Evet. Müşterinin randevusu onaylanmış ancak ön ödemesi yapılmamışsa, SalonLife müşteriye otomatik bir hatırlatma gönderir.

Ön ödeme hatırlatmaları nasıl işler?

• Ön ödeme hatırlatması müşteriye e-posta veya SMS bildirimi ile gönderilir; hangisini kullanmak istediğinizi siz seçebilirsiniz.
• Bu, müşteriye ön ödemenin henüz yapılmadığını bildirir.
• Hatırlatma, randevunun yanlışlıkla onaylanmadan kalması durumlarını önlemeye yardımcı olur.

Hatırlatmanın içeriğini ve zamanlamasını değiştirebilir misiniz?

Evet. Şunları kendiniz değiştirebilirsiniz:

• ön ödeme hatırlatması e-posta veya SMS bildiriminin içeriğini
• hatırlatmanın müşteriye ne zaman ve kaç kez gönderileceğini

Bu ayarları şu sayfadan yönetebilirsiniz: Apps → Email notifications -> Prepayment reminder -> Apps → SMS notifications -> Prepayment reminder

Bilinmesi gereken önemli nokta!

• Ön ödeme hatırlatmaları yalnızca SalonLife hesabınızda ödeme çözümü etkinleştirilmişse ve ön ödeme hatırlatması bildirimini açtıysanız çalışır.
• Müşteri ön ödemeyi sizin belirlediğiniz süre içinde yapmazsa, randevu otomatik olarak iptal edilir.

Hatırlatma metnini şu şekilde tutmanızı öneririz:
• net
• samimi
• somut

Bu, ön ödemelerin zamanında yapılmasını artırmaya ve iptal edilen randevuları azaltmaya yardımcı olur.