Oui. Si la réservation du client est confirmée mais que l'acompte n'a pas été payé, SalonLife envoie au client un rappel automatique.

Comment fonctionnent les rappels d'acompte ?

• Le rappel d'acompte est envoyé au client par e-mail ou par SMS, selon ce que vous choisissez d'utiliser.
• Il informe le client que l'acompte n'a pas encore été réglé.
• Le rappel aide à éviter les situations où une réservation reste, par mégarde, non confirmée.

Pouvez-vous modifier le contenu et le déclenchement du rappel ?

Oui. Vous pouvez modifier vous-même :

• le contenu de l'e-mail ou du SMS de rappel d'acompte
• le moment et le nombre de fois où le rappel est envoyé au client

Vous pouvez gérer ces réglages sur la page : Apps → Email Notifications → Prepayment reminder → Apps → SMS Notifications → Prepayment reminder

Important à savoir !

• Les rappels d'acompte ne fonctionnent que si la solution de paiement est activée sur votre compte SalonLife et que vous avez activé la notification de rappel d'acompte.
• Si le client ne règle pas l'acompte dans le délai que vous avez défini, la réservation est annulée automatiquement.

Nous vous recommandons de garder une formulation de rappel :
• claire
• amicale
• précise

Cela aide à augmenter le taux de paiement des acomptes dans les délais et à réduire les réservations annulées.