Sí. Si la reserva del cliente está confirmada pero el anticipo sigue sin pagar, SalonLife envía al cliente un recordatorio automático.

¿Cómo funcionan los recordatorios de anticipo?

• El recordatorio de anticipo se envía al cliente por email o por SMS; puedes elegir tú mismo/a cuál usar.
• Informa al cliente de que el anticipo sigue sin pagarse.
• El recordatorio ayuda a evitar que una reserva quede sin confirmar por descuido.

¿Puedes cambiar el contenido y el momento de envío del recordatorio?

Sí. Puedes cambiar tú mismo/a:

• el contenido del email o del SMS del recordatorio de anticipo
• cuándo y cuántas veces se envía el recordatorio al cliente

Puedes gestionar estos ajustes en la página: Apps → Email reminders → Prepayment reminder → Apps → SMS reminders → Prepayment reminder

¡Algo importante!

• Los recordatorios de anticipo solo funcionan si la solución de pago está activada en tu cuenta de SalonLife y has activado la notificación de recordatorio de anticipo.
• Si el cliente no paga el anticipo en el plazo que has definido, la reserva se cancela automáticamente.

Te recomendamos que el texto del recordatorio sea:
• claro
• cercano
• concreto

Esto ayuda a que los anticipos se paguen a tiempo con más frecuencia y a reducir las reservas canceladas.