У SalonLife ви можете обирати між різними платіжними рішеннями залежно від того, як хочете керувати бронюваннями та оплатами у своєму салоні. Одні майстри просто хочуть час від часу надсилати платіжне посилання, інші віддають перевагу обов’язковим передоплатам, а треті хочуть захистити себе від пізніх скасувань.

Далі ми пояснюємо всі (Apps → Online Payments & Invoices → Settings) налаштування та можливості оплати. Сюди належать як налаштування й умови передоплати, скасування «в останню хвилину», так і оплати пізніше.

Уважно прочитайте пояснення кожного налаштування та активуйте/налаштуйте їх саме так, як найкраще підходить вашому салону.
‍

Важливо знати!
Зміни, зроблені на цій сторінці, стосуються всього салону. Якщо якийсь майстер у вашому салоні працює як ФОП чи ТОВ, він може створити собі особистий платіжний профіль і змінювати налаштування оплати індивідуально. Інструкцію зі створення особистого платіжного профілю → знайдете тут.

‍

Які варіанти оплати є в SalonLife?

1. Ручне надсилання платіжного посилання

Ця опція завжди увімкнена, і завдяки їй ви можете надіслати клієнту платіжне посилання вручну саме тоді, коли захочете.

Клієнт може оплатити:

• через раніше збережені дані банківської картки (клієнт може зберегти їх під час онлайн-запису)
• через Apple Pay
• через Google Pay
• карткою Visa або Mastercard

Платіжне посилання клієнту автоматично після бронювання не надсилається — його завжди надсилаєте ви самі.

Коли це рішення підходить?

Це гарний варіант, якщо:

• клієнт висловлює бажання розрахуватися в салоні карткою
• у вас уже чекає наступний клієнт і ви хочете швидко завершити розрахунок із поточним клієнтом
• клієнт забув гаманець удома
  ‍

Приклад: Клієнт забронював час на догляд за обличчям. Після процедури клієнт хоче розрахуватися карткою. Тож тепер ви можете зручно надіслати йому ручне платіжне посилання на email, повідомленням, посиланням або через QR-код, щоб дати можливість оплатити прямо з телефону.

Детальнішу інформацію про надсилання платіжного посилання й оплату через дані картки читайте ТУТ.
‍

2. Передоплати

У разі передоплат клієнт може сплатити вже під час онлайн-запису.

Ви самі можете визначити:

• для кого діє передоплата
• чи вона обов’язкова, чи добровільна
• яким має бути розмір передоплати
• для яких клієнтів чи послуг якої ціни вона застосовується

Це допомагає зменшити кількість неявок (no-show) і захищає ваш робочий час.

Коли це рішення підходить?

Передоплати особливо корисні, якщо:

• у вас часто трапляються скасування в останню хвилину
• послуги коштують дорожче або є трудомісткими
• ви для бронювання заздалегідь замовляєте матеріали чи товари
• ви орендуєте кабінет краси лише на час наявних бронювань
• ви хочете впевненості, що клієнт справді налаштований на бронювання

Що можна налаштувати детальніше?

У SalonLife можна обрати, наприклад:

• передоплата добровільна
• передоплата обов’язкова для онлайн-записів
• передоплата обов’язкова лише для нових клієнтів
• передоплата обов’язкова лише для дорожчих послуг
• передоплата обов’язкова для всіх клієнтів

Детальніше про можливості передоплати читайте ТУТ.
‍

3. Стягуйте плату за пізні скасування та неявки

За такого налаштування ви можете визначити, що якщо клієнт:

• скасовує запис занадто пізно
• або не приходить,

то до нього застосовується компенсаційна плата.

Це часто використовують, щоб захистити робочий час майстра та зменшити кількість вільних вікон в останню хвилину.

Коли це рішення підходить?

Це гарний варіант, якщо:

• клієнти часто не приходять
• ваш час швидко заповнюється
• кожне порожнє вікно означає реальні фінансові втрати
• ви хочете встановити чіткіші правила для бронювань

Важливо знати!
Настійно радимо додати відповідні умови й до умов бронювання, щоб клієнт бачив їх ще до підтвердження бронювання.

Детальніше про налаштування платних скасувань читайте ТУТ.

Умови бронювання

Використовуючи оплати та плату за скасування, важливо, щоб ваші умови бронювання були актуальними.

Наприклад, якщо ви:

• змінюєте відсоток плати за скасування
• додаєте обов’язкові передоплати
• або застосовуєте нові правила

обов’язково перевірте також свої умови бронювання.

Це умови, з якими клієнт погоджується, здійснюючи онлайн-запис.

У SalonLife ви можете обирати між різними платіжними рішеннями залежно від того, як працює ваш салон і яких ситуацій ви хочете уникнути. Комусь підходить гнучке надсилання платіжного посилання, іншому потрібна впевненість у вигляді передоплат, а третьому — зменшення кількості пізніх скасувань.
‍

Ознайомтеся також з іншими інструкціями:

- Налаштування передоплати
- Що таке платіжне посилання і як ним користуватися?
- Платні скасування
- Платіжне рішення SalonLife — НАЛАШТУВАННЯ МАЙСТРІВ
- Складання умов бронювання

‍