Õppevideod ja KKK

Internetimaksed ja arved

Korduma kippuv küsms

Ettemakse on vabatahtlik, mida see tähendab?

Kui valid oma salongis seadistuse “ettemakse on vabatahtlik”, annad klientidele paindlikkuse otsustada, kuidas nad soovivad broneeringu eest tasuda.

Sellisel juhul avaneb kliendil online broneeringu lõpus võimalus:

tasuda teenuse eest kohe täies ulatuses ette
või jätta ettemakse tegemata ja tasuda hiljem kohapeal

Oluline on mõista, et ettemaks ei ole kliendile kohustus, vaid lihtsalt mugav lisavõimalus.

Samm-sammuline juhend

Mine menüüsse Rakendused → Rahakott → Üldseaded
Leia ettemakse seadete osa
Vali valik “ettemakse on vabatahtlik”
Salvesta muudatused

Kuidas see mõjutab kliendi kogemust?

Klient saab ise valida, kas maksab ette või kohapeal
Broneering kinnitatakse koheselt, olenemata makse tegemisest
Kliendile ei saadeta meeldetuletusi ega teavitusi ettemakse tegemiseks
Broneerimisprotsess on lihtne ja kiire, ilma lisasurveta

See lahendus sobib eriti hästi siis, kui soovid hoida kliendikogemuse võimalikult sujuva ja paindlikuna.
‍

NIPP:
Kui Sul esineb tihti hiliseid tühistamisi või “no-show” olukordi, tasub kaaluda kohustuslikku ettemakset või tühistamistasu seadistamist. Vabatahtlik ettemakse ei vähenda selliseid juhtumeid nii efektiivselt.

Valik “ettemakse on vabatahtlik” annab kliendile vabaduse valida, kuidas ta maksab, ilma et see mõjutaks broneeringu kinnitamist. See on lihtne ja kliendisõbralik lahendus, mis ei lisa lisakohustusi ega teavitusi.

Nii lihtne see ongi! 😊

‍

Vaata juhendeid rakenduse järgi

Teised kordumakippuvad küsimused

KÜSIMUS:

Kas ma saan kliendile ka ise manuaalselt saata broneeringu eest arve/kviitungi?

Jah, kviitungi saab kliendile manuaalselt saata. Selleks vali kalendris vastav broneering, märgi maksemeetod kassas ning laadi kviitung alla „Maksete ajalugu“ jaotisest. Kviitungi saad kliendile edastada e-mailiga või printida salongis kohapeal.

KÜSIMUS:

Mis saab siis, kui klient on maksnud broneerides ettemaksu, aga tühistab aja? (sh kuidas raha tagastamine käib)

Juhend ettemakse tagastamise kohta olukordades, kus klient tühistab oma broneeringu. Artiklis selgitame, millal kuulub ettemakse tagastamisele, kuidas teha kliendile manuaalne tagasimakse ning kuidas toimida liiga hilise tühistamise või kohale ilmumata jätmise korral.

KÜSIMUS:

Kas klient saab ka meeldetuletuse, kui tal on ettemakse tegemata?

Sellest artiklist saad teada, kuidas toimivad SalonLife’is automaatsed ettemakse meeldetuletused, kuidas muuta nende sisu ja ajastust ning mis juhtub siis, kui klient ettemaksu õigeaegselt ei tasu.

KÜSIMUS:

Kas ettemakseid saab määrata ka ainult osadele teenustele?

Sellest artiklist saad teada, kuidas määrata SalonLife’is ettemakse kohustuslikuks ainult kallimate teenuste puhul ning milliseid tingimusi ettemaksete seadistamisel hetkel kasutada saab.

KÜSIMUS:

Kas SalonLife'i kaudu maksete vastuvõtmine (ettemaks jms) on tasuline?

SalonLife’i makselahenduse kasutamine ei too salongile lisapüsikulusid, see funktsioon on juba paketis sees. Küll aga lisandub igale kaardimaksele Stripe’i vahendustasu 1.85% + 0.5€. See on üks madalamaid maksetasusid turul, mistõttu on maksete vastuvõtmine SalonLife’i kaudu salongile endiselt väga soodne ja mugav.

Põhjalik SalonLife koolitus

Suurepärane kiirkoolitus SalonLife’iga alustavale salongile

Vaata koolitust