Ako u svom salonu odaberete postavku „Prepayment is optional“, klijentima dajete slobodu da sami odluče kako žele platiti rezervaciju.
U tom slučaju klijent na kraju online rezervacije može:
- odmah unaprijed platiti cijeli iznos usluge
- ili ne platiti predujam, nego platiti kasnije u salonu
Važno je razumjeti da predujam za klijenta nije obveza, nego samo praktična dodatna mogućnost.
Upute korak po korak
- Otvorite izbornik Apps → Wallet → General settings
- Pronađite dio s postavkama predujma
- Odaberite opciju „Prepayment is optional“
- Spremite promjene
Kako to utječe na iskustvo klijenta?
- Klijent sam bira hoće li platiti unaprijed ili u salonu
- Rezervacija se odmah potvrđuje, bez obzira na plaćanje
- Klijentu se ne šalju podsjetnici ni obavijesti o plaćanju predujma
- Postupak rezervacije jednostavan je i brz, bez dodatnog pritiska
Ovo je rješenje posebno prikladno kad želite da iskustvo klijenta bude što glađe i fleksibilnije.
SAVJET:
Ako vam se često događaju kasna otkazivanja ili nedolasci („no-show“), razmislite o obveznom predujmu ili o postavljanju naknade za kasno otkazivanje. Neobavezan predujam ne smanjuje takve slučajeve jednako učinkovito kao ostale postavke predujma.
Opcija „Prepayment is optional“ klijentu daje slobodu da odabere kako će platiti, a da to ne utječe na potvrdu rezervacije. To je jednostavno rješenje prilagođeno klijentima, bez dodatnih obveza i obavijesti.
Tako je jednostavno! 😊