Salonunuzda “Prepayment is optional” ayarını seçtiğinizde, müşterilere randevu ücretini nasıl ödemek istediklerine kendilerinin karar vermesi esnekliğini tanırsınız.
Bu durumda müşteriye online randevu alma işleminin sonunda şu seçenek sunulur:
- hizmet bedelini hemen ve tamamen önceden ödemek
- veya ön ödeme yapmadan hizmeti daha sonra salonda ödemek
Önemli olan şunu anlamaktır: ön ödeme müşteri için bir zorunluluk değildir, yalnızca pratik bir ek seçenektir.
Adım Adım Rehber
- Apps → Wallet → General settings menüsüne gidin
- Ön ödeme ayarları bölümünü bulun
- “Prepayment is optional” seçeneğini seçin
- Değişiklikleri kaydedin
Bu, müşteri deneyimini nasıl etkiler?
- Müşteri önceden mi yoksa yerinde mi ödeyeceğine kendisi karar verebilir
- Randevu, ödeme yapılıp yapılmadığına bakılmaksızın hemen onaylanır
- Müşteriye ön ödeme yapması için hatırlatma veya bildirim gönderilmez
- Randevu alma süreci ek bir baskı olmadan basit ve hızlıdır
Bu çözüm, özellikle müşteri deneyimini mümkün olduğunca akıcı ve esnek tutmak istediğinizde çok işe yarar.
İPUCU:
Sık sık geç iptaller veya “no-show” durumlarıyla karşılaşıyorsanız, zorunlu ön ödeme veya iptal ücreti ayarlamayı düşünmeye değer. İsteğe bağlı ön ödeme, bu tür durumları diğer ön ödeme ayarları kadar etkili şekilde azaltmaz.
“Prepayment is optional” seçeneği, randevunun onaylanmasını etkilemeden müşteriye nasıl ödeyeceğini seçme özgürlüğü tanır. Bu, ek zorunluluk veya bildirim getirmeyen basit ve müşteri dostu bir çözümdür.
Bu kadar basit! 😊