În SalonLife poți alege dintre mai multe soluții de plată, în funcție de cum vrei să gestionezi programările și plățile din salonul tău. Unii profesioniști beauty preferă doar să trimită ocazional un link de plată, alții preferă avansuri obligatorii, iar alții vor să se protejeze de anulările târzii.

În continuare explicăm toate (Apps → Online payments & Invoices → Settings) setările și opțiunile de plată. Printre acestea se numără setările și condițiile pentru avans, pentru anularea de „ultim moment” și pentru plata ulterioară.

Citește cu atenție explicația fiecărei setări și activeaz-o/configureaz-o exact așa cum se potrivește cel mai bine salonului tău.
‍

Important de știut!
Modificările făcute pe această pagină se aplică întregului salon. Dacă, întâmplător, un angajat activează în salonul tău ca SRL sau PFA, el își poate crea un profil de plată personal și poate modifica setările de plată individual. Ghidul pentru crearea unui profil de plată personal → îl găsești aici.

‍

Ce opțiuni de plată există în SalonLife?

1. Trimiterea manuală a linkului de plată

Această opțiune este mereu activă și, datorită ei, poți trimite clientului manual un link de plată exact atunci când dorești.

Clientul poate plăti:

• prin datele cardului bancar salvat anterior (clientul le poate salva la o programare online)
• prin Apple Pay
• prin Google Pay
• cu cardul Visa sau Mastercard

Linkul de plată nu se trimite automat clientului după programare, ci îl trimiți întotdeauna tu, manual.

Când se potrivește această soluție?

Este o variantă bună atunci când:

• clientul își exprimă dorința de a plăti la salon cu cardul bancar
• următorul client așteaptă deja și vrei să finalizezi rapid plata cu clientul actual
• clientul a uitat portofelul acasă
  ‍

Exemplu: Clienta a făcut o programare pentru un tratament facial. După procedură, clienta vrea să plătească cu cardul bancar. Așa că îi trimiți acum, comod, un link de plată manual, prin e-mail, mesaj, link sau cod QR, direct pe telefonul ei.

Citește mai multe despre trimiterea linkului de plată și despre plata prin datele cardului AICI.
‍

2. Avansuri

La avansuri, clientul poate plăti chiar în timpul programării online.

Tu poți stabili:

• cui i se aplică avansul
• dacă este obligatoriu sau opțional
• ce sumă trebuie să aibă avansul
• căror clienți sau căror servicii, în funcție de preț, li se aplică

Asta ajută la reducerea situațiilor de tip „no-show” și îți protejează timpul de lucru.

Când se potrivește această soluție?

Avansurile sunt utile mai ales atunci când:

• ai frecvent anulări de ultim moment
• serviciile sunt din categoria de preț mai ridicat sau consumă mult timp
• folosești pentru programare materiale/produse comandate special
• închiriezi camera de tratament doar pentru durata programărilor existente
• vrei siguranța că clientul este cu adevărat hotărât să vină la programare

Ce poți configura mai exact?

În SalonLife poți alege, de exemplu:

• avansul este opțional
• avansul este obligatoriu pentru programările online
• avansul este obligatoriu doar pentru clienții noi
• avansul este obligatoriu doar pentru serviciile mai scumpe
• avansul este obligatoriu pentru toți clienții

Mai multe despre opțiunile de avans citește AICI.
‍

3. Aplică o taxă pentru anulările târzii și neprezentare

La această setare poți stabili ca, în cazul în care clientul:

• anulează ora prea târziu
• sau nu se prezintă,

să i se aplice o taxă de compensare.

Este folosită adesea pentru a proteja timpul de lucru al profesionistului beauty și pentru a reduce orele rămase libere în ultimul moment.

Când se potrivește această soluție?

Este o alegere bună atunci când:

• clienții nu se prezintă frecvent
• orele tale se ocupă rapid
• fiecare oră liberă înseamnă o pierdere financiară reală
• vrei să stabilești reguli mai clare pentru programări

Important de știut!
Este puternic recomandat să adaugi condițiile respective și în condițiile tale de rezervare, ca să le vadă clientul înainte de a-și confirma programarea.

Mai multe despre configurarea taxelor de anulare citește AICI.

Condițiile de rezervare

Când folosești avansuri și taxe de anulare, este important ca și condițiile tale de rezervare să fie actualizate.

De exemplu, dacă:

• modifici procentul taxei de anulare
• adaugi avansuri obligatorii
• sau aplici reguli noi

atunci verifică neapărat și condițiile tale de rezervare.

Acestea sunt condițiile pe care clientul le acceptă atunci când face o programare online.

În SalonLife poți alege dintre mai multe soluții de plată, în funcție de cum funcționează salonul tău și de ce situații vrei să previi. Unora li se potrivește trimiterea flexibilă a linkului de plată, alții au nevoie de siguranța avansurilor, iar alții vor să reducă anulările târzii.
‍

Vezi și celelalte ghiduri:

- Configurarea avansului
- Ce este linkul de plată și cum îl folosești?
- Taxe de anulare
- Soluția de plată SalonLife – STAFF SETTINGS
- Redactarea condițiilor de rezervare

‍