Ja. Hvis kunden har en bekreftet booking, men forskuddet ikke er betalt, sender SalonLife kunden en automatisk påminnelse.

Hvordan fungerer påminnelser om forskuddsbetaling?

• Påminnelsen om forskuddsbetaling sendes til kunden via e-post eller SMS — du kan selv velge hvilken du vil bruke.
• Den varsler kunden om at forskuddet ennå ikke er betalt.
• Påminnelsen bidrar til å unngå situasjoner der bookingen ved en feil forblir ubekreftet.

Kan du endre innholdet og tidspunktet for påminnelsen?

Ja. Du kan selv endre:

• Innholdet i e-post- eller SMS-varselet for påminnelsen om forskuddsbetaling
• Når og hvor mange ganger påminnelsen sendes til kunden

Disse innstillingene finner du på siden: Apps → Email notifications -> Prepayment reminder -> Apps → SMS notifications -> Prepayment reminder

Viktig å vite!

• Påminnelser om forskuddsbetaling fungerer bare hvis betalingsløsningen er aktivert på SalonLife-kontoen din, og du har slått på varselet for forskuddspåminnelse.
• Hvis kunden ikke betaler forskuddet innen tiden du har fastsatt, avbestilles bookingen automatisk.

Vi anbefaler at du holder formuleringen i påminnelsen:
• Tydelig
• Vennlig
• Konkret

Dette bidrar til å øke andelen forskudd som betales i tide, og redusere antall avbestilte bookinger.