Η προσθήκη ενός νέου πελάτη είναι ένας γρήγορος και απλός τρόπος να κρατάς τα στοιχεία των πελατών του σαλονιού σου σε ένα σημείο και να εξασφαλίζεις ότι κάθε κράτηση συνδέεται με το σωστό άτομο. Παρακάτω παρουσιάζουμε τους τέσσερις βασικούς τρόπους με τους οποίους προσθέτεις νέους πελάτες στο SalonLife.

1) Online κρατήσεις

Όταν ο πελάτης κλείνει μόνος του ραντεβού online, τα στοιχεία του προστίθενται αυτόματα στο πελατολόγιό σου. Έτσι το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη εμφανίζονται αμέσως και στο ημερολόγιο και στο πελατολόγιο.

2) Εισαγωγή πελατολογίου

Αν έχεις ήδη μια λίστα πελατών (για παράδειγμα σε πίνακα Excel), μπορείς να την εισαγάγεις από τη σελίδα Apps. Έτσι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας μεταφέρονται στο SalonLife με μία κίνηση. Ιδανικό για να προσθέσεις γρήγορα μεγαλύτερα πελατολόγια. Περισσότερα για την εισαγωγή όλων των στοιχείων του πελατολογίου μαζί θα διαβάσεις σε ένα άλλο άρθρο.
‍

ΣΥΜΒΟΥΛΗ:
Πριν από την εισαγωγή των επαφών, αξίζει να ελέγξεις ότι στο αρχείο Excel οι στήλες έχουν τα σωστά ονόματα και τα δεδομένα έχουν σωστή μορφή. Έτσι αποφεύγεις τα διπλά προφίλ ή τις πληροφορίες σε λάθος πεδία.

3) Προσθήκη νέου πελάτη μέσω νέας κράτησης

__wf_reserved_inherit
     
  1. Πήγαινε στο ημερολόγιο και επίλεξε την ώρα που θέλεις.
  2. Κάνε κλικ στο κουμπί Create new booking.
  3. Επίλεξε την υπηρεσία.
  4. Στη λίστα που ανοίγει υπάρχουν οι υπάρχοντες πελάτες, αλλά αν ο νέος πελάτης δεν έχει προστεθεί ακόμη:  
    • Πάτησε (+), δηλαδή Add new customer.
    • Συμπλήρωσε το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη κ.λπ.
    • Πάτησε Save.

Στη συνέχεια η κράτηση προστίθεται στο ημερολόγιό σου μαζί με τον πελάτη που μόλις δημιούργησες.

4) Προσθήκη νέου πελάτη μέσω της σελίδας πελατολογίου

__wf_reserved_inherit
     
  1. Από το επάνω μενού πήγαινε στη σελίδα Clients.
  2. Κάνε κλικ δεξιά (ή επάνω) στο κουμπί (+).
  3. Συμπλήρωσε τα πεδία: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο κ.λπ.
  4. Έλεγξε ότι οι ειδοποιήσεις email και SMS είναι ενεργοποιημένες (αν θέλεις να στέλνεις στον πελάτη αυτόματες ειδοποιήσεις).
  5. Αν θέλεις, πρόσθεσε και γενέθλια, διεύθυνση, πόλη, προτιμώμενη γλώσσα ή άλλες σημαντικές πληροφορίες.
  6. Κάνε κλικ στο Save.


Ο πελάτης έχει πλέον προστεθεί με επιτυχία στο πελατολόγιό σου, που σημαίνει ότι από εδώ και πέρα μπορείς να τον επιλέγεις εύκολα από τους υπάρχοντες πελάτες όταν δημιουργείς νέες κρατήσεις.

Οι τέσσερις βασικοί τρόποι για να προσθέσεις πελάτη:

  • Online κρατήσεις: ο πελάτης συμπληρώνει μόνος του τα στοιχεία του.
  • Εισαγωγή από αρχείο: ένα μεγάλο πελατολόγιο ανεβαίνει άνετα από αρχείο Excel.
  • Με τη δημιουργία κράτησης στο ημερολόγιο: επίλεξε κράτηση και μετά (+) και συμπλήρωσε τα στοιχεία.
  • Μέσω του πελατολογίου: πήγαινε στη σελίδα Clients, επίλεξε το κουμπί (+) και συμπλήρωσε το προφίλ.


Να θυμάσαι ότι μπορείς πάντα να συμπληρώσεις ή να αλλάξεις αργότερα τα στοιχεία κάθε πελάτη.
Έτσι κρατάς το πελατολόγιό σου στο SalonLife πάντα ενημερωμένο και ακριβές και μπορείς να εξυπηρετείς πάντα χωρίς καθυστέρηση!