Drug način spremembe statusa

Poleg neposredne spremembe statusa v podrobnem pogledu rezervacije lahko status spremenite tudi z »belim gumbom za nastavitve« v desnem zgornjem kotu bloka rezervacije:

 
1. Kliknite belo ikono nastavitev na rezervaciji.
2. V meniju izberite Change status.
3. Določite želeni status (Canceled ali No-show) ali preverite, ali ima sistem pravilne statuse (Upcoming/Completed).

Rezervacije v programu SalonLife imajo štiri različne statuse, od katerih dva (Upcoming in Completed) aplikacija določi sama glede na čas rezervacije. Canceled in No-show lahko kot status izberete sami, kadar stranka ne pride ali se odreče svojemu terminu. Tako imate koledar vedno urejen in vidite, katere rezervacije so še pred vami in katere so že bile izvedene.