SalonLife'te her randevuya dört durumdan biri işaretlenebilir: Yaklaşan, Tamamlandı, Cancelled ve No-show. Bu rehber, bu durumların ne anlama geldiğini ve nasıl değiştirileceğini anlamanıza yardımcı olur.

Kısa Genel Bakış

1. Yaklaşan - henüz gelecekteki bir tarih veya saatte olan randevu.
2. Tamamlandı - geçmişte zaten gerçekleşmiş randevu.
3. Cancelled - müşterinin gelmeyeceğini bildirdiği randevu.
4. No-show - müşterinin önceden haber vermeden gelmediği randevu.

Durumlar nasıl değiştirilir?

Calendar'dan bir randevu seçip üzerine tıkladığınızda, açılan pencerenin sol üstünde Yaklaşan/Tamamlandı/No-show adıyla durum değiştirme imkânını bulursunuz.

1) Yaklaşan ve Tamamlandı

• Sistem, saat veya tarih geçtiğinde bu durumları otomatik olarak değiştirir.
• Örneğin randevu henüz gerçekleşmediyse, durum olarak Yaklaşan gösterilir. Randevunun gerçekleşme zamanı geçtiğinde, SalonLife randevunun durumunu otomatik olarak Tamamlandı'a çevirir.
• Bunu kendiniz elle değiştirmenize gerek yoktur.

2) Cancelled

Cancelled durumunu, müşteri gelmeyeceğini önceden bildirdiğinde kullanın (ör. arayarak, yazarak veya randevu onayındaki iptal bağlantısını kullanarak).

Durumu değiştirmek için:

1. Takvimden randevuyu seçip üzerine basın; böylece randevu detay görünümüne ulaşırsınız.
2. Üstteki Yaklaşan veya Tamamlandı vb. butonuna tıklayın ve Cancelled'ı seçin.
3. Değişikliği onaylayın.

Bu ne yapar?

• Bu saati yeni müşterilere serbest bırakmak için randevu artık takvimde gösterilmez.
• Randevunun kendisi yine de silinmemiştir; Bookings listesinde Cancelled durumuyla bulmaya devam edersiniz.

3) No-show

Müşteri önceden haber vermeden gelmediğinde işaretlemek için uygundur.

Durumu değiştirmek için:

1. Randevuyu açın.
2. Üstteki  randevu durumu butonuna tıklayın.
3. No-show'u seçin.

Bu ne yapar?

• Randevu takvimde kalır, ancak randevunun gerçekten gerçekleşmediğini belirtmek için takvimde kırmızıya döner.
• Yeni randevulara yer açmak için randevunun süresini "kısaltmak" (takvimde daha kısa hale sürükleyerek) da mümkündür.

İPUCU: 
Müşteri gelmezse ve randevu süresi uzunsa, randevuyu takviminizde zaman olarak kısaltarak daha fazla zaman serbest bırakabilirsiniz. Böylece yeni müşteriler aynı serbest kalan aralığa randevu alabilir.

Durum Değiştirmenin Alternatif Bir Yolu

Randevu detay görünümünde doğrudan durum değiştirmenin yanı sıra, bunu randevu bloğunun sağ üst köşesindeki "beyaz ayarlar butonu" ile de yapabilirsiniz:

 
1. Randevunun üzerindeki beyaz ayarlar simgesine tıklayın.
2. Menüden Change status'u seçin.
3. İstediğiniz durumu (Cancelled veya No-show) belirleyin veya sistemdeki durumların (Yaklaşan/Tamamlandı) doğru olup olmadığını kontrol edin.

SalonLife randevularının dört farklı durumu vardır; bunlardan ikisini (Yaklaşan ve Tamamlandı) uygulama randevunun gerçekleşme zamanına göre kendisi belirler. Müşteri gelmediğinde veya randevusundan vazgeçtiğinde Cancelled ve No-show durumlarını kendiniz seçebilirsiniz. Böylece takviminizi her zaman düzenli tutar ve hangi randevuların hâlâ önünüzde, hangilerinin zaten gerçekleştiğini görürsünüz.