Õppevideod ja KKK

Internetimaksed ja arved

Korduma kippuv küsms

Kas klient saab ka meeldetuletuse, kui tal on ettemakse tegemata?

Jah. Kui kliendil on broneering kinnitatud, kuid ettemakse on tasumata, saadab SalonLife kliendile automaatse meeldetuletuse.

Kuidas ettemakse meeldetuletused toimivad?

• Ettemakse meeldetuletus saadetakse kliendile emaili või SMS teavituse teel, seda saad ise valida, kumba kasutada soovid.
• See teavitab klienti, et ettemakse on veel tasumata.
• Meeldetuletus aitab vältida olukordi, kus broneering jääb kogemata kinnitamata.

Kas saad meeldetuletuse sisu ja ajastust muuta?

Jah. Sul on võimalik ise muuta:

• ettemakse meeldetuletuse emaili või smsi teavituse sisu
• millal ja mitu korda meeldetuletus kliendile saadetakse

Neid seadeid saad hallata lehel: Rakendused → Emaili teavitused -> Ettemaksu meeldetuletusRakendused → SMS teavitused -> Ettemaksu meeldetuletus

Oluline teada

• Ettemakse meeldetuletused toimivad ainult siis, kui makselahendus on sinu SalonLife’i kontos aktiveeritud ja ettemaksu meeldetuletuse teavituse sisse lülitanud.
• Kui klient ettemaksu sinu määratud aja jooksul ei tasu, tühistatakse broneering automaatselt.

Hea praktika

Soovitame hoida meeldetuletuse sõnastuse:
• selgena
• sõbralikuna
• konkreetsena

See aitab suurendada ettemaksete õigeaegset laekumist ja vähendada tühistatud broneeringuid.

Vaata juhendeid rakenduse järgi

Teised kordumakippuvad küsimused

KÜSIMUS:

Kas ma saan kliendile ka ise manuaalselt saata broneeringu eest arve/kviitungi?

Jah, kviitungi saab kliendile manuaalselt saata. Selleks vali kalendris vastav broneering, märgi maksemeetod kassas ning laadi kviitung alla „Maksete ajalugu“ jaotisest. Kviitungi saad kliendile edastada e-mailiga või printida salongis kohapeal.

KÜSIMUS:

Mis saab siis, kui klient on maksnud broneerides ettemaksu, aga tühistab aja? (sh kuidas raha tagastamine käib)

Juhend ettemakse tagastamise kohta olukordades, kus klient tühistab oma broneeringu. Artiklis selgitame, millal kuulub ettemakse tagastamisele, kuidas teha kliendile manuaalne tagasimakse ning kuidas toimida liiga hilise tühistamise või kohale ilmumata jätmise korral.

KÜSIMUS:

Kas ettemakseid saab määrata ka ainult osadele teenustele?

Sellest artiklist saad teada, kuidas määrata SalonLife’is ettemakse kohustuslikuks ainult kallimate teenuste puhul ning milliseid tingimusi ettemaksete seadistamisel hetkel kasutada saab.

KÜSIMUS:

Kas SalonLife'i kaudu maksete vastuvõtmine (ettemaks jms) on tasuline?

SalonLife’i makselahenduse kasutamine ei too salongile lisapüsikulusid, see funktsioon on juba paketis sees. Küll aga lisandub igale kaardimaksele Stripe’i vahendustasu 1.85% + 0.5€. See on üks madalamaid maksetasusid turul, mistõttu on maksete vastuvõtmine SalonLife’i kaudu salongile endiselt väga soodne ja mugav.

Põhjalik SalonLife koolitus

Suurepärane kiirkoolitus SalonLife’iga alustavale salongile

Vaata koolitust