Ja. Om kunden har en bekräftad bokning men förskottsbetalningen är obetald, skickar SalonLife en automatisk påminnelse till kunden.

Hur fungerar påminnelser om förskottsbetalning?

• Påminnelsen om förskottsbetalning skickas till kunden via e-post eller SMS, du kan själv välja vilket du vill använda.
• Den informerar kunden om att förskottsbetalningen ännu inte är gjord.
• Påminnelsen hjälper till att undvika situationer där bokningen av misstag förblir obekräftad.

Kan du ändra påminnelsens innehåll och tidpunkt?

Ja. Du kan själv ändra:

• innehållet i e-post- eller SMS-aviseringen för påminnelsen om förskottsbetalning
• när och hur många gånger påminnelsen skickas till kunden

De här inställningarna kan du hantera på sidan: Apps → Email notifications → Prepayment reminder → Apps → SMS notifications → Prepayment reminder

Viktigt att veta!

• Påminnelser om förskottsbetalning fungerar bara om betalningslösningen är aktiverad på ditt SalonLife-konto och du har aktiverat aviseringen för påminnelse om förskottsbetalning.
• Om kunden inte betalar förskottsbetalningen inom den tid du har angett avbokas bokningen automatiskt.

Vi rekommenderar att du håller påminnelsens formulering:
• tydlig
• vänlig
• konkret

Det hjälper till att öka andelen förskottsbetalningar som kommer in i tid och minska antalet avbokade bokningar.