In SalonLife kies je tussen verschillende betaaloplossingen, afhankelijk van hoe je de boekingen en betalingen van je salon wilt beheren. De ene salon wil af en toe simpelweg een betaallink sturen, de andere geeft de voorkeur aan verplichte aanbetalingen en weer een andere wil zich beschermen tegen late annuleringen.

Hieronder lichten we alle (Apps → Wallet → Settings) betaalinstellingen en -mogelijkheden toe. Dit omvat zowel de instellingen en voorwaarden voor aanbetaling, "last-minute"-annulering als later betalen.

Lees de uitleg bij elke instelling zorgvuldig door en activeer/pas ze precies aan zoals het beste bij jouw salon past.
‍

Belangrijk om te weten!
Wijzigingen die je op deze pagina maakt, gelden voor de hele salon. Werkt een medewerker in jouw salon toevallig met een eigen BV of als zzp'er, dan kan hij zelf een persoonlijk betaalprofiel aanmaken en zijn betaalinstellingen individueel wijzigen. De handleiding voor het aanmaken van een persoonlijk betaalprofiel → vind je hier.

‍

Welke betaalmogelijkheden zijn er in SalonLife?

1. Handmatig een betaallink versturen

Deze optie staat altijd aan, waardoor je de klant precies wanneer je zelf wilt handmatig een betaallink kunt sturen.

De klant kan betalen:

• Met eerder opgeslagen kaartgegevens (de klant kan deze opslaan bij het online boeken)
• Met Apple Pay
• Met Google Pay
• Met Visa of Mastercard

De betaallink wordt niet automatisch naar de klant gestuurd na de boeking; je verstuurt hem altijd zelf.

Wanneer is deze oplossing geschikt?

Dit is een goede optie als:

• de klant in de salon met kaart wil betalen
• je volgende klant al wacht en je snel wilt afrekenen met de huidige klant
• de klant zijn portemonnee thuis heeft laten liggen
  ‍

Voorbeeld: Een klant boekte een afspraak voor een gezichtsbehandeling. Na de behandeling wil de klant met kaart betalen. Je stuurt haar dan gemakkelijk een handmatige betaallink via e-mail, sms, link of QR-code, rechtstreeks naar haar telefoon.

Meer informatie over het versturen van een betaallink en betalen met kaartgegevens vind je HIER.
‍

2. Aanbetalingen

Bij aanbetalingen kan de klant al tijdens het online boeken betalen.

Je bepaalt zelf:

• voor wie de aanbetaling geldt
• of deze verplicht of vrijblijvend is
• hoe hoog de aanbetaling moet zijn
• voor welke klanten of behandelingen met welke prijs dit geldt

Dit helpt no-shows te verminderen en beschermt je werktijd.

Wanneer is deze oplossing geschikt?

Aanbetalingen zijn vooral handig als:

• je vaak last-minute annuleringen hebt
• je behandelingen in een hogere prijsklasse of tijdrovend zijn
• je voor de boeking materialen/producten vooraf bestelt
• je een behandelruimte huurt alleen voor de duur van bestaande boekingen
• je zekerheid wilt dat de klant zich aan de boeking houdt

Wat kun je precies instellen?

In SalonLife kun je bijvoorbeeld kiezen:

• Prepayment is optional
• Prepayment is required for online bookings
• Prepayment is required for new clients only
• Prepayment is required only for higher-value bookings
• Prepayment is required for everyone

Meer over de aanbetalingsopties lees je HIER.
‍

3. Reken kosten voor te late annuleringen en no-shows

Met deze instelling bepaal je dat als een klant:

• een afspraak te laat annuleert
• of niet komt opdagen,

er een vergoeding voor hem in rekening wordt gebracht.

Dit wordt vaak gebruikt om de werktijd van de salon te beschermen en het aantal last-minute lege plekken te verminderen.

Wanneer is deze oplossing geschikt?

Dit is een goede keuze als:

• klanten vaak niet komen opdagen
• je tijden snel volgeboekt raken
• elke lege plek echte financiële schade betekent
• je duidelijkere regels voor boekingen wilt instellen

Belangrijk om te weten!
Het is sterk aan te raden om deze voorwaarden ook op te nemen in je boekingsvoorwaarden, zodat de klant ze ziet vóór het bevestigen van de boeking.

Meer over het instellen van annuleren met kosten lees je HIER.

Boekingsvoorwaarden

Bij het gebruik van betalingen en annuleringskosten is het belangrijk dat je boekingsvoorwaarden actueel zijn.

Bijvoorbeeld als je:

• het percentage van de annuleringskosten wijzigt
• verplichte aanbetalingen toevoegt
• of nieuwe regels invoert

controleer dan zeker ook je boekingsvoorwaarden.

Dit zijn de voorwaarden waarmee de klant akkoord gaat bij het online boeken.

In SalonLife kies je tussen verschillende betaaloplossingen, afhankelijk van hoe jouw salon werkt en welke situaties je wilt voorkomen. De ene salon is geholpen met flexibel een betaallink versturen, de andere heeft zekerheid nodig in de vorm van aanbetalingen, en weer een andere wil late annuleringen verminderen.
‍

Bekijk ook onze andere handleidingen:

- Aanbetalingen instellen
- Wat is een betaallink en hoe gebruik je die?
- Annuleren met kosten
- SalonLife-betaaloplossing - MEDEWERKERSINSTELLINGEN
- Boekingsvoorwaarden opstellen

‍