Om du väljer inställningen ”Prepayment is optional” i din salong, ger du kunderna flexibiliteten att själva bestämma hur de vill betala för bokningen.
I så fall får kunden i slutet av onlinebokningen möjlighet att:
- betala hela beloppet för tjänsten i förskott direkt
- eller låta bli förskottsbetalningen och betala på plats senare
Det är viktigt att förstå att förskottsbetalningen inte är obligatorisk för kunden, utan bara ett bekvämt extra alternativ.
Steg-för-steg-guide
- Gå till menyn Apps → Wallet → General settings
- Hitta avsnittet för förskottsbetalningsinställningar
- Välj alternativet ”Prepayment is optional”
- Spara ändringarna
Hur påverkar det kundens upplevelse?
- Kunden kan själv välja om hen betalar i förskott eller på plats
- Bokningen bekräftas direkt, oavsett om betalning har gjorts
- Kunden får inga påminnelser eller aviseringar om förskottsbetalning
- Bokningsprocessen är enkel och snabb, utan extra press
Den här lösningen passar särskilt bra när du vill hålla kundupplevelsen så smidig och flexibel som möjligt.
TIPS:
Om du ofta har sena avbokningar eller ”no-show”-situationer kan det löna sig att överväga obligatorisk förskottsbetalning eller en avbokningsavgift. Frivillig förskottsbetalning minskar inte den typen av fall lika effektivt som de andra förskottsbetalningsinställningarna.
Inställningen ”Prepayment is optional” ger kunden frihet att välja hur hen betalar, utan att det påverkar bokningsbekräftelsen. Det är en enkel och kundvänlig lösning som inte lägger till några extra krav eller aviseringar.
Så enkelt är det! 😊