Якщо ви оберете в налаштуваннях свого салону опцію «передоплата добровільна», ви даєте клієнтам гнучкість самим вирішувати, як вони хочуть оплатити бронювання.
У такому разі наприкінці онлайн-запису клієнту відкривається можливість:
- сплатити за послугу одразу в повному обсязі наперед
- або не вносити передоплату й сплатити пізніше на місці
Важливо розуміти, що передоплата не є обов’язком для клієнта, а лише зручною додатковою можливістю.
Покрокова інструкція
- Перейдіть у меню Apps → Wallet → General settings
- Знайдіть розділ налаштувань передоплати
- Оберіть опцію «передоплата добровільна»
- Збережіть зміни
Як це впливає на досвід клієнта?
- Клієнт сам обирає, платити наперед чи на місці
- Бронювання підтверджується одразу, незалежно від оплати
- Клієнту не надсилаються нагадування чи сповіщення про передоплату
- Процес запису простий і швидкий, без додаткового тиску
Це рішення особливо добре підходить, якщо ви хочете зберегти досвід клієнта максимально плавним і гнучким.
ПОРАДА:
Якщо у вас часто трапляються пізні скасування чи неявки клієнтів (no-show), варто розглянути обов’язкову передоплату або плату за скасування. Добровільна передоплата зменшує такі випадки не так ефективно, як інші налаштування передоплати.
Опція «передоплата добровільна» дає клієнту свободу обирати спосіб оплати, не впливаючи на підтвердження бронювання. Це просте та зручне для клієнта рішення, яке не додає жодних додаткових обов’язків чи сповіщень.
Ось так все просто! 😊