Õppevideod ja KKK

Internetimaksed ja arved

Korduma kippuv küsms

Ettemakse seadistamine

SalonLife’is saad seadistada ettemakseid, et vähendada tühistamisi ja tagada, et broneeritud ajad oleksid sinu jaoks kindlamad. Ettemakse annab sulle parema kontrolli oma kalendri üle ning aitab paremini lahendada olukordi, kus klient ei ilmu kohale või tühistab liiga viimasel hetkel.

See tähendab sinu jaoks stabiilsemat sissetulekut, vähem tühjasid auke kalendris ja rohkem kindlust, et sinu aeg on päriselt väärtustatud.

‍
Ettemakse seadistamisel saad kõigepealt paika panna, kellele ja millistes olukordades see kehtib, näiteks ainult uutele klientidele või kõigile broneerijatele. Seejärel valid, kas klient peab tasuma kogu summa ette või ainult osa sellest, ning määrad täpse summa või protsendi vastavalt oma eelistusele. Lisaks saad lisada minimaalse ettemakse, et vältida liiga väikeseid makseid odavamate teenuste puhul.

Samuti on võimalik teha erandeid, näiteks püsiklientidele või viimase hetke broneeringutele, kus ettemakse võib muutuda vabatahtlikuks. Lõpuks saad otsustada, kas ettemakse kehtib ainult online broneeringutele või ka käsitsi lisatud aegadele, et süsteem toetaks sinu töökorraldust võimalikult hästi.

Kuidas ettemaksu seadeid leida?

‍

Ettemakse seadistamine algab sellest, et lülitad ettemaksed üldse sisse.

Ava ettemakse seaded nii:
1. Logi SalonLife’i kontosse
2. Vali Rakendused → Rahakott → Üldseaded
3. Seejärel vali Lülita ettemaksed sisse.
‍

Pärast seda avaneb sulle eraldi vaade, kus saad valida, kuidas ettemakse sinu salongis toimima hakkab. Seal ei pea sa kõike nullist ise seadistama, vaid saad valida kindlate valikute vahel, näiteks kas ettemakse on vabatahtlik, kohustuslik ainult online broneeringutele, ainult uutele klientidele või kõigile.

‍

Kui oled sobiva variandi valinud, saad järgmistes sammudes täpsustada ettemakse suurust, tingimusi ja erandeid, et see vastaks täpselt sinu töökorraldusele.

Ettemaksete valikuteks on:

Ettemakse on kohustuslik absoluutselt kõigile
Kui valid selle, kehtib ettemakse nii online broneeringutele kui ka kalendrisse käsitsi lisatud aegadele. See on kõige kindlam lahendus, kui soovid maksimaalset kontrolli oma aja üle ja soovid täielikult välistada tasuta tühistamised.
‍

‍Ettemakse on kohustuslik ainult uutele klientidele
Kui valid selle, peavad ette maksma ainult uued kliendid, samas kui püsiklientidele saad pakkuda paindlikumaid tingimusi. See aitab vähendada riski uute klientidega, kuid säilitada hea kliendikogemus olemasolevatele.
‍
Lisaks on võimalik määrata:

kes loetakse püsikliendiks
kas ja millal muutub ettemakse püsiklientidele vabatahtlikuks

Ettemakse on kohustuslik ainult kallimate teenuste puhul
Kui valid selle, rakendub ettemakse ainult alates teatud hinnatasemest. See on hea viis kaitsta pikemaid ja kallimaid teenuseid, ilma et lihtsamate teenuste broneerimine muutuks keerulisemaks.
‍
Lisaks saad määrata:

hinnapiiri, millest alates ettemakse kehtib
kas klient maksab osa või kogu summast
muud tingimused ja erandid

Kui oled sobiva variandi valinud, saad järgmistes sammudes täpsustada ettemakse suurust, tingimusi ja erandeid, et see vastaks täpselt sinu töökorraldusele, kus saad määrata:
‍

kas klient maksab kogu summa või osa sellest
ettemakse suuruse
minimaalse ettemakse
võimaluse tasuda kohe kogu summa
viimase hetke broneeringute erandid

NB! Kui kasutad ettemaksete seadeid, on vajalik klientide jaoks täpsustada ettemakse tingimused!
Sõltuvalt valitud variandist saad seadistada täpsemad reeglid, nagu ettemakse suurus, minimaalne summa, viimase hetke erandid ja kliendi maksevõimalused.
‍

Salvesta muudatused
Kui kõik seadistused on paigas, klõpsa lehe allosas Salvesta, et muudatused jõustuksid.
‍
‍

NIPP: Kui ei ole kindel, kust alustada, vali alguses Ettemakse on kohustuslik online broneeringu puhul ning määra ettemakseks näiteks umbes 20-30%. Soovi korral lisa võimalus maksta kohe kogu summa. Kui sul on palju tühistamisi, võid hiljem liikuda rangema lahenduse poole, näiteks teha ettemakse kohustuslikuks kõigile või suurendada protsenti.

‍

Vaata juhendeid rakenduse järgi

Teised kordumakippuvad küsimused

KÜSIMUS:

Kas ma saan kliendile ka ise manuaalselt saata broneeringu eest arve/kviitungi?

Jah, kviitungi saab kliendile manuaalselt saata. Selleks vali kalendris vastav broneering, märgi maksemeetod kassas ning laadi kviitung alla „Maksete ajalugu“ jaotisest. Kviitungi saad kliendile edastada e-mailiga või printida salongis kohapeal.

KÜSIMUS:

Mis saab siis, kui klient on maksnud broneerides ettemaksu, aga tühistab aja? (sh kuidas raha tagastamine käib)

Juhend ettemakse tagastamise kohta olukordades, kus klient tühistab oma broneeringu. Artiklis selgitame, millal kuulub ettemakse tagastamisele, kuidas teha kliendile manuaalne tagasimakse ning kuidas toimida liiga hilise tühistamise või kohale ilmumata jätmise korral.

KÜSIMUS:

Kas klient saab ka meeldetuletuse, kui tal on ettemakse tegemata?

Sellest artiklist saad teada, kuidas toimivad SalonLife’is automaatsed ettemakse meeldetuletused, kuidas muuta nende sisu ja ajastust ning mis juhtub siis, kui klient ettemaksu õigeaegselt ei tasu.

KÜSIMUS:

Kas ettemakseid saab määrata ka ainult osadele teenustele?

Sellest artiklist saad teada, kuidas määrata SalonLife’is ettemakse kohustuslikuks ainult kallimate teenuste puhul ning milliseid tingimusi ettemaksete seadistamisel hetkel kasutada saab.

KÜSIMUS:

Kas SalonLife'i kaudu maksete vastuvõtmine (ettemaks jms) on tasuline?

SalonLife’i makselahenduse kasutamine ei too salongile lisapüsikulusid, see funktsioon on juba paketis sees. Küll aga lisandub igale kaardimaksele Stripe’i vahendustasu 1.85% + 0.5€. See on üks madalamaid maksetasusid turul, mistõttu on maksete vastuvõtmine SalonLife’i kaudu salongile endiselt väga soodne ja mugav.

Põhjalik SalonLife koolitus

Suurepärane kiirkoolitus SalonLife’iga alustavale salongile

Vaata koolitust