Unter den Mitarbeitereinstellungen verwaltest du bequem alle Infos zu deinem Team: Du kannst für jede Person ein Profil anlegen und bei Bedarf eine ausführlichere Beschreibung hinzufügen. So bekommt deine Kundschaft schon bei der Online-Buchung eine Vorstellung davon, wer sie erwartet, welchen Stil die Person hat und welche Leistungen sie anbietet.

Profilbild für Mitarbeitende hinzufügen

So fügst du ein Profilbild hinzu:

• Öffne die Seite Apps.
• Suche den Unterpunkt Staff.
• Öffne das Profil der Person, für die du ein Profilbild hinzufügen möchtest.
• Klicke auf Change image und lade das Foto hoch.
• Save die Änderungen – fertig!

Warum ist die Mitarbeiterbeschreibung wichtig?

Eine Beschreibung bei der Online-Buchung anzuzeigen hilft dabei,

• deiner Kundschaft mehr über deine Erfahrung, deine Fähigkeiten und deine Erfolge zu erzählen,
• deinen besonderen Stil oder deine Arbeitsweise hervorzuheben,
• eine freundliche Begrüßung oder eine positive Botschaft zu teilen,
• Vertrauen bei neuen Kundinnen und Kunden aufzubauen, die dich noch nicht kennen.
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TIPP:
‍ Du kannst gern ein kurzes, lustiges Zitat oder eine längere Beschreibung hinzufügen. Ist der Text sehr lang, wird deiner Kundschaft die Schaltfläche „Show more“ angezeigt, damit alle Infos abrufbar sind, ohne von Anfang an zu viel Platz einzunehmen.

Wie fügst du eine Mitarbeiterbeschreibung hinzu?

1. Öffne in SalonLife die Seite Apps und wähle dann Staff.
2. Wähle das Profil der Person aus, deren Infos du bearbeiten möchtest.
3. Suche auf der geöffneten Seite nach Staff bio.
4. Gib den passenden Text ein – das kann eine kurze Begrüßung, eine längere Hintergrundgeschichte oder ein allgemeiner Überblick über deine Erfahrung sein.
5. Bist du mit der Beschreibung fertig, klicke auf Save.
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TIPP:
‍ Schaust du dir jetzt die Online-Buchungsseite an, siehst du neben Name und Foto der Person auch die eingegebene Beschreibung. Ist sie länger als gewöhnlich, erscheint dafür die Schaltfläche „Show more“.

Worauf du bei der Mitarbeiterbeschreibung achten solltest

• Nutze die Chance, deine wichtigsten Fähigkeiten oder Erfolge hervorzuheben.
• Füge etwas Persönlichkeit hinzu, damit sich deine Kundschaft schon bei der Buchung willkommen und erwartet fühlt.
• Prüfe Rechtschreibung und Formulierung – ein gut geschriebener Satz wirkt professionell.
• Sieh dir nach dem Speichern auf der Online-Buchungsseite selbst an, wie die Beschreibung angezeigt wird.

Leistungen für Mitarbeitende hinzufügen

Möchtest du einer Person Leistungen zuweisen oder wieder entfernen, gehst du so vor:

• Öffne das Profil der Person und wähle in der weißen Leiste Services.
• Danach werden alle bereits angelegten Leistungen angezeigt. Schalte die Leistungen ein, die diese Person anbietet.
• Außerdem kannst du Price und Duration der Leistung anpassen, falls sie bei dieser Person vom Standardpreis abweichen.
• Save die Änderungen.

Übersicht über die Mitarbeitereinstellungen

Jede Person im Team hat eigene Vorlieben, sowohl bei den Online-Buchungseinstellungen als auch beim Versand von Benachrichtigungen. In SalonLife kannst du für jede Person eigene Einstellungen festlegen:

• Öffne das Profil der Person und wähle in der weißen Leiste Settings.
• Danach öffnet sich eine große Auswahl an Einstellungen.

Normal work schedule

•  Normal start and end of the Workday – legt das Zeitfenster fest, in dem diese Person überhaupt Online-Buchungen annimmt (z. B. 09:00–18:00).
  Wichtig: Das erstellt keinen Arbeitsplan, sondern legt nur die Grenzen fest, innerhalb derer Zeiten angezeigt werden.
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  Mehr zu dieser Einstellung findest du in einem anderen Artikel.

Notifications

•  Notification to employee about a new booking – SalonLife schickt dieser Person eine E-Mail oder SMS zu jeder neuen Online-Buchung oder jedem Termin, den jemand aus dem Team einträgt.
  Wichtig: Bei SMS wird dafür auch SMS-Guthaben verbraucht.
• "From" email address – die E-Mail-Adresse, an die Antworten deiner Kundschaft auf automatische E-Mails gehen.
• "From" name – der Name, den deine Kundschaft in Benachrichtigungen als Absender sieht.
• The employee is allowed to send SMS notifications – schaltet die SMS-Benachrichtigungen dieser Person ein oder aus (Bestätigungen, Erinnerungen).
• Recommended: Asking for automatic feedback – schickt deiner Kundschaft nach dem Termin automatisch eine Anfrage, um Feedback im 5-Punkte-System zu sammeln. Das ist sehr empfehlenswert, denn das Feedback ist nicht nur auf der Seite Bookings sichtbar, sondern auch auf SalonLife.com auf dem Profil deines Salons. Das schafft Vertrauen bei deiner Kundschaft, sodass sie sich beim ersten Mal leichter traut, einen Termin zu buchen.
  
