Ja. Hvis kunden har en bekræftet booking, men forudbetalingen ikke er betalt, sender SalonLife kunden en automatisk påmindelse.

Sådan fungerer påmindelser om forudbetaling

• Påmindelsen om forudbetaling sendes til kunden via e-mail eller sms — du kan selv vælge, hvilken du vil bruge.
• Den gør kunden opmærksom på, at forudbetalingen endnu ikke er betalt.
• Påmindelsen er med til at undgå situationer, hvor en booking ved en fejl forbliver ubekræftet.

Kan du ændre påmindelsens indhold og timing?

Ja. Du kan selv ændre:

• indholdet i e-mail- eller sms-beskeden for påmindelsen om forudbetaling
• hvornår og hvor mange gange påmindelsen sendes til kunden

Disse indstillinger kan du administrere på siden: Apps → Email Notifications -> Prepayment reminder -> Apps → SMS Notifications -> Prepayment reminder

Vigtigt at vide!

• Påmindelser om forudbetaling virker kun, hvis betalingsløsningen er aktiveret på din SalonLife-konto, og du har slået beskeden om påmindelse for forudbetaling til.
• Hvis kunden ikke betaler forudbetalingen inden for den tid, du har fastsat, annulleres bookingen automatisk.

Vi anbefaler, at du holder påmindelsens formulering:
• klar
• venlig
• konkret

Det er med til at øge andelen af rettidigt betalte forudbetalinger og reducere antallet af annullerede bookinger.