Når du velger innstillingen «Prepayment is optional» i salongen din, gir du kundene fleksibilitet til å bestemme selv hvordan de vil betale for bookingen.
I så fall får kunden ved slutten av en nettbooking muligheten til å:
- Betale hele beløpet for tjenesten med én gang
- Eller la være å betale forskudd og heller betale senere på stedet
Det er viktig å forstå at forskuddsbetaling ikke er en plikt for kunden, men bare en praktisk tilleggsmulighet.
Steg-for-steg-veiledning
- Gå til menyen Apps → Wallet → General settings
- Finn delen for forskuddsinnstillinger (Prepayment settings)
- Velg alternativet «Prepayment is optional»
- Save endringene
Hvordan påvirker dette kundeopplevelsen?
- Kunden kan selv velge om hen betaler forskudd eller på stedet
- Bookingen bekreftes umiddelbart, uansett om betaling er gjort
- Kunden får ikke påminnelser eller varsler om forskuddsbetaling
- Bookingprosessen er enkel og rask, uten ekstra press
Denne løsningen passer spesielt godt når du ønsker å holde kundeopplevelsen så smidig og fleksibel som mulig.
TIPS:
Hvis du ofte opplever sene avbestillinger eller no-show, kan det være verdt å vurdere obligatorisk forskuddsbetaling eller å sette opp et avbestillingsgebyr. Valgfri forskuddsbetaling reduserer ikke slike tilfeller like effektivt som de andre forskuddsinnstillingene.
Innstillingen «Prepayment is optional» gir kunden frihet til å velge hvordan hen betaler, uten at det påvirker bekreftelsen av bookingen. Dette er en enkel og kundevennlig løsning som ikke legger til noen ekstra plikter eller varsler.
Så enkelt er det! 😊