  Mehr zum Thema Feedback erfährst du in diesem Artikel.

Online booking

• Online booking is allowed – legt fest, ob diese Person Online-Buchungen anbietet oder ob über den Online-Buchungslink keine Termine bei ihr gebucht werden können sollen.
• Appointment lead time – die minimale Vorlaufzeit, also wie kurzfristig deine Kundschaft online noch einen Termin bei dir buchen darf.
  
  Beispiel: Ist die Vorlaufzeit auf 2 Stunden eingestellt, zeigt das Online-Buchungssystem deiner Kundschaft immer erst die ab 2 Stunden später verfügbaren freien Zeiten an – so wird vermieden, dass jemand bucht und du den Salon noch nicht rechtzeitig vorbereiten kannst.
• Scheduling window – in der Online-Buchung werden freie Zeiten nur innerhalb dieses Buchungszeitraums angezeigt.
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  Ist das Buchungsfenster zum Beispiel auf 1 Monat eingestellt, können Termine nur innerhalb der nächsten 31 Tage gebucht werden. Auch wenn dein Arbeitsplan für einen längeren Zeitraum geöffnet ist, werden weiter entfernte Zeiten in der Online-Buchung nicht angezeigt.
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  Möchtest du, dass deine Kundschaft weiter im Voraus buchen kann, musst du das Buchungsfenster in den Einstellungen verlängern.
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  Beispiel: Sind in deinem Kalender zum Beispiel 5 Monate im Voraus Arbeitstage geöffnet, diese Einstellung aber auf 3 Monate gesetzt, sieht deine Kundschaft freie Zeiten nur innerhalb dieser 3 Monate.

Displaying free times

• Time cycle – in welchem Rhythmus deiner Kundschaft freie Zeiten angezeigt werden (zum Beispiel alle 15 Minuten: 8:00, 8:15, 8:30, 8:45 usw.).
• In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings – diese Einstellung sorgt dafür, dass in der Online-Buchung auch Zeiten direkt vor und nach bestehenden Buchungen angeboten werden, unabhängig von der Länge des Zeittakts.
  
  Beispiel: Beträgt der Zeittakt 60 Minuten und eine Buchung dauert von 10:00 bis 10:40 Uhr, wird normalerweise erst 11:00 Uhr als nächste freie Zeit angezeigt. Ist diese Einstellung aktiviert, bietet das System zusätzlich auch 10:40 Uhr zur Buchung an (bei Bedarf auch direkt vor einer bestehenden Buchung).

• At what point does the time cycle start? – diese Einstellung legt fest, ab welchem Zeitpunkt deiner Kundschaft in der Online-Buchung Zeiten angeboten werden: Beginnt der Zeittakt immer zur vollen Stunde oder mit dem Start des Arbeitstags (beeinflusst die Anzeige, z. B. 08:00, 08:15 usw.).

Additional options

• Online booking secret code – fügt der Online-Buchung am Anfang ein Eingabefeld für einen Code hinzu. Buchen können dann nur Personen, die diesen Code kennen (VIP-Kundschaft, Stammkundschaft).
• Avoid gaps in your work schedule – deiner Kundschaft werden nur Zeiten angeboten, die direkt vor oder nach bestehenden Buchungen liegen (vermeidet leere Lücken mitten am Tag).
• Schaltest du Avoid gaps in your work schedule ein, erscheinen zusätzlich folgende Einstellungen:
  – Additionally: Also offer the first free time of the day – zeigt auch die erste freie Zeit an, selbst wenn sie nicht in den Zeittakt passt.
  - Additionally: Also offer the last free time of the day – zeigt die letzte mögliche Zeit des Tages an.
  - Additionally: Offer free time before and after breaks – zeigt deiner Kundschaft Zeiten an, die vor und nach einer Pause im Kalender liegen.
  - Empfohlen: No restrictions for the first booking of the day – wenn für einen Tag online noch keine Buchung vorliegt, kann bei der ersten Buchung frei zwischen allen verfügbaren Zeiten im Zeittakt gewählt werden (verhindert, dass ein leerer Tag gar nicht buchbar ist).

Unter den Mitarbeitereinstellungen verwaltest du bequem alle Infos zu deinem Team – vom Profil über Foto und Beschreibung bis hin zu Leistungen, Preisen und Arbeitszeiten.

Ein gut ausgefülltes Mitarbeiterprofil hilft deiner Kundschaft, bei der Online-Buchung eine bewusstere Wahl zu treffen, schafft Vertrauen und ermöglicht es, für jede Person die Buchungs-, Benachrichtigungs- und Zeitplanungseinstellungen flexibel an ihre Arbeitsweise anzupassen.

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