Če v svojem salonu izberete nastavitev »Prepayment is optional«, strankam prepustite odločitev, kako želijo plačati rezervacijo.
V tem primeru ima stranka ob koncu spletne rezervacije možnost:
- da storitev takoj plača v celoti vnaprej
- ali da predplačila ne plača in storitev plača pozneje v salonu
Pomembno je razumeti, da predplačilo za stranko ni obveznost, temveč le priročna dodatna možnost.
Navodila po korakih
- Odprite meni Apps → Wallet → General settings
- Poiščite razdelek z nastavitvami predplačila
- Izberite možnost »Prepayment is optional«
- Shranite spremembe
Kako to vpliva na izkušnjo stranke?
- Stranka sama izbere, ali bo plačala vnaprej ali v salonu
- Rezervacija je potrjena takoj, ne glede na plačilo
- Stranka ne prejema opomnikov ali obvestil o plačilu predplačila
- Postopek rezervacije je preprost in hiter, brez dodatnega pritiska
Ta rešitev je še posebej primerna, če želite, da je izkušnja stranke čim bolj tekoča in prilagodljiva.
NASVET:
Če imate pogosto prepozne odpovedi ali neprihode, razmislite o obveznem predplačilu ali o nastavitvi stroška prepozne odpovedi. Neobvezno predplačilo takih primerov ne zmanjša tako učinkovito kot druge nastavitve predplačila.
Možnost »Prepayment is optional« stranki pusti svobodo pri izbiri načina plačila, ne da bi to vplivalo na potrditev rezervacije. Je preprosta rešitev, prijazna do strank, ki ne prinaša dodatnih obveznosti ali obvestil.
Tako preprosto je! 😊