Αν επιλέξεις για το σαλόνι σου τη ρύθμιση «Prepayment is optional», δίνεις στους πελάτες σου την ευελιξία να αποφασίσουν πώς θέλουν να πληρώσουν την κράτησή τους.
Σε αυτή την περίπτωση, στο τέλος της online κράτησης ο πελάτης μπορεί:
- να πληρώσει αμέσως ολόκληρο το ποσό της υπηρεσίας
- ή να μην πληρώσει προκαταβολή και να εξοφλήσει αργότερα στο σαλόνι
Είναι σημαντικό να καταλάβεις ότι η προκαταβολή δεν είναι υποχρέωση για τον πελάτη, αλλά απλώς μια βολική επιπλέον δυνατότητα.
Οδηγός βήμα προς βήμα
- Πήγαινε στο μενού Apps → Wallet → General settings
- Βρες την ενότητα με τις ρυθμίσεις προκαταβολής
- Επίλεξε «Prepayment is optional»
- Αποθήκευσε τις αλλαγές
Πώς επηρεάζει την εμπειρία του πελάτη;
- Ο πελάτης διαλέγει μόνος του αν θα πληρώσει από πριν ή στο σαλόνι
- Η κράτηση επιβεβαιώνεται αμέσως, είτε γίνει πληρωμή είτε όχι
- Ο πελάτης δεν λαμβάνει υπενθυμίσεις ή ειδοποιήσεις για να πληρώσει προκαταβολή
- Η διαδικασία κράτησης είναι απλή και γρήγορη, χωρίς επιπλέον πίεση
Αυτή η λύση ταιριάζει ιδιαίτερα όταν θέλεις η εμπειρία του πελάτη να είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή και ευέλικτη.
ΣΥΜΒΟΥΛΗ:
Αν έχεις συχνά ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής ή «no-show», αξίζει να σκεφτείς την υποχρεωτική προκαταβολή ή τη ρύθμιση χρέωσης ακύρωσης. Η προαιρετική προκαταβολή δεν μειώνει τέτοια περιστατικά τόσο αποτελεσματικά όσο οι άλλες ρυθμίσεις προκαταβολής.
Η επιλογή «Prepayment is optional» δίνει στον πελάτη την ελευθερία να διαλέξει πώς θα πληρώσει, χωρίς αυτό να επηρεάζει την επιβεβαίωση της κράτησης. Είναι μια απλή και φιλική προς τον πελάτη λύση, χωρίς επιπλέον υποχρεώσεις ή ειδοποιήσεις.
Τόσο απλό είναι! 😊