Å legge til en ny kunde er en rask og enkel måte å holde salongens kundeopplysninger samlet på ett sted, og sikre at hver booking er knyttet til riktig person. Nedenfor viser vi de fire hovedmåtene å legge til nye kunder i SalonLife på.

1) Nettbooking

Når kunden selv booker en time på nett, legges opplysningene deres automatisk til i kundebasen din. Slik dukker kundens navn og kontaktinfo umiddelbart opp både i kalender- og kundebasevisningen din.

2) Importere kundebasen

Hvis du allerede har en eksisterende kundeliste (for eksempel i et Excel-ark), kan du importere den fra siden Apps. Slik overføres alle kontaktopplysningene til SalonLife på én gang. Dette passer ideelt for rask tilføying av større kundebaser. Du kan lese mer om samlet import av kundedata i en annen artikkel.
‍

TIPS:
Før du importerer kontakter, lønner det seg å dobbeltsjekke at kolonnene i Excel-filen er riktig navngitt og at dataene er korrekt formatert. Slik unngår du duplikater eller at informasjon havner i feil felt.

3) Legge til en ny kundes opplysninger via en ny booking

__wf_reserved_inherit
     
  1. Gå til kalenderen og velg et passende klokkeslett.
  2. Klikk på knappen Create new booking.
  3. Velg tjeneste.
  4. I listen som åpnes, vises eksisterende kunder, men hvis den nye kunden ikke er lagt til ennå:  
    • Trykk på (+), altså Add new customer.
    • Fyll ut kundens navn, kontaktopplysninger osv.
    • Lagre.

Deretter legges bookingen til i kalenderen din, sammen med den nyopprettede kunden.

4) Legge til en ny kundes opplysninger via kundebasesiden

__wf_reserved_inherit
     
  1. Gå til siden Clients i den øverste menyen.
  2. Klikk på knappen (+) til høyre (eller øverst).
  3. Fyll ut datafeltene: fornavn, etternavn, e-post, telefon osv.
  4. Kontroller at e-post- og SMS-varsler er aktivert (hvis du ønsker å sende automatiske varsler til kunden).
  5. Legg om ønskelig også til bursdag, adresse, by, foretrukket språk eller annen viktig informasjon.
  6. Klikk på Save.


Kunden er nå lagt til i kundebasen din, noe som betyr at du fremover enkelt kan velge dem blant eksisterende kunder når du oppretter nye bookinger.

Fire hovedmåter å legge til en kunde på:

  • Nettbooking: kunden skriver selv inn opplysningene sine.
  • Import fra fil: en stor kundebase kan enkelt lastes opp fra en Excel-fil.
  • Ved å opprette en booking i kalenderen: velg booking og deretter (+) og fyll ut opplysningene.
  • Via kundebasen: gå til siden Clients, velg (+)-knappen og fyll ut profilen.


Husk at du senere alltid kan oppdatere eller endre opplysningene til hver kunde.
Slik holder du SalonLife-kundebasen din alltid fersk og nøyaktig, og er alltid klar til å betjene kundene dine!