„SalonLife“ sistemoje kiekvienai rezervacijai galima pažymėti vieną iš keturių statusų: Būsimos, Atlikta, Atšaukta ir No-show. Šis vadovas padės jums suprasti, ką šie statusai reiškia ir kaip juos pakeisti.

Trumpa apžvalga

1. Būsimos — rezervacija, kuri dar tik įvyks ateities datą ar laiką.
2. Atlikta — rezervacija, kuri jau įvyko praeityje.
3. Atšaukta — rezervacija, kai klientas pranešė, kad neatvyks.
4. No-show — rezervacija, kai klientas neatvyko, iš anksto nepranešęs.

Kaip pakeisti statusus?

Jei pasirinkote Calendar rodinyje rezervaciją ir paspaudėte ant jos, atsivėrusiame lange kairėje viršuje rasite statuso keitimo galimybę pavadinimu Būsimos/Atlikta/No-show.

1) Būsimos ir Atlikta

• Sistema šiuos statusus keičia automatiškai, kai praeina laikas ar data.
• Pavyzdžiui, jei rezervacija dar tik ateityje, rodomas statusas Būsimos. Kai rezervacijos laikas praeina, „SalonLife“ automatiškai perjungia rezervacijos statusą į Atlikta.
• Jums pačiam nereikia to keisti rankiniu būdu.

2) Atšaukta

Naudokite statusą Atšaukta, kai klientas iš anksto praneša, kad neatvyks (pvz., paskambinęs, parašęs ar pasinaudojęs rezervacijos patvirtinimo laiško atšaukimo nuoroda).

Statuso keitimui:

1. Kalendoriuje pasirinkite rezervaciją ir paspauskite ant jos, tuomet pateksite į rezervacijos išsamų rodinį.
2. Viršuje paspauskite mygtuką Būsimos ar Atlikta (ar panašų) ir pasirinkite Atšaukta.
3. Patvirtinkite pakeitimą.

Ką tai daro?

• Rezervacija kalendoriuje daugiau nerodoma, kad tas laikas būtų atlaisvintas naujiems klientams.
• Pati rezervacija vis dar nepašalinta, ją vis dar rasite Bookings sąraše, kur nurodytas statusas Atšaukta.

3) No-show

Tinka žymėti tuo atveju, kai klientas tiesiog neatvyksta, iš anksto nepranešęs.

Statuso keitimui:

1. Atidarykite rezervaciją.
2. Viršuje paspauskite rezervacijos statuso mygtuką.
3. Pasirinkite No-show.

Ką tai daro?

• Rezervacija lieka kalendoriuje, bet kalendoriuje tampa raudona, kad būtų aiškiai matoma, jog rezervacija realiai neįvyko.
• Taip pat galima „susiaurinti“ rezervacijos trukmę (kalendoriuje ją nutempiant trumpesnę), kad atsirastų vietos naujoms rezervacijoms.

PATARIMAS:
Jei klientas neatvyksta, o rezervacijos trukmė buvo ilga, galite papildomai atlaisvinti laiką, jei rezervaciją savo kalendoriuje sutrumpinate laiko atžvilgiu. Taip nauji klientai galės rezervuoti tame pačiame atlaisvintame intervale.

Alternatyvus būdas pakeisti statusą

Be tiesioginio statuso keitimo rezervacijos išsamiame rodinyje, tai galite padaryti ir per rezervacijos bloko dešiniajame viršutiniame kampe esantį „baltą nustatymų mygtuką“:

 
1. Paspauskite ant rezervacijos esančią baltą nustatymų ikoną.
2. Meniu pasirinkite Change status.
3. Nustatykite norimą statusą (Atšaukta arba No-show) arba patikrinkite, ar sistemoje nustatyti teisingi statusai (Būsimos/Atlikta).

„SalonLife“ rezervacijos turi keturis skirtingus statusus, iš kurių du (Būsimos ir Atlikta) programa nustato pati, priklausomai nuo rezervacijos įvykimo laiko. Atšaukta ir No-show statusus galite pasirinkti patys, kai klientas neatvyksta ar atsisako savo laiko. Taip visada išlaikysite savo kalendorių tvarkingą ir matysite, kurios rezervacijos dar laukia, o kurios jau įvyko.