Kies je in je salon voor de instelling "Prepayment is optional", dan geef je klanten de vrijheid om zelf te bepalen hoe ze de boeking willen betalen.
Aan het einde van het online boeken krijgt de klant dan de keuze om:
- de behandeling direct volledig vooraf te betalen
- of geen aanbetaling te doen en later ter plekke te betalen
Belangrijk om te weten: de aanbetaling is geen verplichting voor de klant, maar gewoon een handige extra mogelijkheid.
Stap-voor-stap
- Ga naar Apps → Wallet → General settings
- Zoek het onderdeel met de aanbetalingsinstellingen
- Kies de optie "Prepayment is optional"
- Sla de wijzigingen op
Wat betekent dit voor de klant?
- de klant kiest zelf of hij vooraf of ter plekke betaalt
- de boeking wordt direct bevestigd, ongeacht of er is betaald
- de klant ontvangt geen herinneringen of meldingen over de aanbetaling
- het boekingsproces is eenvoudig en snel, zonder extra druk
Deze oplossing is vooral geschikt als je de klantervaring zo soepel en flexibel mogelijk wilt houden.
TIP:
Heb je vaak te maken met late annuleringen of no-shows, overweeg dan een verplichte aanbetaling of annuleringskosten in te stellen. Een vrijblijvende aanbetaling vermindert dit soort situaties minder effectief dan de andere aanbetalingsinstellingen.
De instelling "Prepayment is optional" geeft de klant de vrijheid om zelf te kiezen hoe hij betaalt, zonder dat dit invloed heeft op de bevestiging van de boeking. Het is een eenvoudige, klantvriendelijke oplossing die geen extra verplichtingen of meldingen toevoegt.
Zo simpel is het! 😊