Ja. Ist die Buchung eines Kunden bestätigt, die Anzahlung aber noch offen, schickt SalonLife dem Kunden eine automatische Erinnerung.

Wie funktionieren Anzahlungserinnerungen?

• Die Anzahlungserinnerung wird dem Kunden per E-Mail oder SMS geschickt — du kannst selbst wählen, welchen Kanal du nutzen möchtest.
• Sie informiert den Kunden, dass die Anzahlung noch offen ist.
• Die Erinnerung hilft, Situationen zu vermeiden, in denen eine Buchung versehentlich unbestätigt bleibt.

Kannst du Inhalt und Zeitpunkt der Erinnerung ändern?

Ja. Du kannst selbst ändern:

• den Inhalt der E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung für die Anzahlungserinnerung
• wann und wie oft die Erinnerung an den Kunden geschickt wird

Diese Einstellungen findest du auf folgender Seite: Apps → Email reminders -> Prepayment reminder -> Apps → SMS reminders -> Prepayment reminder

Wichtig zu wissen!

• Anzahlungserinnerungen funktionieren nur, wenn die Zahlungslösung in deinem SalonLife-Konto aktiviert ist und du die Anzahlungserinnerung eingeschaltet hast.
• Zahlt der Kunde die Anzahlung nicht innerhalb der von dir festgelegten Frist, wird die Buchung automatisch storniert.

Wir empfehlen, die Formulierung der Erinnerung:
• klar
• freundlich
• konkret

zu halten. Das trägt dazu bei, dass Anzahlungen pünktlicher eingehen und weniger Buchungen storniert werden.