Ak v salóne zvolíte nastavenie „Prepayment is optional“ (záloha je dobrovoľná), dáte klientom možnosť rozhodnúť sa, ako chcú za rezerváciu zaplatiť.
Klient má v takom prípade na konci online rezervácie možnosť:
- zaplatiť za službu hneď vopred v plnej výške
- alebo zálohu nezaplatiť a zaplatiť neskôr na mieste
Je dôležité pochopiť, že záloha pre klienta nie je povinnosť, ale len pohodlná možnosť navyše.
Návod krok za krokom
- Prejdite do menu Apps → Wallet → General settings
- Nájdite časť s nastaveniami zálohy
- Zvoľte možnosť „Prepayment is optional“
- Uložte zmeny
Ako to ovplyvní zážitok klienta?
- Klient si sám vyberie, či zaplatí vopred, alebo na mieste
- Rezervácia sa potvrdí okamžite bez ohľadu na platbu
- Klientovi sa neposielajú pripomienky ani upozornenia na zaplatenie zálohy
- Rezervácia je jednoduchá a rýchla, bez zbytočného tlaku
Toto riešenie sa hodí najmä vtedy, keď chcete, aby bol zážitok klienta čo najplynulejší a najflexibilnejší.
TIP:
Ak sa vám často stáva, že klienti rušia termíny neskoro alebo neprídu („no-show“), oplatí sa zvážiť povinnú zálohu alebo nastavenie storno poplatku. Dobrovoľná záloha takéto prípady neznižuje tak účinne ako ostatné nastavenia zálohy.
Možnosť „Prepayment is optional“ dáva klientovi slobodu vybrať si, ako zaplatí, bez vplyvu na potvrdenie rezervácie. Je to jednoduché a klientsky priateľské riešenie, ktoré neprináša ďalšie povinnosti ani upozornenia.
Takto jednoducho to funguje! 😊