Ναι. Όταν ο πελάτης έχει επιβεβαιωμένη κράτηση αλλά η προκαταβολή δεν έχει πληρωθεί, το SalonLife του στέλνει αυτόματη υπενθύμιση.

Πώς λειτουργούν οι υπενθυμίσεις προκαταβολής;

• Η υπενθύμιση προκαταβολής στέλνεται στον πελάτη με email ή με SMS — επιλέγεις εσύ ποιο από τα δύο θέλεις να χρησιμοποιείς.
• Ενημερώνει τον πελάτη ότι η προκαταβολή δεν έχει ακόμη πληρωθεί.
• Η υπενθύμιση βοηθά να αποφεύγονται περιπτώσεις όπου η κράτηση μένει κατά λάθος ανεπιβεβαίωτη.

Μπορείς να αλλάξεις το περιεχόμενο και τη χρονική στιγμή της υπενθύμισης;

Ναι. Μπορείς να αλλάξεις εσύ:

• το περιεχόμενο της υπενθύμισης προκαταβολής με email ή SMS
• πότε και πόσες φορές στέλνεται η υπενθύμιση στον πελάτη

Αυτές τις ρυθμίσεις τις διαχειρίζεσαι στη σελίδα: Apps → Email messages -> Advance payment reminder -> Apps → SMS notifications -> Advance payment reminder

Σημαντικό!

• Οι υπενθυμίσεις προκαταβολής λειτουργούν μόνο αν οι πληρωμές έχουν ενεργοποιηθεί στον λογαριασμό σου στο SalonLife και έχεις ενεργοποιήσει την ειδοποίηση υπενθύμισης προκαταβολής.
• Αν ο πελάτης δεν πληρώσει την προκαταβολή μέσα στο διάστημα που έχεις ορίσει, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.

Σου προτείνουμε η διατύπωση της υπενθύμισης να είναι:
• σαφής
• φιλική
• συγκεκριμένη

Έτσι αυξάνεται η έγκαιρη πληρωμή των προκαταβολών και μειώνονται οι ακυρωμένες κρατήσεις.