SalonLife’is on igal broneeringul neli võimalikku staatust: Tulemas, Tehtud, Tühistatud ja Ei tulnud. See artikkel aitab sul aru saada, mida need staatused tähendavad ja kuidas neid muuta. Lisaks saad teada, millised staatused seab süsteem automaatselt ja millal on mõistlik sekkuda, et broneering ehk käsitsi ümber märkida.

Lühike ülevaade

1. Tulemas – broneering, mis on alles tuleviku kuupäeval või kellaajal.
2. Tehtud – broneering, mis on juba minevikus toimunud.
3. Tühistatud – broneering, kus klient on teatanud, et ta ei tule kohale.
4. Ei tulnud – broneering, kus klient jättis tulemata, ilma ette teatamata.

Kuidas staatusi muuta?

1) Tulemas ja Tehtud

• Süsteem muudab neid staatuseid automaatselt, kui kella- või kuupäev on möödunud.
• Näiteks kui broneering on alles ees, kuvatakse staatusena “Tulemas”. Kui broneeringu toimumise aeg on möödunud, lülitab SalonLife broneeringu staatuse automaatselt “Tehtud” peale.
• Sa ei pea ise seda käsitsi muutma.

2) Tühistatud

Kasuta “Tühistatud” staatust, kui klient teavitab sind ette, et ta ei tule (nt helistades, kirjutades või kasutades broneeringukinnituse tühistamise linki).

Staatuse muutmiseks:

1. [tundmatu klikk] kuni jõuad broneeringu detailvaatesse.
2. Kliki Tulemas või Tehtud vms nupule üleval (lilla riba) ning vali Tühistatud.
3. Kinnita muutus.

Mida see teeb?

• Broneeringut kalendris enam ei kuvata, et vabastada see aeg uutele klientidele.
• Broneering ise siiski kustutatud ei ole – selle leiad jätkuvalt Broneeringute nimekirjast, kus on staatus “Tühistatud”.

3) Ei tulnud

Sobib juhtumiks, kui klient lihtsalt ei ilmu kohale, andmata ette teada.

Staatuse muutmiseks:

1. Ava broneering.
2. Kliki üleval (lillal ribal) broneeringu staatuse nupule.
3. Vali “Ei tulnud”.

Mida see teeb?

• Broneering jääb kalendrisse alles, kuid muutub kalendris punaseks, et silmas pidades teavitatud, et broneering ei leidnud reaalselt aset.
• Võimalik on ka broneeringu kestust “kokku tõmmata” (lohistades seda kalendris lühemaks), et vabaneks ruum uutele broneeringutele.

Kui klient ei tule kohale ja broneering oli pikk, saad aega täiendavalt vabastada, kui tõmbad broneeringu oma kalendris lühemaks. Nii saavad uued kliendid samasse vabanenud vahemikku broneerida.

Alternatiivne viis staatuse muutmiseks

Lisaks otsesele staatuse muutmisele broneeringu detailvaates saad seda teha ka broneeringuploki paremas ülanurgas asuva “valge mummukese” abil:

1. Kliki broneeringu peal olevat valget ümarat ikooni.
2. Vali menüüst Muuda staatust.
3. Määra soovitud (Tühistatud või Ei tulnud) staatus või vaata üle, kas süsteemil on õiged staatused (Tulemas / Tehtud).

Kokkuvõte

SalonLife’i broneeringutel on neli erinevat staatust, millest kaks (Tulemas ja Tehtud) määrab rakendus ise vastavalt broneeringu toimumise ajale. Tühistatud ja Ei tulnud saad ise valida, kui klient ei tule kohale või loobub oma ajast. Seeläbi hoiad oma kalendri alati korras ja näed ühest kohast, millised broneeringud on veel ees ja millised on juba toimunud.