Ja. Is de boeking van de klant bevestigd, maar de aanbetaling nog niet betaald, dan stuurt SalonLife de klant een automatische herinnering.

Hoe werken aanbetalingsherinneringen?

• De aanbetalingsherinnering wordt naar de klant gestuurd per e-mail of sms; je kiest zelf welke je wilt gebruiken.
• Dit laat de klant weten dat de aanbetaling nog niet is betaald.
• De herinnering helpt te voorkomen dat een boeking per ongeluk onbevestigd blijft.

Kun je de inhoud en timing van de herinnering aanpassen?

Ja. Je kunt zelf aanpassen:

• de inhoud van de e-mail- of sms-melding voor de aanbetalingsherinnering
• wanneer en hoe vaak de herinnering naar de klant wordt gestuurd

Deze instellingen beheer je op de pagina: Apps → Email notifications → Prepayment reminder → Apps → SMS notifications → Prepayment reminder

Belangrijk om te weten!

• Aanbetalingsherinneringen werken alleen als de betaaloplossing in je SalonLife-account is geactiveerd en je de aanbetalingsherinnering hebt ingeschakeld.
• Betaalt de klant de aanbetaling niet binnen de door jou ingestelde tijd, dan wordt de boeking automatisch geannuleerd.

We raden aan om de tekst van de herinnering te houden:
• duidelijk
• vriendelijk
• concreet

Dat helpt om aanbetalingen vaker op tijd binnen te krijgen en het aantal geannuleerde boekingen te verminderen.